Responsable de l'Exploitation d'un Centre d'Appels en Alternance

il y a 3 semaines


Bourges, Centre-Val de Loire, France iscod alternance Temps plein

L'ISCOD, expert en formation Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Responsable de l'Exploitation d'un Centre d'Appels en contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance moderne avec l'ISCOD

Vos Missions :

Intégré(e) au sein de la Direction Distribution Marketing Relation Clients, et plus particulièrement au sein du Pôle Centre Relation Client Particuliers, vous serez impliqué(e) dans diverses activités liées à la gestion du pôle.

Vos responsabilités principales incluent :

  • Orienter et superviser le pilotage de l'activité (gestion des flux, courriels...),
  • Réaliser le reporting de l'activité auprès des parties prenantes,
  • Servir d'interface entre les managers et les collaborateurs,
  • Participer aux réunions avec les responsables et la direction du centre de relations clients,
  • Assurer la qualité du travail des équipes.
Votre Profil :

Vous êtes :

  • Motivé(e) à vous engager dans une alternance où votre curiosité, votre capacité à proposer des idées, votre goût du défi et votre rigueur seront des atouts précieux ?
  • Enthousiaste à l'idée de travailler en équipe ?

Formation entièrement financée par l'entreprise

Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature.



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