Assistant en Succès Client

il y a 4 semaines


Montpellier, Occitanie, France MBway Temps plein

Une opportunité de carrière

L'école internationale de management à Montpellier recherche un(e) Assistant(e) en Succès Client H/F pour l'une de ses entreprises partenaires.

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en .

Missions

  • Gestion et suivi des dossiers clients (gestion des comptes par type : distributeur/ client direct ou par répartition géographique )
  • Répondre à toutes demandes clients par téléphone, email, visio
  • Gestion des litiges
  • Transmission des dossiers aux autorités internes compétentes afin de mesurer le niveau de risque
  • Envoi des nouveaux appareils sous garantie
  • Onboarding des B2B2C
  • Gestion d'une partie des désabonnements
  • Contribution aux projets du service (ex : mise en place d'une FAQ,...)

Profil

  • Vous êtes issu(e) d'une formation en Commerce International (Bac+3 minimum validé)
  • Tu sais créer , maintenir et fidéliser la clientèle. Tu n'as pas peur d'aller au contact et tu sais gérer les éventuelles problématiques liées à l'après-vente de façon réactive
  • Tu as la fibre commerciale, tu sais faire preuve d'empathie
  • Anglais très bon niveau.. Une autre langue serait fortement appréciée.
  • Bonne connaissance du Pack Office et des outils CRM
  • Bonnes capacités rédactionnelles

Modalités

  • Type de contrat : alternance
  • Durée : 24 mois, temps plein
  • Lieu de travail : Montpellier
  • Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d'études

Type d'emploi : Alternance, Temps plein

Salaire : 926,00€ à 1 747,00€ par mois

Programmation :

  • Du lundi au vendredi
  • Période de travail de 8 Heures

Formation :

  • Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


  • Assistant en Succès Client

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France MBway Temps plein

    Une opportunité de carrière en alternance Nous recherchons un(e) Assistant(e) en Succès Client pour rejoindre notre équipe à Montpellier. Vous serez chargé(e) de la gestion et du suivi des dossiers clients, de la réponse à leurs demandes et de la résolution de leurs problèmes. Missions Gestion des comptes clients et suivi des dossiers ...

  • Agent de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps plein

    A proposLUNDI MATIN, spécialiste en gestion de projet, recherche un Agent de Succès Client pour rejoindre son équipe chargée de l'accompagnement après ventes des clients TPE PME.Activités principalesAnimer et fidéliser le réseau de partenaire et le club utilisateur de l'entrepriseSuivi de la stratégie de fidélisation clientAccompagner au quotidien...

  • Agent de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps plein

    A propos de l'entrepriseLUNDI MATIN est une entreprise spécialisée dans la création de logiciels de gestion en ligne et de solutions d'encaissement mobiles pour les entreprises de toutes tailles.Contexte du posteSous la responsabilité du Manager de Succès Client, vous rejoignez une équipe chargée de l'accompagnement après ventes des...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Kare School Temps plein

    À Kare School, nous recherchons un Chargé de relation client passionné qui partagera sa passion pour la rétention client avec nos clients.MissionEn tant que Chargé de relation client, vous serez responsable de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour fournir une...


  • Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps plein

    L'entreprise LUNDI MATIN, basée à Montpellier et Barcelone, édite des logiciels de gestion en ligne et des solutions d'encaissement mobiles pour les entreprises de toutes tailles.En tant que spécialiste en succès client, vous rejoindrez une équipe dynamique chargée de l'accompagnement après ventes des clients TPE/PME.Compétences...


  • Montpellier, Occitanie, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d'alternance basé à Montpellier et au sein de l'école de commerce ESG Montpellier, à pourvoir à compter de septembre 2024.Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'ESG Montpellier et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs responsables du développement commercial et marketing. Cette offre de...

  • Commercial(e) Fidélisation

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France MATOOMA Temps plein

    L'équipe commerciale de Matooma est à la recherche d'un specialist(e) en fidélisation client pour rejoindre son équipe de succès client. Ce rôle consiste à analyser l'activité et la dynamique commerciale de nos clients, à être à l'écoute de leurs besoins et à mettre en place les actions nécessaires pour fidéliser nos...

  • Agent de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps plein

    A proposLUNDI MATIN édite des logiciels de gestion en ligne et des solutions d'encaissement mobiles à destination d'entreprises de toutes tailles. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions omnicanales spécifiques à de grands groupes nationaux et internationaux.ContexteSous la responsabilité du Customer Success Manager, vous...

  • Agent de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps plein

    A proposLUNDI MATIN édite des logiciels de gestion en ligne et des solutions d'encaissement mobiles à destination d'entreprises de toutes tailles : TPE, PME, réseaux de franchises.Spécialiste reconnu, LUNDI MATIN fournit également des solutions omnicanales spécifiques à de grands groupes nationaux et internationaux.Compétences requisesEsprit...


  • Montpellier, Occitanie, France Hays Montpellier Temps plein

    Nous recherchons un collaborateur comptable pour rejoindre notre équipe à Montpellier !Situé au cœur du quartier Millénaire, notre bureau compte une trentaine de collaborateurs et intervient auprès d'une clientèle locale et variée (TPE/PME locales et régionales).En tant que collaborateur comptable, vous travaillerez en autonomie sur vos dossiers de...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Michael Page Temps plein

    Michael Page est une filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Nous recrutons des cadres confirmés en CDD et CDI.En tant que Directeur Relation Clients, vous êtes rattaché à la Direction Générale du pôle. Vous structurez et développez l'ensemble de la relation client (déploiement, formation,...


  • Montpellier, Occitanie, France GROUPAMA MEDITERRANEE Temps plein

    À propos de l'entreprise : Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450...


  • Montpellier, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Directeur Relation Clients, vous êtes rattaché à la Direction Générale du pôle.Vous structurez et développez l'ensemble de la relation client (déploiement, formation, support, ADV...) afin d'accroître la satisfaction clients.Votre vision client à 360° vous permet de définir la stratégie relation client/professional services...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Directeur Relation Clients, vous êtes rattaché à la Direction Générale du pôle.Vous êtes chargé de structurer et de développer l'ensemble de la relation client (déploiement, formation, support, ADV...) afin d'accroître la satisfaction clients.Votre vision client à 360° vous permet de définir la stratégie relation...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Michael Page Page Personnel Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe leader dans son domaine recherche actuellement un Directeur Relation Clients pour renforcer son équipe.Poste basé à MontpellierVous apporterez sur le site un fort leadership et fédérerez les équipes (plus de 300 Collaborateurs en France et à l'international).Compétences requisesFormation supérieure, Bac +4...

  • Commercial Assistant

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    À propos de ton rôle :En tant que Commercial Assistant, tu seras chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients.Voici quelques-unes de tes responsabilités :Accueillir et guider nos clients dans leurs choixAssurer des démonstrations mémorables et prendre part à la gestion optimale de nos stocksCréer un engagement client...


  • Montpellier, Occitanie, France La Mie Câline Temps plein

    La Mie Câline, un endroit où les goûts se rencontrentLa Mie Câline est une entreprise qui valorise la qualité et la convivialité. Nous recherchons un Assistant(e) Manager pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès.Les responsabilitésSeconder le Responsable Magasin dans la gestion du point de vente, l'organisation du travail, le...

  • Assistant copropriété H/F

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France LAMY Temps plein

    Poste : Assistant(e) CopropriétéLamy recherche un(e) Assistant(e) Copropriété pour renforcer son équipe. Vous serez directement rattaché(e) à un Responsable Copropriété ou Directeur d'agence en CDI.Compétences requises :Mettre en œuvre le processus de convocation d'Assemblées générales et la diffusion du procès-verbalMettre à jour les carnets...


  • Montpellier, Occitanie, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Montpellier, école du web et du multimédia, recrute un(e) assistant(e) développement et marketing numérique en stage ou en alternance (entre 6 et 10 mois). Ce poste est un excellent choix pour les étudiants en recherche d'une expérience professionnelle enrichissante. L'entreprise Une start-up innovante qui accompagne le...

  • Chef de Comptabilité Clients

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Missions : * Développer et coordonner les activités comptables liées aux clients de toutes les filiales du Groupe, * Assurer la cohérence et l'efficacité de la gestion des comptes clients à travers le suivi des meilleures pratiques comptables, * Analyser les données financières liées aux comptes clients afin de détecter les tendances, les...