Conseiller clientèle à distance pour un grand groupe presse et médias français

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

Poste : Notre client, un grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle, recherche pour son siège basé à Paris des Conseillers clientèle à distance.

Au sein du service client, composé d'une cinquantaine de collaborateurs, vous accompagnez en front et back office une clientèle d'abonnés, lecteurs et utilisateurs d'outils multimédias :

  • Conseil et renseignement sur les prix et modalités d'abonnements
  • Suivi des litiges et réclamations : problème de réception d'un titre, connexion à la plateforme, recouvrement, paiement
  • Assistance : Inscription et navigation sur le site

Mode Mulicanal : Mails (50%), courriers et téléphone (40 appels/jours)

Caractéristiques du poste :

  • Urgent - CDD 2 mois renouvelables
  • Paris
  • 26000 euros/an selon expérience
  • 13ème mois
  • Horaires de bureaux
  • 38h/s
  • RTT
  • Titres restaurant
  • Avantages groupe
  • 10 semaines de congés/an

Profil recherché :

  • De niveau bac +2
  • Expérience réussie de deux ans minimum en service clientèle à distance
  • Reconnu pour vos qualités relationnelles, orthographiques et rédactionnelles
  • Sens du travail en équipe et bonne humeur

Entreprise : Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle



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    Poste : Conseiller clientèle à distanceNous recherchons un Conseiller clientèle à distance pour rejoindre notre équipe au sein d'un grand groupe presse et médias français. Vous serez chargé de l'accompagnement de nos clients, abonnés, lecteurs et utilisateurs d'outils multimédias.Compétences requisesExpérience réussie de deux ans minimum en...


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