Emplois actuels liés à Technicien Support Utilisateur - Mérignac, Nouvelle-Aquitaine - Econocom

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs

    il y a 1 mois

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du PosteLe technicien bureautique support utilisateurs est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise. Il est responsable de la détection et de la résolution des problèmes techniques, ainsi que de la mise en place de solutions pour améliorer la productivité et la satisfaction des...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps plein

    Rattaché au responsable du pôle Support Utilisateurs, le technicien a pour mission d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction.Missions et ResponsabilitésAssure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 :Dépannage des OS sur les postes de...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : 1/ Le technicien bureautique support utilisateurs assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 :Dépannage des OS sur les postes de travailDépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus ...)Résolution des incidents du domaine de la téléphoniePrise de main...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs spécialisé

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein

    **Description du poste**Référence : 1/ Le technicien bureautique support utilisateur est chargé d'assurer un support immédiat aux utilisateurs, niveau 1 et 2, en résolvant des incidents liés à l'OS, aux applications (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus) et à la téléphonie.Dépannage des OS sur les postes de travailDépannage...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein

    **Définition du poste**Référence : 1/ Le technicien bureautique support utilisateurs assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 : Dépannage des OS sur les postes de travail Dépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus ...) Résolution des incidents du domaine de la téléphonie Prise...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps plein

    Description du posteLe technicien bureautique support utilisateurs est un professionnel clé au sein de l'équipe de support informatique de Sabena Technics. Il est responsable de l'accompagnement des utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de la garantie de leur satisfaction.Missions et Responsabilités1/ Assure un support...

  • Technicien Support Utilisateurs h/f

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps plein

    MissionLe technicien support utilisateurs est chargé d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction. Il assure un support immédiat aux utilisateurs, notamment pour les incidents niveau 1 et 2, et prend en charge le traitement des demandes suivantes :• Adaptation et déploiement des postes...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein

    Poste de Technicien Bureautique Support UtilisateursRéférence : ConfidentielResponsabilitésSupport Technique : Assurer un support immédiat aux utilisateurs pour les incidents niveau 1 et 2.Dépannage : Dépanner les OS sur les postes de travail, les applications (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus ...), et résoudre les incidents du...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support utilisateur expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance IT. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les sollicitations des utilisateurs et de suivre les tickets sur l'outil d'ITSM.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et aux sollicitations...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 1 mois

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les sollicitations des utilisateurs et de suivre les tickets sur l'outil d'ITSM.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateurs h/f

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps plein

    MissionRattaché au responsable du pôle Support Utilisateurs, le technicien a pour mission d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction.Compétences requisesActive DirectoryExchangeServices réseaux Windows (DHCP, DNS, WSUS, PrintServices)Bureautique : Office, Outlook et logiciels...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance IT. Vous serez chargé de la gestion des équipements, de la résolution des problèmes techniques et de l'assistance aux utilisateurs.Missions et responsabilités :Répondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des utilisateursDiagnostiquer...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de transformation digitale. Vous serez chargé de la maintenance et de la gestion des systèmes IT, ainsi que de la résolution des problèmes techniques.Missions et responsabilités :Répondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des...

  • Responsable Support Utilisateur Projets ERP

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps plein

    Votre rôle principal sera d'accompagner l'équipe de support et de piloter le déploiement de nouvelles solutions informatiques à l'entreprise.ResponsabilitésSuperviser l'équipe de support et travailler en collaboration avec le directeur des systèmes d'information pour assurer une réactivité optimale aux demandes des...

  • Responsable Support Utilisateur Projets ERP

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps plein

    Votre rôle principal sera d'accompagner l'équipe de support et de piloter les projets de déploiement de nouvelles solutions informatiques.- Superviser l'équipe de support (4 personnes) en collaboration avec le DSI pour assurer une réactivité optimale aux demandes des utilisateurs.- Assurer le support de niveau 1-2 pour le logiciel CEGID Y2...

  • Chef de Projet Support Utilisateur ERP

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    Compétences requises:- Au moins 5 ans d'expérience dans le support ou la formation en environnement retail, IT ou logistique.- Une expérience avec CEGID Y2 ou un ERP équivalent (par exemple, SAP Retail, Sage X3, Microsoft Dynamics NAV ou Infor M3) serait un atout.- Capacité à gérer une équipe et des outils pour atteindre les objectifs de satisfaction...

  • Chef de Projet Support Utilisateur et ERP

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    Responsable Support Utilisateur Projets ERPPrésentation de la SociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Pour répondre efficacement aux besoins de ses clients, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et...

  • Support Technicien SI

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ENGIE Temps plein

    Objet du posteL'entreprise ENGIE Green recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de Mérignac. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans la gestion des équipements informatiques, la formation des utilisateurs et la résolution des problèmes techniques.ResponsabilitésSupport et formation : Apporter...

Technicien Support Utilisateur

Il y a 2 mois

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein
Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Missions et responsabilités
  • Répondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des utilisateurs.
  • Suivre les tickets sur l'outil d'ITSM et diagnostiquer les pannes.
  • Guider les utilisateurs à la résolution des pannes « en live » et aider à la résolution de problématiques métiers et techniques.
  • S'assurer que tout problème est traité sans discontinuité et dans les délais.
  • Effectuer des rappels réguliers aux utilisateurs pour suivre la résolution de leurs problèmes.
  • Assister les utilisateurs durant la phase d'installation de leur device et traiter les incidents et demandes.
  • Préparer les postes sur la plateforme d'intégration et gérer le stock (réception, inventaire, retour matériel, blanchiment).
  • Gérer le backlog sur l'outil client et maîtriser les environnements poste de travail, téléphonie mobile (Android et IOS) et logiciels spécifiques (Windows, applications métiers).
Avantages

Vous bénéficierez d'un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.

Vous aurez accès à un package rémunération & avantages attractif, comprenant le salaire, les basiques (mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT et plan dépargne) et nos plus (forfait mobilité douce & Green, prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels).

Vous aurez également la possibilité de développer votre carrière avec un plan de carrière, des dispositifs de formation techniques & fonctionnels, des passages de certifications et un accès illimité à Microsoft Learn.

Enfin, vous bénéficierez d'une qualité de vie au travail avec du télétravail avec indemnité, des évènements festifs et collaboratifs, un accompagnement handicap et santé au travail et des engagements RSE.