Technicien Support Applicatif

il y a 3 jours

SaintDenis, Île-de-France Showroomprive Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de développement et de maintenance de notre plateforme e-commerce.

En tant que Technicien Support Applicatif, vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement quotidien de notre plateforme, y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile. Vous devrez également gérer les demandes de support technique, incluant la maintenance préventive et corrective ainsi que la maintenance évolutive.

Vous utiliserez des compétences en automation des processus pour optimiser les tâches récurrentes et améliorer l'efficacité opérationnelle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes DSI et projets pour résoudre les anomalies et mettre en place des solutions techniques adaptées.

Vous utiliserez JIRA pour suivre et gérer les incidents, les demandes d'amélioration et les projets de développement. Vous assurerez également l'assistance aux utilisateurs, répondrez à leurs questions techniques et effectuerez des interventions de paramétrage si nécessaire.

Qualifications

Vous devez avoir une formation minimum Bac +2/3 en informatique ou domaine connexe. Vous devez avoir une première expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'e-commerce.

Vous devez avoir de bonnes compétences en informatique avec une expérience dans la gestion d'incidents et les méthodes de diagnostic. Vous devez connaître les outils de ticketing et avoir une expérience avec SalesForce ou Oracle Cloud Financials.

Vous devez avoir des compétences avancées en JIRA pour la gestion efficace des incidents et des projets et en automatisation des processus et utilisation d'outils low-code/no-code pour optimiser les opérations.

Vous devez avoir un fort esprit d'analyse, rigueur et organisation dans le traitement des problématiques techniques. Vous devez savoir établir des relations de confiance avec les utilisateurs et les équipes de développement.

Vous devez être autonome, proactif et apprécier travailler en équipe. Vous devez avoir un niveau d'anglais écrit et oral satisfaisant (réunions, etc.).

Informations complémentaires

Ce poste est à pourvoir en CDI au sein de nos locaux à La Plaine Saint-Denis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir à nos collaborateurs un cadre de travail stimulant et épanouissant. Showroomprivé.com est certifiée Great Place to Work pour l'année 2022.

A quoi s'attendre?

  • Des équipes dynamiques et conviviales qui incarnent au quotidien nos quatre valeurs : agilité, accessibilité, confiance et innovation
  • Notre ADN à tous les étages : une bonne dose de dynamisme et de pragmatisme, beaucoup de curiosité et d'ouverture d'esprit mais surtout l'envie de proposer toujours plus, de créer et d'innover
  • La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine (pour les fonctions le permettant)
  • Des locaux refaits à neuf en flex-office
  • Un programme d'accompagnement à la parentalité : atelier pré-congé maternité, coaching retour de congé maternité, salle d'allaitement, chèques rentrée, etc.
  • Une cantine pour des déjeuners sains et responsables
  • L'accès aux salles de sport du réseau Gymlib à des tarifs préférentiels
  • Des remises collaborateurs sur nos sites et
  • Une Carte Swile pour tes titres restaurant
  • Des Chèques vacances et chèques cadeaux
  • Un Programme de cooptation

De nombreux évènements : soirée annuelle, matinées d'intégration, Discovery Breakfasts mensuels pour découvrir les métiers de l'entreprise, conférences inspirantes, Session Q&A trimestrielle des dirigeants, etc.

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    il y a 1 semaine

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    il y a 2 semaines

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    il y a 3 semaines

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    il y a 6 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

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    il y a 3 semaines

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    il y a 2 semaines

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    il y a 3 semaines

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    {"h1": "Description du poste", "p": "Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez responsable de garantir le bon fonctionnement quotidien de notre plateforme e-commerce, incluant les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...

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    il y a 3 semaines

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  • Support Applicatif Billettique

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, Île-de-France ALLEGIS GROUP Temps plein

    Recherche d'un(e) Support Applicatif BillettiqueNous recherchons un(e) Support Applicatif Billettique pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique.MissionsAssurer la maitrise fonctionnelle des applications dont il a la responsabilitéAssurer le support et l'expertise fonctionnelle pour les clients métiersRéaliser les...

  • Leader Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Poste de Leader Support Applicatif Nous recherchons un Leader Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de DSI. MissionsManager une équipe de 4 personnes (amenée à évoluer)Effectuer la maintenance préventive et correctiveEffectuer les actions de monitoring, remontée d'alerteApporter assistance aux utilisateursClassifier/clarifier les incidents et...

  • Chef de Projet Support Applicatif

    il y a 6 jours

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    {"h2": "Description du Poste", "p": "Nous recherchons un Chef de Projet Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de DSI. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 4 personnes, de la maintenance préventive et corrective, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs. Vous devrez également classifier et clarifier les incidents et demandes, et...

  • Chef de Projet Support Applicatif

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de la DSI. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 4 personnes et de la mise en place d'une solution ITSM.MissionsGestion d'une équipe de 4 personnesMise en place d'une solution ITSMMaintenance préventive et correctiveMonitoring, remontée...

  • Chef de Projet Support Applicatif

    il y a 4 semaines

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    Présentation du posteNous recherchons un Leader Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de DSI. Vous serez chargé de la gestion d'une équipe de 4 personnes, de la maintenance préventive et corrective, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs.MissionsGérer une équipe de 4 personnes et les accompagner dans leur évolutionEffectuer la...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Description du poste En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont les suivantes : Garantir le bon fonctionnement quotidien de la plateforme e-commerce de Showroomprive.com, y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile. Gérer les demandes de support technique, incluant la maintenance préventive et corrective ainsi...

  • Chef de Projet Support Applicatif

    il y a 4 semaines

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    il y a 5 jours

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    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de Projet Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de la DSI de Showroomprive.com. Missions Vous serez chargé de la gestion d'une équipe de 4 personnes, de la maintenance préventive et corrective, du monitoring et de la remontée d'alerte, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs. Vous devrez...

  • Chef de Projet Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Leader Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de la DSI. Vous serez chargé de la gestion d'une équipe de 4 personnes, de la maintenance préventive et corrective, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs.MissionsManager une équipe de 4 personnes (amenée à évoluer)Effectuer la maintenance préventive...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Georges-Buttavent, Pays de la Loire, France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Poste :** Rattaché au Responsable Informatique, vous jouerez un rôle-clé dans l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif.**Vos missions seront :**Accompagnement des Chefs de Projet,Mise à jour de l'ERP,Diagnostic et correction des dysfonctionnements,Maintenance...