Emplois actuels liés à Technicien Helpdesk et Proximité Niveau 2 Multi-Comptes - Paris, Île-de-France - SCC

  • Technicien Helpdesk Niveau 2 Multi-Comptes

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SCC Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de SCC en tant que Technicien Helpdesk Niveau 2 Multi-Comptes. Vous intervenez en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels pour plusieurs comptes clients.Votre mission consiste à prendre en compte et analyser les incidents ou demandes non résolus, à résoudre à distance des incidents et...

  • Technicien Helpdesk Niveau 2 Multi-Comptes

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France SCC Temps plein

    A propos de SCCSous la bannière de SCC, nous recherchons un Technicien Helpdesk Niveau 2 Multi-Comptes pour renforcer notre équipe de spécialistes en résolution d'incidents IT.En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de prendre en compte et d'analyser les incidents ou demandes non résolus, résoudre à distance des incidents et traiter...

  • Technicien Helpdesk Niveau 2 Multi-Comptes

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France SCC Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de SCC en tant que Technicien Helpdesk Niveau 2 Multi-Comptes. Vous serez en charge de la résolution des incidents et des demandes des clients, ainsi que de l'analyse et de la résolution des problèmes techniques.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de support et de développement pour garantir la...

  • Technicien Helpdesk Niveau 2 Multi-Comptes

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SCC Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de SCC en tant que Technicien Helpdesk Niveau 2 Multi-Comptes. Vous serez chargé de résoudre les problèmes informatiques des clients et de fournir un service de qualité.MissionPrendre en compte et analyser les incidents ou demandes non résolusRésoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses...

  • Technicien Helpdesk Niveau 2 Multi-Comptes

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France SCC Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de SCC en tant que Technicien Helpdesk Niveau 2 Multi-Comptes pour intervenir en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels.Compétences requisesAnalyser les incidents ou demandes non résolusRésoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses...

  • Technicien Helpdesk Niveau 2 Multi-Comptes

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SCC Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous intervenez en tant que Technicien Helpdesk et proximité Niveau 2 pour plusieurs comptes clients en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels.Compétences et ResponsabilitésPrendre en compte et analyser les incidents ou demandes non résolusRésoudre à distance des incidents et traiter les...

  • Technicien Helpdesk Niveau 2 Multi-Comptes

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SCC Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de SCC en tant que Technicien Helpdesk Niveau 2 Multi-Comptes pour intervenir en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels.ResponsabilitésAnalyser et résoudre les incidents ou demandes non résolusRésoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses...

  • Technicien Helpdesk Niveau 2 Multi-Comptes

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SCC Temps plein

    MissionVous interviendrez en tant que Technicien Helpdesk et proximité Niveau 2 pour plusieurs comptes clients en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels.Compétences requisesPrendre en compte et analyser les incidents ou demandes non résolusRésoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses...

  • Technicien Helpdesk Niveau 2 Multi-Comptes

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France SCC Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous intervenez en tant que Technicien Helpdesk et proximité Niveau 2 pour plusieurs comptes clients en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels.Compétences et ResponsabilitésPrendre en compte et analyser les incidents ou demandes non résolusRésoudre à distance des incidents et traiter les...

  • Technicien Helpdesk Niveau 2 Multi-Comptes

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France SCC Temps plein

    A propos de SCC SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes déterminés à fournir à nos clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Nous...

  • Technicien de proximité/Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Clichy Temps plein

    MissionL'agence LYNX RH Paris Ouest recherche un Technicien de proximité/Helpdesk pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) à Paris.Vos missionsInterventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)Traitement des incidents en proximité ne pouvant être résolus à...

  • Technicien Helpdesk IT Junior

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France GR INTERIM & RECRUTEMENT 2 Temps plein

    A propos de l'entrepriseGR Intérim & Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en personnel bilingue et biculturel, recherche pour son client, un grand cabinet d'avocats international, un(e) Technicien Helpdesk IT Anglais Courant H/F.A propos du posteResponsabilitésSupport Helpdesk bilingue (niveaux 1 et 2) : prise d'appels,...

  • Technicien Helpdesk IT Junior

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France GR INTERIM & RECRUTEMENT 2 Temps plein

    A propos de l'entrepriseGR Intérim et Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en personnel bilingue et biculturel, recherche pour son client, un grand cabinet d'avocats international, un(e) technicien helpdesk IT anglophone H/F.A propos du posteResponsabilitésSupport helpdesk bilingue (niveaux 1 et 2) : prise d'appels,...

  • Technicien Helpdesk IT Junior

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France GR INTERIM & RECRUTEMENT 2 Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk IT JuniorGR Intérim & Recrutement 2 recherche pour son client, un grand cabinet d'avocats international, un(e) Technicien Helpdesk IT Anglais Courant H/F.Compétences requisesDe formation supérieure de niveau bac+2 minimumMaitrise complète des applications Windows 10 et Office 365Microsoft Teams, VoIP et environnement...

  • Technicien helpdesk

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste :Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche un Technicien helpdesk pour une mission d'Intérim.Compétences requises :Gestion et résolution des incidents de niveau 1 et 2Installation et configuration de nouveaux postes de travailMastérisation...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskVous rejoindrez une équipe interne composée de 5 Techniciens, en tant que Technicien Helpdesk, directement rattaché au Service Delivery Manager.MissionsApport d'un support technique aux utilisateurs (70% à distance et 30% Proximité) N1 et N2Préparation de poste de travail via SSCM/Intune et vérification que tous les...

  • Technicien support proximité/Helpdesk bilingue

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques, des techniciens support de proximité/Helpdesk bilingue dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.Vous intervenez sur site client (fixe) dans le cadre de la préparation, de l'installation de postes et de l'assistance aux...

  • Technicien support proximité/Helpdesk bilingue

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste :Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques, des techniciens support de proximité/Helpdesk bilingue dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.Compétences requises :Déconnexion, reconnexion de postesMasterisation, configuration, mises à jourTraitement, escalades et...

  • Technicien support proximité/Helpdesk bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste :Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques, des techniciens support de proximité/Helpdesk bilingue dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.Compétences requises :Déconnexion, reconnexion de postesMasterisation, configuration, mises à jourTraitement, escalades et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills Bordeaux recherche pour son client, une ESN, un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelables, à Niort.Rémunération : 23kEUR + avantagesVos principales missions :Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolution d'incidents)Accueil des...

Technicien Helpdesk et Proximité Niveau 2 Multi-Comptes

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France SCC Temps plein

**About SCC**

SCC is the technology division of the Rigby Group. As the leading private IT group in Europe, SCC is a major player in IT infrastructure integration and services.

Our ambition is to provide our clients with technological solutions and integrated services to ensure the financial and operational efficiency of their IT tools and support their competitiveness.

As a trusted partner, SCC meets all client needs, from simple to complex, thanks to the breadth of our offer and geographical coverage, our generalist and specialist expertise, and the scope of our service centers.

SCC is above all a human adventure. Our employees are our main asset. Together, they are united around five company values: entrepreneurship spirit, professionalism, team spirit, commitment, and diversity.

Present throughout the national territory, SCC has over clients, employees, and a turnover of € in France.

**Job Description**

You will intervene as a Helpdesk Technician and Proximity Level 2 Multi-Accounts for several client accounts in case of reinforcement or temporary replacement of staff and projects.

Your mission:

  • Take into account and analyze unresolved incidents or requests
  • Solve incidents remotely and process requests based on your skills
  • Escalate to the ad hoc group for intervention/resolution for blocking incidents or complex requests
  • Feed the knowledge base and participate in creating procedures to improve the service and the skills of the front office team
  • Perform functional tests of your intervention
  • Check and update intervention files
  • Ensure the follow-up of incidents and requests addressed to you, and relaunch if necessary the ad hoc groups
  • Close technically and administratively the files within your perimeter
  • Ensure user satisfaction regarding the performed intervention

**Profile Sought**

We are looking for a profile with:

  • Experience in DESK service
  • A good sense of listening and communication
  • A good level of writing
  • Pedagogical, dynamic, autonomous, rigorous

**Why Join SCC?**

  • Develop professionally with a significant training program and certifications
  • Be an actor of your professional evolution: integrate a company where each employee has perspectives for evolution
  • Integrate a family business where it is good to work, SCC is a human adventure where benevolence and conviviality are part of the daily life