Gestionnaire de Succès Client en Alternance

il y a 3 semaines

Rennes, Bretagne, France Galileo Global Education Temps plein

Contrat d'alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.

Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers.

Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Localisation du poste : Rennes

Localisation de l'école : Rennes

Secteur d'activité : Marketing

L'équipe Customer Service de notre entreprise partenaire a la responsabilité d'assurer le déploiement et le suivi des utilisateurs de sa plateforme. Nous recherchons un.e Gestionnaire de Succès Client pour faire en sorte que les directions marketing et les gestionnaires de points de vente avec qui elle collabore soient toujours satisfaits et que la plateforme soit un must-have pour leur communication.

Les missions
  • Assister les managers d'onboarding dans les lancements des réseaux de points de vente les plus dimensionnés (exemple : Orpi, Volkswagen, O2),
  • Participer aux kickoffs (internes et clients) : cadrage du besoin rétroplannings,
  • Cadencer la gestion de projet : phases de configuration, rythme des échanges avec les clients, animation des parties prenantes externes,
  • Contribuer à la formation des utilisateurs,
  • Garantir le succès de l'adoption de la plateforme en actionnant les leviers nécessaires (contenus, tutos, etc.),
  • Aider les clients à configurer les modules Google My Business et Meta,
  • Une fois à l'aise, prendre en main de façon autonome l'onboarding des clients indépendants et réseaux allant jusqu'à 10 points de vente.
Profil recherché
  • Ton organisation, ta pédagogie, ta curiosité ainsi que ton appétence technique seront tes atouts pour t'épanouir dans ce poste et accompagner au mieux tes utilisateurs
  • Ton organisation, ta pédagogie, ta curiosité ainsi que tes compétences techniques et relationnelles seront tes atouts pour t'épanouir dans ce poste et pour accroître ton portefeuille client

Grâce à tes précédentes expériences, tu sais :

  • Etre à l'aise au téléphone,
  • Expliquer le fonctionnement d'un outil,
  • Comprendre les principaux leviers du marketing digital.
Comment postuler ?

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler. L'étape suivante sera l'entretien d'admission à ESG RENNES pour notre Mastère Commerce Marketing - Entreprenariat essentiel pour intégrer l'école en alternance avec notre entreprise partenaire.

Lieu principal : Rennes

Type d'emploi : Alternance

Domaine d'activité : Marketing, Commerce

Niveau d'étude : BAC +3/4

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d'alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Edtech France Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe d'experts en éducation numérique. En tant que Gestionnaire de Succès Client, vous serez responsable de la satisfaction de nos clients, en les accompagnant et les aidant à grandir avec nous. Vos missions : Onboarding Client : Accueillir et accompagner...

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d'alternance au sein de l'école ESG RENNES.Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d'alternance : un partenariat innovantNous sommes fiers de proposer un contrat d'alternance unique, conçu en collaboration avec l'école ESG Rennes. Ce partenariat nous permet de former les futurs professionnels en Customer Success Managers.Ce contrat en alternance vous offre la possibilité d'allier la théorie académique de pointe avec...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France ADDITI Temps plein

    Présentation du posteADDITI recherche un(e) Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsRécolte et analyse des besoins en interneRecommandations et choix de leviers à activer en fonction des objectifs fixésBenchmark, brief, veille concurrentielleCompétences requisesExpérience d'analyse Business et d'accompagnement...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Medialex Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Rennes. Vous serez chargé de l'accompagnement des clients, du développement commercial et de la fidélisation des clients. ResponsabilitésAccompagner les clients dans l'utilisation de notre plateforme et répondre à...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France 6TM Temps plein

    Description du PosteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe dynamique!En tant que CSM, vous serez responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients Seenaps. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour assurer une transition fluide et optimiser l'expérience...

  • Gestionnaire de Succès Client Partenariats

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Ouest France Temps plein

    Le rôle du Gestionnaire de Succès Client PartenariatsNotre équipe de Services Numériques, composée de 35 personnes, recherche un Gestionnaire de Succès Client Partenariats pour renforcer notre pôle Partenaires et Thématiques. Vous serez chargé de recueillir les besoins et les feedbacks pour construire et faire évoluer nos dispositifs sur la...

  • Gestionnaire de Succès Client H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Additi Temps plein

    MissionADDITI, société du groupe SIPA Ouest France, recrute un.e Gestionnaire de Succès Client pour participer à la croissance de la plateforme shopping du groupe Ouest France.ContexteVous serez rattaché(e) à la Direction des Services Numériques de Ouest-France, sous la responsabilité du Business Développer.Compétences requisesVous devez avoir une...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Simango Temps plein

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe dynamique à Rennes. En tant que Customer Success Manager, vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos clients et de les accompagner tout au long de leur cycle de vie avec notre solution de formation immersive. Votre mission sera de : ...

  • Gestionnaire de Succès Client Partenariats

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Ouest France Temps plein

    Rôle du Gestionnaire de Succès Client PartenariatsNotre équipe de Services Numériques, composée de 35 personnes, recherche un Gestionnaire de Succès Client Partenariats pour renforcer notre pôle Partenaires et Thématiques. Vous serez chargé de recueillir les besoins et les feedbacks pour construire et faire évoluer nos dispositifs sur la Plateforme...

  • Spécialiste en Succès Client

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Edtech France Temps plein

    Fonction Nous recherchons un Spécialiste en Succès Client pour rejoindre notre équipe d'experts en éducation numérique. En tant que Spécialiste en Succès Client, vous serez responsable de la satisfaction de nos clients, en les accompagnant et les aidant à grandir avec nous. Vos missions : Accueil et accompagnement des clients : Accueillir et...

  • Manager de Succès Client

    il y a 3 jours

    Rennes, Bretagne, France Digitaleo Temps plein

    Découvrez le poste de Manager de Succès Client chez DigitaleoVous êtes à la recherche d'un défi passionnant et de nouvelles perspectives ? Chez Digitaleo, nous recherchons un Manager de Succès Client pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions clés :Accompagner les clients dans leurs usages de la plateforme Digitaleo pour garantir une adoption...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France WeLoveCustomers Temps plein

    EntrepriseWeLoveCustomers est un éditeur de logiciels dédié à la fidélisation client. Nous accompagnons des clients professionnels de tous secteurs d'activités pour améliorer l'expérience client qu'ils proposent à leur clientèle.MissionsVous serez chargé de :Traiter les demandes clients et accompagner les clients sur l'utilisation de la...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France WeLoveCustomers Temps plein

    EntrepriseWe Love Customers est un éditeur de logiciels dédié à la fidélisation client, intégrant notamment une brique d'enquête de satisfaction, de parrainage client ou encore de programme de fidélité.Nous accompagnons des clients professionnels de tous secteurs d'activités : retail, e-commerce, services, réseaux...Chaque jour, nous aidons des...

  • Chef de Succès Client

    Il y a 2 mois

    Rennes, Bretagne, France Medialex Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un Chef de Succès Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Rennes. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine de la relation client et de la fidélisation.ResponsabilitésAccompagner les clients dans l'utilisation de notre...

  • Chef de Succès Client

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Medialex Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Succès Client au sein de Medialex, vous serez chargé de la fidélisation et du développement des relations avec nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes internes pour garantir la satisfaction de nos clients et atteindre les objectifs commerciaux.ResponsabilitésAccompagner les clients dans...

  • Chef de Succès des Clients

    il y a 6 jours

    Rennes, Bretagne, France Medialex Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Medialex, spécialisée dans le secrétariat juridique, recherche un Chef de Succès des Clients pour renforcer son équipe dynamique.Ce poste s'inscrit dans la continuité de la croissance de l'entreprise et de la nécessité de fidéliser les clients.ResponsabilitésAccompagner les clients dans...

  • Chef de Succès Client

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Medialex Temps plein

    {"h1": "Chef de Succès Client", "h2": "Description du poste", "p": "Nous sommes actuellement en pleine transformation, et dans le cadre de notre croissance, nous créons ce nouveau poste de CSM pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous aurez l'opportunité de contribuer directement à notre développement et d'évoluer dans un environnement stimulant et...

  • Chef de Succès Client

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Medialex Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un Chef de Succès Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Rennes. Vous serez chargé de la fidélisation de nos clients, en les accompagnant dans l'utilisation de notre plateforme et en répondant à leurs questions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes internes...