Conseiller(ère) Relations Clients Assurances CDI H/F

il y a 7 jours

Paris, Île-de-France FINAIA Temps plein
Offre de poste : Conseiller(ère) Relations Clients Assurances CDI H/F

Nous recrutons pour le compte d'un groupe de protection sociale reconnu pour son engagement en faveur des entreprises et des salariés, un(e) Conseiller(ère) Relations Clients F/H en CDI pour renforcer son Centre de Contact Clients.

Mission

En tant que Conseiller(ère) Relations Clients, vous serez intégré(e) à une équipe de 10 collaborateurs et serez en charge de la gestion des appels entrants des clients (entreprises, salariés, etc.). Vous traiterez les demandes de premier niveau concernant la prévoyance, la santé, l'épargne et la retraite complémentaire.

Compétences requises
  • Expérience d'environ 2 ans dans la relation client (téléphonique, mail)
  • Capacités d'écoute et d'expression
  • Sens du service client
  • Attrait pour le travail en équipe
  • Capacité à évoluer dans un environnement dynamique
Avantages
  • Équilibre vie personnelle / vie professionnelle
  • Package de rémunération attractif
  • Avantages sociaux
  • Prospectives d'évolution

Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée, oeuvrant autour de valeurs fortes de solidarité, responsabilité et proximité. Vous bénéficierez de conseils et de formations régulières pour renforcer la qualité de votre travail. Votre mission s'exercera à travers différents canaux (téléphone, mail, courrier), et vos responsabilités incluent : Identifier et traiter les demandes des clients ou les orienter vers le service adapté. Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie des informations, compte rendu des contacts, mise à jour des données). Effectuer des actes simples de gestion administrative liés aux contrats.

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