Conseiller en Relations Clients Assurance

il y a 6 jours


Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein
Poste : Conseiller en Relations Clients Assurance

Nous recrutons pour le compte d'un groupe de protection sociale reconnu pour son engagement en faveur des entreprises et des salariés, un(e) Conseiller(ère) en Relations Clients Assurance en CDI pour renforcer son Centre de Contact Clients.

Mission

Vous serez intégré(e) à une équipe de 10 collaborateurs et serez en charge de la gestion des appels entrants des clients (entreprises, salariés, etc.). Vous traiterez les demandes de premier niveau concernant la prévoyance, la santé, l'épargne et la retraite complémentaire.

Responsabilités
  • Identifier et traiter les demandes des clients ou les orienter vers le service adapté.
  • Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie des informations, compte rendu des contacts, mise à jour des données).
  • Effectuer des actes simples de gestion administrative liés aux contrats.
Profil

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en Relations Clients Assurance expérimenté(e) avec une bonne connaissance du domaine de la prévoyance. Vous devez avoir des capacités d'écoute et d'expression excellentes, ainsi qu'un fort sens du service client.

Avantages

Nous offrons un équilibre vie personnelle / vie professionnelle avec 21 jours de RTT par an et un droit à la déconnexion. Un package de rémunération attractif incluant intéressement, 13e mois, prime de vacances, abondement sur PEE et/ou PERECO, et un plan d'épargne retraite supplémentaire.

Des perspectives d'évolution avec un parcours professionnel personnalisé et des dispositifs de mobilité interne.



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