Coordinateur des Services Clients H/F

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Dorchester Collection Temps plein

Intitulé du Poste

Responsable Administratif des Relations Clients H/F

Contrat

CDI

Classification d'emploi

Temps Plein

Contexte

Au sein de Dorchester Collection, nous valorisons la diversité et l'inclusion, créant un environnement où chaque collaborateur se sent respecté et valorisé. Nous nous engageons à établir une culture d'inclusion, soutenue par nos valeurs de passion, personnalité, respect, esprit d'équipe et créativité. Lors de votre candidature, n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques pour le processus d'entretien.

Vos Avantages

En tant que Responsable Administratif des Relations Clients, vous bénéficierez de nombreux avantages :

  • Une solution de Co Living temporaire avec des espaces communs.
  • Un 13ème mois et l'application des 35 heures.
  • Un restaurant du personnel à tarif réduit.
  • Une mutuelle exceptionnelle prise en charge à 70%.
  • Un remboursement de 80% sur les transports en commun.
  • Des primes d'ancienneté et de cooptation.
  • Une prime variable mensuelle sur le chiffre d'affaires.
  • Des activités culturelles et sportives pour renforcer les liens entre collègues.
  • Une assistante sociale et une infirmière disponibles pour le bien-être des employés.

Vos Missions

Dans ce rôle, vous aurez la responsabilité de :

  • Fournir des informations essentielles aux opérations pour établir des relations significatives avec nos clients.
  • Assurer une communication fluide au sein de votre département et avec les autres services de l'hôtel.
  • Collecter et transmettre les attentions personnalisées aux clients.
  • Participer à la préparation des séjours clients en gérant proactivement les exigences administratives.
  • Vérifier les réservations et les correspondances pour garantir une expérience client optimale.
  • Transformer les demandes de service des clients en tâches opérationnelles.
  • Contrôler l'exactitude des informations dans les profils clients.
  • Établir un contact avec tous les clients ayant effectué une réservation.

En tant que Responsable Administratif des Relations Clients, vous incarnerez nos valeurs de passion, personnalité, respect, esprit d'équipe et créativité, contribuant ainsi à notre héritage.

Profil Recherché

Nous recherchons une personne qui apporte sa personnalité unique et sa passion au sein de l'équipe. Vous devez :

  • Avoir au moins 1 an d'expérience dans un rôle similaire dans le secteur du luxe ou de l'hôtellerie.
  • Être rigoureux(se), organisé(e) et capable d'anticiper les besoins.
  • Faire preuve de curiosité, d'ingéniosité et d'initiative.
  • Avoir d'excellentes compétences en communication, essentielles pour un service client de qualité.
  • Parler couramment le français et avoir un bon niveau d'anglais.


  • Paris, Île-de-France Mbway Temps plein

    Poste : Coordinateur des Services Clients F/HVous êtes actuellement étudiant en Bac+3 et envisagez de vous spécialiser dans le domaine du commerce et de l'entrepreneuriat ? MBway, une école de commerce dédiée à la formation des futurs managers et chefs d'entreprise, vous offre une opportunité enrichissante. Dans le cadre d'un MBA en Management,...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Titre du Poste : Coordinateur Service ClientEntreprise : Talents ADV SupplyResponsabilités :Assister le directeur commercial dans le soutien aux clients et partenaires.Aider à l'expansion du réseau de partenaires : négocier les conditions, gérer les projets d'échange de données.Préparer les propositions et contrats, vérifier les documents, signer...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Mousline SAS Temps plein

    Présentation de l'entrepriseMousline, un acteur majeur dans le domaine des purées en flocons depuis plus de 60 ans, s'engage à se réinventer autour de ses valeurs fondamentales : qualité, proximité et durabilité. Avec une équipe de plus de 150 collaborateurs, notre chiffre d'affaires dépasse 80 millions d'euros. Bien que principalement présent en...


  • Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Présentation de l'entreprise Europcar Mobility Group est un leader dans le secteur de la mobilité. L'objectif d'Europcar Mobility Group est de proposer des solutions alternatives à la possession d'un véhicule, de manière éthique et durable. Dans cette optique, le Groupe offre une vaste gamme de services de location de véhicules, que ce soit...


  • Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Présentation de l'entreprise Europcar Mobility Group se positionne comme un leader dans le secteur de la mobilité. L'ambition d'Europcar Mobility Group est de proposer des solutions alternatives à la possession d'un véhicule, tout en respectant des principes de responsabilité et de durabilité. Dans cette optique, le Groupe met à disposition une...


  • Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Description du posteEn tant que Coordinateur Service Client, vous serez chargé de la gestion des dossiers clients pour l'une des entreprises du domaine des télécommunications.Compétences requisesGestion des dossiers clients : vous devez être capable de gérer efficacement les dossiers clients, de résoudre les problèmes et de fournir une expérience...


  • Paris, Ile-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Entreprise dans le domaine des télécommunicationBonne gestion des dossiers clientsÀ propos de notre clientUne entreprise dans le domaine télécommunication.Page Personnel recherche pour l'un de ses clients, un Coordinateur Service Client.Description du posteEn tant


  • Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Présentation de l'entreprise Europcar Mobility Group est un leader dans le secteur de la mobilité. L'ambition d'Europcar Mobility Group est de proposer des solutions attrayantes et durables pour répondre aux besoins de mobilité, en offrant une vaste gamme de services de location de véhicules, adaptés à diverses durées d'utilisation. La flotte...


  • Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSézane, une marque de mode française innovante, a su se démarquer par son approche centrée sur l'humain et la créativité. Notre mission est de toujours placer la qualité et le service au cœur de nos préoccupations.Poste proposéNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable du Service Client (H/F) en CDI, trilingue...


  • Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSézane, pionnière de la mode française en ligne, se consacre à l'innovation et à l'humain. Notre mission est de placer la créativité, la qualité et le service au cœur de notre activité.Poste proposéNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable du Service Client (H/F) en CDD de 6 mois, trilingue (français, anglais et...

  • Coordinateur de services H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Axeo Services Paris 13 Temps plein

    Description du posteCe rôle est destiné à un premier niveau de supervision et a pour mission principale de gérer l'interaction entre les bénéficiaires, les intervenants et le responsable d'agence.Responsabilités principales :Analyser les besoins des bénéficiaires à domicile : évaluation de la situation, création d'un plan d'aide...


  • Paris, Île-de-France Direction des Services Judiciaires Temps plein

    Coordinateur national en prévention des risques professionnels HSE - RHG5 (F/H) La Direction des Services Judiciaires met en place un poste de coordinateur(trice) national dédié à la prévention des risques professionnels et à l'accompagnement des personnes en situation de handicap. La promotion de l'hygiène, de la santé et de la sécurité au...


  • Paris, Île-de-France Cartier Temps plein

    Au sein du département des Services, rattaché à la direction commerciale, le/la Coordinateur(trice) Service Client participe à l'implémentation de solutions novatrices en matière de services, d'outils et de procédures, visant à enrichir l'expérience omnicanale de notre clientèle locale et internationale, à travers tous les canaux de distribution....


  • Paris, Île-de-France ANVERGURE Temps plein

    Coordinateur des Services Généraux (H/F)Intégré au sein des Services Généraux et des Achats, vous rejoindrez une équipe dynamique de 6 collaborateurs. Vos principales missions incluront :La gestion et le suivi des contrats avec les fournisseurs pour divers servicesLa supervision des différents parcs, notamment automobile et téléphoniqueLa...

  • Responsable du Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Jantes Alu Services Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Créée en 2010, Jantes Alu Services est une société reconnue pour son expertise dans la réparation, la rénovation et la personnalisation des jantes automobiles. Notre réputation repose sur notre savoir-faire exceptionnel et notre engagement envers un service de qualité.Mission :Nous recherchons un(e) Responsable de...

  • Coordinateur de Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France BEAUVAIS INTERNATIONAL Temps plein

    Mission Principale : Nous recherchons un(e) professionnel(le) pour intégrer notre équipe dédiée au service client.Interactions Quotidiennes : Vous serez en contact régulier avec notre clientèle afin de répondre à leurs besoins.Collaboration Internationale : Établir des échanges fréquents avec nos agences partenaires situées au Royaume-Uni, en...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Poste :** LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client, un.e **Coordinateur Service Clientèle H/F** pour une mission d'intérim de 7 mois. **LIEU :** La Courneuve (93) **CONTRAT :** Intérim de 7 mois **REM :** Selon profil Vous intégrerez l'équipe dédiée au...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Poste :** LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client, un.e **Coordinateur Service Clientèle H/F** pour une mission d'intérim. **LIEU :** Non spécifié **CONTRAT :** Intérim **REM :** Selon profil Vous intégrerez l'équipe dédiée au **Service Client** et...


  • Paris, Île-de-France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein

    **A propos de l'entreprise**AQUANTIS l'Cabinet de recrutement est une entreprise leader dans le domaine des services de mobilité.**Description du poste**Nous recherchons un Coordinateur Qualité et Connaissance Client pour rejoindre nos équipes au siège à Paris.**Missions principales**Développer et mettre en œuvre une stratégie de gestion des...


  • Paris, Île-de-France GROUPE PRINTEMPS Temps plein

    Coordinateur de Projets Relation Client H/FAu sein du Groupe Printemps, un acteur majeur dans le secteur de la mode et du luxe, nous recherchons un Coordinateur de Projets Relation Client pour intégrer notre équipe dynamique. Vos missions principales incluent : - Suivre et mettre en œuvre la stratégie définie pour les projets liés à la relation...