Emplois actuels liés à Responsable des Relations Clients - IssylesMoulineaux, Île-de-France - Accor

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France INTESCIA GROUP Temps plein

    MissionLe responsable de la relation client sera chargé de mettre en œuvre les missions suivantes :Gestion des demandes clients et internesAccompagnement des nouveaux clientsSuivi et renouvellement des contrats clientsProposition de l'offre complète de services INTESCIAGestion des activités sur SalesforcePartage et remontée d'informationsCompétences...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoignez notre équipe de CNP Assurances dans le cadre de la mission de Responsable de la Relation Client. Cette fonction est chargée de gérer les relations avec les clients et de prendre en charge les demandes liées à la gestion de leurs contrats.Compétences requisesPour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une maitrise des outils...

  • Responsable de la relation client

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionDans le cadre d'un CDD reconductible, nous recherchons un(e) Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale.Compétences requisesPour réussir dans ce poste, vous devez avoir une connaissance approfondie des principes de l'assurance de personne et des...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoignez notre équipe de CNP Assurances dans le cadre de la fonction de Responsable de la Relation Client.Vos missions principales seront de:Analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires et réaliser...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoignez notre équipe de CNP Assurances dans le cadre de la mission de Responsable de la Relation Client au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis.Compétences requisesPour mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences professionnelles suivantes :maitrise des outils informatiques dans un environnement...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous intégrez notre service Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis où vous serez amené(e) à :Analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.- Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires et réaliser les...

  • Responsable de la relation client

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous intégrez notre service Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis où vous serez amené(e) à :Principales responsabilitésAnalyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces...

  • Responsable des relations clients

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Responsable des relations clientsbeBee Professionals recherche un Responsable des relations clients pour son siège social.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine des relations clients et une excellente maîtrise des outils informatiques.Il devra être capable de gérer les relations avec les clients, de comprendre leurs...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.Dans le cadre d'un CDD reconductible, nous vous proposons les missions suivantes:Principales tâchesTraitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.Nous vous proposons les missions suivantes:Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages, modifications contractuelles,...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.Nous vous proposons les missions suivantes:Traitement des Actes de GestionTraitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes,...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients. Dans le cadre d'un CDD reconductible, nous vous proposons les missions suivantes:Vous serez chargé(e) de traiter les actes de gestion de la vie du contrat, notamment les rachats partiels et...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.Nous vous proposons les missions suivantes:TâchesTraitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages, modifications...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients. Dans le cadre d'un CDD reconductible, nous vous proposons les missions suivantes:Principales ActivitésTraitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoignez notre équipe de CNP Assurances dans le cadre de la fonction de Charge Relation Client. Cette fonction consiste à analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.Vous serez amené(e) à :Analyser les demandes des clients et du réseauVérifier la recevabilité des demandes et effectuer les recherches...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoignez notre équipe Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis, où vous serez amené(e) à :Analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau, en vérifiant la recevabilité des demandes et en effectuant les recherches nécessaires.Réaliser les actes de gestion (souscriptions,...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de CNP Assurances dans le département Relation Client à Issy-Les-Moulineaux.Vous serez chargé de:-Contrôler et analyser les dossiers épargne, prévoyance, dépendance, capitalisation.-Effectuer des recherches approfondies, analyser les informations, interpréter les clauses bénéficiaires particulières et...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous intégrez notre service Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis où vous serez amené(e) à :Analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.- Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires et réaliser les...

  • Responsable des relations avec les clients

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous intégrez notre service Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis où vous serez amené(e) à :Analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.- Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires et réaliser les...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoignez le département Relation Client de CNP Assurances à Issy-Les-Moulineaux, au sein de la Business Unit Partenariats France et Réseau Amétis.Vous serez chargé(e) de:Contrôler et analyser les dossiers épargne, prévoyance, dépendance, capitalisation.Effectuer des recherches approfondies, analyser les informations, interpréter les...

Responsable des Relations Clients

Il y a 2 mois

IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

Présentation de l'entreprise

Pourquoi choisir Accor ?

Nous ne sommes pas seulement un leader mondial, mais nous valorisons votre authenticité et vous aidons à trouver le poste et la marque qui vous correspondent.

Nous soutenons votre développement et votre apprentissage au quotidien, en veillant à ce que votre travail ait un impact significatif sur votre vie. Au cours de votre parcours avec nous, vous aurez l'opportunité d'explorer les possibilités infinies offertes par le Groupe Accor.

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Description du poste

Vos missions :

Sous la supervision du Responsable des Relations Clients, vos principales responsabilités incluent :

  • Assurer la préparation des arrivées de clients VIP, en contrôlant l'attribution des chambres, les équipements et les demandes spéciales, ainsi que la mise en place des accueils en chambre et la propreté.
  • Interagir positivement avec les différents départements de l'hôtel pour garantir un accueil exceptionnel et identifier les besoins des clients.
  • Accueillir et accompagner les VIP dans leur chambre.
  • Collecter des informations sur les clients pour améliorer leurs futurs séjours.
  • Établir une relation de qualité avec les clients dès leur arrivée et tout au long de leur séjour pour les fidéliser.
  • Offrir un service courtois et amical, en répondant rapidement à toutes les demandes.
  • Être présent dans tous les points de vente de l'hôtel pour interagir avec les clients, en maintenant un comportement et une présentation irréprochables.
  • Personnaliser les séjours des clients en tenant compte de leurs préférences et événements spéciaux.
  • Prendre l'initiative d'ajouter des expériences personnalisées et rechercher des opportunités pour créer des moments mémorables.
  • Gérer les réclamations en apportant des solutions rapides et en assurant la liaison avec le service concerné.
  • Effectuer toutes autres tâches assignées.
Qualifications

Votre profil :

  • Diplôme de niveau Bac+2 en Gestion Hôtelière.
  • Minimum de 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle.
  • Expérience antérieure dans un rôle de réception ou d'accueil.
  • Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement dynamique.
  • Aptitude à collaborer harmonieusement avec ses collègues au sein d'une équipe.
  • Expérience antérieure avec le logiciel Opera.
  • Une personnalité orientée vers le service est essentielle.
  • Excellente présentation.
  • Sens du contact, curiosité.
  • Bonne gestion du stress et sens aigu de l'organisation.
  • Ouverture d'esprit, souci du détail et passion pour l'excellence.
  • Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout.
Engagement envers la Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre objectif est d'attirer, recruter et promouvoir la diversité des talents.