Chargé(e) de service client H/F
il y a 4 jours
DPD France est une entreprise dynamique et bienveillante qui offre des possibilités de développement personnel et professionnel à ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que l'humain constitue notre force et nous nous appuyons sur des collaborateurs qui assurent chaque année le traitement et la livraison de plus de 100 millions de colis.
A propos du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de service client H/F pour rejoindre notre équipe à Criqueboeuf-sur-Seine. Vous serez responsable de répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France, de traiter les réclamations des clients et du réseau, d'echange avec les services client du réseau, d'assurer l'interface avec l'exploitation, de suivre les dossiers, de suivre préventif les principaux clients de l'agence, d'appliquer les procédures qualité, d'etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Profil recherchéNous recherchons un(e) candidat(e) de formation supérieure type Bac + 2, avec une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous devez avoir un bon relationnel, maîtriser l'expression écrite et orale, et être à l'aise au téléphone. Vous devez avoir un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous devez aimer chercher des solutions et travailler en équipe. Vous devez maîtriser les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). L'expérience sur un CRM est souhaitable.
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Chargé(e) de service client H/F
il y a 1 jour
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France DPD France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique?Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service client H/F pour rejoindre notre équipe à Criquebeuf sur Seine (76).Missions clés :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...
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Chargé(e) de service client H/F
il y a 7 jours
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France DPD France Temps pleinA propos de l'entrepriseDPD France est une entreprise dynamique et bienveillante qui offre des possibilités de développement personnel et professionnel à ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que l'humain constitue notre force et nous nous appuyons sur des collaborateurs qui assurent chaque année le traitement et la livraison de plus de 100 millions...
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Chargé(e) de service client H/F
il y a 7 jours
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France DPD France Temps pleinA propos de l'entrepriseDPD France est une entreprise dynamique et bienveillante qui offre des opportunités de développement personnel et professionnel à ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que l'humain constitue notre force et nous nous appuyons sur des collaborateurs qui assurent chaque année le traitement et la livraison de plus de 100 millions...
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Chargé(e) de service client H/F
il y a 7 jours
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France DPD France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique?Nous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de service client à Criquebeuf sur Seine (76).Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les...
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Chargé(e) de service client H/F
il y a 2 jours
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France DPD France Temps pleinA propos de l'entrepriseDPD France est une entreprise dynamique et bienveillante qui offre des opportunités de développement personnel et professionnel à ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que l'humain constitue notre force et nous nous appuyons sur des collaborateurs qui assurent chaque année le traitement et la livraison de plus de 100 millions...
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Chef de service clients H/F
il y a 4 jours
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France Groupe Cofel Temps pleinA propos de l'entrepriseLe Groupe COFEL est un leader de la literie en France, grâce à ses trois marques à forte notoriété : Bultex, Epéda et Mérinos. Notre vocation est de contribuer au bien-être de nos consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil via la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de qualité...
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Chargé(e) de service client H/F
il y a 2 semaines
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France DPD France Temps pleinA propos de l'entreprise :DPD France est une entreprise dynamique et bienveillante qui offre des possibilités de développement personnel et professionnel à ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que l'humain constitue notre force et nous nous appuyons sur des collaborateurs qui assurent chaque année le traitement et la livraison de plus de...
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Chargé de Relation Client Service Mutuel
il y a 5 jours
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France DPD France Temps pleinPoste de Chargé de Relation Client Service MutuelNous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de DPD France.ResponsabilitésRépondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Echanger avec les services client du réseau.Établir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des...
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Chef de service clients H/F
il y a 6 jours
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France Groupe Cofel Temps pleinA propos de l'entrepriseLe Groupe COFEL est un leader de la literie en France, grâce à ses trois marques à forte notoriété : Bultex, Epéda et Mérinos. Notre vocation est de contribuer au bien-être de nos consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil via la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de qualité...
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Chef de service clients H/F
il y a 5 jours
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France Groupe Cofel Temps pleinA propos de l'entrepriseLe Groupe COFEL est un leader de la literie en France, grâce à ses trois marques à forte notoriété : Bultex, Epéda et Mérinos. Notre vocation est de contribuer au bien-être de nos consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil via la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de qualité...
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Chargé de Relation Client Service Mutuel
il y a 1 jour
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France DPD France Temps pleinPoste de Chargé de Relation Client Service MutuelNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de DPD France!ResponsabilitésRépondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD FranceEchanger avec les services client du réseauÉtablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des...
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Chargé de Relation Client Service Mutuel
il y a 5 jours
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France DPD France Temps pleinPoste de Chargé de Relation Client Service MutuelNous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de DPD France.Compétences requisesExpérience dans le domaine du transport ou dans un call centerFormation supérieure (Bac + 2)Maitrise des outils informatiques et bureautiques (Word/Excel)Expérience sur un CRM...
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Chargé de Relation Client Service Mutuel
il y a 5 jours
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France DPD France Temps pleinNous recherchons un professionnel pour rejoindre notre équipe de DPD France. **Répondre aux besoins des clients** Echanger avec les services client du réseau. Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces. Vous bénéficierez de titres-restaurant, d'une mutuelle bien prise en charge,...
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Chef de service clients H/F
il y a 10 heures
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France Groupe Cofel Temps pleinA propos de l'entrepriseGroupe COFEL est le leader de la litterie en France, grâce à ses trois marques à très forte notoriété : Bultex, Epéda et Mérinos. Nous sommes déterminés à contribuer au bien-être de nos consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil via la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de qualité...
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Chargé de Relation Client Service Mutuel
il y a 5 jours
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France DPD France Temps pleinNous recherchons un professionnel pour rejoindre notre équipe de DPD France. **Répondre aux besoins des clients** Echanger avec les services client du réseau. Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces. Vous bénéficierez d'une formation complète et d'une équipe motivée. ...
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Client Service Manager
il y a 2 semaines
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Client Service Manager to join our team at groupe Cofel. As a Client Service Manager, you will be responsible for leading a team of client service professionals and ensuring that our clients receive exceptional service.Key ResponsibilitiesLead a team of client service professionals to deliver...
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Chef de service clients H/F
il y a 1 semaine
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps pleinProfil requisVous êtes un professionnel expérimenté en gestion de service client, avec une formation Bac +2 à Bac+3 et une expérience préalable en management d'une équipe de service clients. Vous avez une vision industrielle et êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment un ERP, un CRM et les outils digitaux. Vous maîtrisez le pack...
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Chef de service clients H/F
il y a 2 semaines
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps pleinProfil requisVous êtes un professionnel expérimenté en gestion de service client, avec une formation Bac +2 à Bac +3 et une expérience préalable en management d'une équipe de service clients. Vous avez une vision industrielle et êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment un ERP, un CRM et les outils digitaux. Vous maîtrisez le pack...
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Chef de service clients H/F
il y a 2 semaines
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps pleinProfil requisVous devez avoir une formation Bac +2 à Bac+3 et une expérience préalable en gestion d'une équipe de service clients. Vous devez avoir une vision industrielle pour appréhender rapidement votre environnement et être à l'aise avec les outils informatiques, notamment un ERP et un CRM. Une première expérience en gestion de projets est...
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Chef de service clients H/F
il y a 1 semaine
Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps pleinProfil du candidat Nous recherchons un candidat ayant une formation Bac +2 à Bac+3 et une expérience préalable en gestion d'une équipe de service clients. Le candidat doit avoir une vision industrielle et être à l'aise avec les outils informatiques, notamment un ERP, un CRM et les outils digitaux. Une première expérience en gestion de projets est...