Spécialiste en Résolution d'Incidents

Vous rejoignez l'équipe d'ingénieurs support de Esker, où vous serez chargé de résoudre les incidents techniques rencontrés par nos clients français et internationaux dans l'utilisation de nos solutions.Missions :Réceptionner les requêtes clients, comprendre leurs besoins et prioriser les actions à mener.Analyser les processus métiers,...

Rôle et ResponsabilitésVous rejoignez l'équipe de service desk d'Econocom, où vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1 en français et en allemand. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les coordinateurs d'équipe pour identifier, analyser et résoudre les besoins des utilisateurs.Compétences...

Vous rejoignez l'équipe d'ingénieurs support de Esker, où vous serez intégré(e) à une équipe agile pour résoudre les incidents techniques rencontrés par nos clients français et internationaux dans l'utilisation de nos solutions.Missions : Réceptionner, comprendre, prioriser Réceptionner les requêtes clients,Traduire les besoins...

MissionNous recherchons un Ingénieur Support Technique pour rejoindre notre équipe de résolution d'incidents. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques rencontrés par nos clients français et internationaux dans l'utilisation de nos solutions.Compétences requisesConnaître les technologies Javascript, SQL, Kibana, DevTool et...

Rôle et ResponsabilitésVous rejoignez l'équipe de service desk d'Econocom en tant que technicien service desk. Votre rôle consiste à répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en traitant, en résolvant et en transférant vers le support adéquat si nécessaire. Vous êtes accompagné par des coordinateurs...

Présentation du PosteL'Incident Manager chez Synapsys est chargé de s'assurer de la résolution de l'ensemble des incidents de façon partielle ou définitive dans les délais impartis, de piloter les backlogs et de garantir le respect du processus de gestion des incidents.MissionsCoordonner et piloter les acteurs de la chaine de traitement des...

Nous recherchons un Ingénieur Support Technique pour rejoindre notre équipe d'excellence à Esker. Missions et responsabilités : Résolution des incidents : Relever les requêtes clients pour identifier les problèmes techniques, Analyser les processus métiers, le code et les logs pour comprendre les causes des incidents, Collaborer avec les...

MissionLynx RH Services Lyon recherche un(e) Incident Manager pour une mission en intérim basée à Lyon centre.Compétences requisesGestion des incidents majeursCoordination des équipesSuivi des incidentsResponsabilitésEn tant qu'Incident Manager, vous serez intégré(e) chez le client final et serez en charge d'assurer l'efficacité du processus de...

Description du poste Nous recherchons un Responsable de la Gestion des Incidents pour rejoindre notre équipe chez HELPLINE. Ce que nous allons accomplir ensemble : Gérer les incidents majeurs et animer les cellules de crise opérationnelles, Assurer le rôle de pilote de la Tour de contrôle et garantir la disponibilité maximum du service, Documenter...

Participez à l'amélioration continue de nos systèmes de défensesNous sommes à la recherche d'un Spécialiste Sécurité pour rejoindre notre équipe sécurité offensive. Vous serez chargé de l'identification de comportements anormaux ou des vulnérabilités pour protéger les systèmes d'information de nos clients.Compétences requisesExpérience dans...

Description du posteHelpline recherche un Incident Manager pour l'un de ses grands comptes clients basé sur la région Lyonnaise.Ce que nous allons accomplir ensemble :Assigner et coordonner les équipes de support dans la résolution des incidents avec une vue complète de la chaine de support,Analyser les incidents,Déterminer le niveau d'impact des...

Description du poste HELPLINE recherche un Gestionnaire d'Incidents pour l'un de ses grands comptes clients basé sur la région Lyonnaise. Ce que nous allons accomplir ensemble : Assigner et coordonner les équipes de support dans la résolution des incidents avec une vue complète de la chaine de support, Analyser les incidents, Déterminer le niveau...

Poste d'Incident ManagerHelpline recherche un Incident Manager pour l'un de ses grands comptes clients basé sur la région Lyonnaise.Compétences requises2 ans d'expérience réussie en tant qu'Incident Manager ou en résolution de problèmes complexesCertification ITIL V4 et maîtrise du référentiel de bonnes pratiques ITILMaîtrise d'EXCEL et d'outils...

L'entreprise Groupe Or en Cash est en forte croissance depuis sa création en 2009 et compte aujourd'hui plus de 170 collaborateurs. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en informatique pour rejoindre notre équipe.MissionLe spécialiste en informatique fournira une assistance de proximité, traitera les demandes informatiques et les...

Présentation du posteL'AGENCE CADRES recherche un spécialiste en sécurité des réseaux pour renforcer son équipe de cybersécurité. En tant que spécialiste, vous serez chargé de contribuer à l'amélioration de la posture cybersécurité dans le domaine des réseaux.Compétences requisesConcevoir et déployer des solutions de sécurité du réseau...

Au sein de la DSI des Fonctions Support (DSI FS) de l'AGENCE CADRES, le SI Finances Achats a pour mission de gérer le SI des Finances Achats du Groupe Public Ferroviaire au service des cheminots.En tant que Spécialiste en Gestion des Applications Financières, vous serez responsable de la production et du maintien en conditions opérationnelles des...

Développez votre carrière chez Amaris Consulting Nous recherchons un Ingénieur Systèmes motivé pour rejoindre notre équipe de spécialistes en résolution de problèmes. En tant qu'Ingénieur Systèmes, vous serez chargé de la conception et de l'implémentation de solutions système complexes pour soutenir l'évolution de nos...

Présentation du posteNous recherchons un Incident Manager pour rejoindre notre équipe chez un de nos grands comptes clients basé sur la région Lyonnaise.Compétences requises2 ans d'expérience réussie et confirmée avec pilotage d'équipe ou résolution de problèmes complexes sur le poste d'Incident Manager.Certification ITIL V4 et maîtrise du...

Présentation du posteNous recherchons un Incident Manager pour rejoindre notre équipe chez un de nos grands comptes clients basé sur la région Lyonnaise.Compétences requises2 ans d'expérience réussie et confirmée avec pilotage d'équipe ou résolution de problèmes complexes sur le poste d'Incident Manager.Certification ITIL V4 et maîtrise du...

Spécialiste Sécurité Informatique LinuxHardis Group, leader dans le domaine de la sécurité informatique, recrute un Spécialiste Sécurité Informatique Linux pour rejoindre son équipe de sécurité.Sous la responsabilité du Team Leader de l'équipe SOC, vous interviendrez à la fois sur des missions d'administration, d'exploitation & de...