Apprenti Chargé de Clientèle et Planification

il y a 3 semaines

Palaiseau, Île-de-France iscod alternance Temps plein

L'ISCOD, expert en formation par le biais du Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la réhabilitation de biens immobiliers dans divers secteurs, un apprenti chargé de clientèle et de planification dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour une alternance innovante avec l'ISCOD

Responsabilités :

Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence et en interaction directe avec les équipes opérationnelles, vous serez responsable de la gestion complète du processus administratif et commercial jusqu'à la réalisation des interventions.

Plus concrètement, vos responsabilités incluront :

  • Traitement des commandes et des demandes d'intervention : Élaboration des documents commerciaux (bons de commande, devis, factures, avoirs).
  • Maintien des relations quotidiennes avec les clients ainsi qu'avec les différents acteurs impliqués (locataires, sous-traitants, fournisseurs...).
  • Coordination des prestataires et des services internes pour garantir la bonne exécution des prestations (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité...).
  • Assurance du respect des processus et des bonnes pratiques à chaque étape de l'intervention.
  • Gestion de la facturation, des avoirs clients ainsi que des impayés ou litiges éventuels en élaborant des contrats de vente, bons de commande, devis et facturation.
  • Planification des interventions : Élaboration du planning des techniciens en tenant compte des disponibilités et compétences de chacun (support administratif, rapport d'intervention, devis...).

Gestion des courriels et des appels / demandes entrantes, y compris la création de dossiers dans l'ERP et la sauvegarde des demandes (ordre de service et demande de devis).

Mise à jour de la base de données des contacts clients (changement de gestionnaire pour un immeuble, mise à jour des coordonnées, assistants de gestionnaires).

Suivi régulier des dossiers en cours non soldés et relances fréquentes des commandes ou devis à reprogrammer (courriels clients, rappels téléphoniques, entretien des commentaires de suivi).

Support au service de relance client pour rappeler les faits à relater en cas de contestation de nos prestations.

Profil recherché :

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

  • Vous êtes à l'écoute, engagé(e) et possédez une grande aisance à l'oral.
  • Vous manifestez un intérêt pour la gestion, les achats, la logistique ou la comptabilité, et recherchez un poste alliant gestion administrative et relation client.
  • Vous êtes capable de prendre des décisions, d'anticiper les problèmes ou contraintes éventuelles, et êtes toujours en quête de solutions, faisant preuve de proactivité.

Rémunération fixe en fonction du niveau d'études et de l'âge.

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Crédit Mutuel du Sud-Ouest Temps plein

    Présentation du poste : En tant que membre d'une équipe aux compétences variées, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en leur offrant un service de haute qualité.Responsabilités principales :Gestion d'un portefeuille de clients, avec une planification efficace des actions à entreprendre sous la supervision de votre...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France ADV GmbH Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique chez ADV GmbH en tant que Conseiller Clientèle.Nous sommes à la recherche d'un professionnel engagé pour prendre en charge les relations avec notre clientèle. Votre rôle sera essentiel pour assurer une expérience client de qualité.Vos missions incluront :La gestion des demandes entrantes via divers canaux, notamment...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Crédit Mutuel du Sud-Ouest Temps plein

    Contexte du poste : En tant que membre d'une équipe aux compétences variées, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en leur offrant un service de haute qualité.Vos missions principales :Gestion d'un portefeuille clients avec une planification efficace des actions à mener, sous la supervision de votre responsable.Prise en charge...

  • Ingénieur en Planification CVC

    il y a 1 jour

    Palaiseau, Île-de-France EURETUDES WORK SOLUTIONS Temps plein

    Détails du PosteEuretudes, agence d'intérim et de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Ingénieur CVC.ResponsabilitésRéaliser des diagnostics via des études techniques en CVC.Rédiger les cahiers des charges et le dossier technique, les pièces écrites CCTP.Effectuer le suivi et la maintenance des installations.Compétences et...

  • Responsable de la gestion des opérations de secours

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Services départementaux d'incendie et de secours Temps plein

    Poste : Responsable de la gestion des opérations de secoursEmployeur : Services départementaux d'incendie et de secoursType d'emploi : Ouvert aux titulaires et aux contractuelsContexte :Le groupement Nord, situé dans le département de l'Essonne, est en pleine transformation avec plusieurs projets d'envergure liés à l'aménagement du territoire. Parmi...

  • Apprenti Cuisinier

    il y a 3 jours

    Palaiseau, Île-de-France Elior Services Temps plein

    Votre mission Nous sommes à la recherche d'un jeune professionnel en cuisine pour rejoindre notre équipe à Elior Services. Sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, vous serez en charge de la confection des plats et de la gestion de la chaîne de distribution des menus chauds. Vous interviendrez également dans l'accueil des...

  • Responsable de la gestion administrative au sein de la préfecture

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Préfecture de l'Essonne Temps plein

    Responsable de la gestion administrative - Préfecture de l'Essonne Partagez cette offre sur vos réseaux sociaux. Secteur public : Administration de l'État Type de poste Ouvert aux fonctionnaires et aux contractuels Expérience requise Non spécifiée Rémunération (indicative pour les contractuels) Non spécifiée Catégorie Catégorie B...

  • Chef de projet gestion des relations clientèle

    il y a 3 jours

    Palaiseau, Île-de-France Milleis Banque Privée Temps plein

    Description du poste Nous sommes Milleis Banque Privée, une banque de haute gamme pour une clientèle aisée. Nous nous réinventons pour devenir une banque indépendante, un leader dans la gestion de patrimoine en France. Nous souhaitons nous différencier en réinventant une nouvelle banque : devenir une banque plus humaine et plus performante en portant...

  • Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France ADV GmbH Temps plein

    Intégration au sein d'une équipe dynamiqueEn tant que Responsable de la Relation Client, vous serez sous la supervision du responsable de l'équipe, et vous rejoindrez un groupe de 5 collaborateurs. Vos principales responsabilités incluront :Gestion des communications clientsVous serez chargé(e) de traiter tous les contacts clients, que ce soit par...

  • Responsable de la gestion administrative

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Préfecture de l'Essonne Temps plein

    Responsable de la gestion administrative - Catégorie B Partager la page Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Fonction publique : Fonction publique de l'État Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Expérience souhaitée Non renseigné ...

  • Secrétaire administrative et relation avec l'usager

    il y a 10 heures

    Palaiseau, Île-de-France Département de l'Essonne Temps plein

    **Mission**La Direction du développement social du Département de l'Essonne recrute un agent administratif et de la relation à l'usager pour renforcer son équipe.**Rôle**Vous serez chargé de la relation et du service à l'usager, notamment :Accueillir physiquement et téléphoniquement le publicQualifier et traiter la demandeAccompagner l'usager dans...

  • Responsable d'équipe d'exploitation

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Direction Interdépartementale des Routes Ile de France (DIRIF) Temps plein

    Veuillez partager cette offre sur vos réseaux sociaux.Secteur d'activité : Fonction publiqueEmployeur : Direction Interdépartementale des Routes Ile de France (DIRIF)Veuillez partager cette offre sur vos réseaux sociaux.Type de poste : Ouvert aux titulaires et aux contractuelsExpérience requise : Non spécifiéeRémunération : Non préciséeEncadrement...

  • Responsable de la Cuisine en Établissements Scolaires

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Département de l'Essonne Temps plein

    Responsabilités du PosteConception des menus en accord avec les standards alimentaires actuelsPlanification et coordination des opérations de préparation des repasRéalisation de plats gastronomiques de haute qualitéEncadrement des équipes et respect des normes d'hygiène alimentaireGestion des approvisionnements et des stocksProfil IdéalExpertise des...

  • Spécialiste Communication Digitale en Apprentissage

    il y a 2 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Institut Polytechnique de Paris Temps plein

    À propos du posteL'Institut Polytechnique de Paris (IP PARIS) recherche un(e) apprenti(e) communication digitale passionné(e) et dynamique pour rejoindre son équipe. Sous la direction de la responsable communication, vous contribuerez à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie de communication digitale d'IP PARIS.Vos missionsParticiper à...

  • Responsable de la gestion administrative

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Préfecture de l'Essonne Temps plein

    Responsable de la gestion administrative - Préfecture de l'Essonne Nous vous invitons à partager cette offre d'emploi sur vos réseaux sociaux. Secteur public : Administration de l'État Type de poste: Ouvert aux fonctionnaires et aux contractuels Expérience requise: Non spécifiée Rémunération: (fourchette indicative pour les contractuels) Non...

  • Responsable de la Cuisine en Établissements Scolaires

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Département de l'Essonne Temps plein

    Responsable Culinaire - Opportunités DisponiblesConception de menus respectant les normes alimentaires actuellesPlanification et coordination des opérations de préparation des repasCréation de plats gastronomiques de haute qualitéEncadrement des équipes et garantie du respect des normes d'hygiène alimentaireGestion des approvisionnements et des...

  • Responsable de la Cuisine en Établissements Scolaires

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Département de l'Essonne Temps plein

    Responsable Culinaire - Opportunités DisponiblesConception de menus respectant les normes alimentaires actuellesPlanification et coordination des opérations de préparation des repasCréation de plats gastronomiques de haute qualitéEncadrement des équipes et respect des standards d'hygiène alimentaireGestion des approvisionnements et des stocksProfil...

  • Responsable Logistique et Transport

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France SCHOBER TRANSPORT GMBH Temps plein

    Votre rôle principal :En tant que Responsable Logistique et Transport, vous serez au cœur de l'organisation de nos opérations de livraison.Vos responsabilités incluent :Planification : Élaboration et optimisation des plannings de livraison pour garantir une efficacité maximale.Gestion d'équipe : Supervision quotidienne de votre équipe, incluant la...

  • Coordinateur/Rice Oeuvres D'Art

    il y a 3 jours

    Palaiseau, Île-de-France Grospiron Mobility Solutions Temps plein

    MissionGrospiron Mobility Solutions recrute un(e) Coordinateur/Rice Oeuvres D'Art pour son siège social.ObjectifsGérer l'organisation et la coordination du transport des œuvres confiées dans le respect des exigences clients et des contraintes techniques.Verfier que la prestation se réalise dans le respect des délais et du devis négociés avec le...

  • Gestionnaire de Flotte Logistique

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France ADV GmbH Temps plein

    Contexte de l'entreprise : Rejoignez une entreprise innovante spécialisée dans le secteur du transport et de la livraison, où vous aurez la responsabilité de la région Île-de-France.Principales responsabilités : - Identifier et recruter des transporteurs de qualité - Superviser et optimiser leurs performances - Assurer la stabilité des transporteurs...