Gestionnaire de Succès Client

il y a 2 semaines


Rennes, Bretagne, France 6TM Temps plein
Description du Poste

Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe dynamique

En tant que CSM, vous serez responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients Seenaps. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour assurer une transition fluide et optimiser l'expérience client.

Missions
  • L'onboarding des nouveaux clients : former et accompagner les clients dans la prise en main de l'outil.
  • L'accompagnement et le support client : guider les clients dans l'utilisation optimale de la solution, analyser les indicateurs et les présenter pendant les réunions de suivi clients, accompagner dans la résolution de problèmes techniques de niveau 1 et faire les feedbacks au CTO.
  • Les ventes additionnelles : identifier les besoins supplémentaires et proposer des solutions adaptées en collaboration avec l'équipe commerciale.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir chez nos clients.

Le poste est ouvert sur nos deux agences à Rennes et Angers.

Profil Recherché
  • De formation bac +3/5 en commerce, gestion, informatique ou domaine connexe.
  • Une première expérience en tant que CSM ou une expérience réussie dans un réseau de franchise.
  • Bonne connaissance du marché et du fonctionnement des solutions SaaS.
  • Organisé(e), autonome et force de proposition.
  • Excellente communication écrite et orale.
  • Et si tu l'es aussi en anglais, c'est un plus

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France Medialex Temps plein

    Le rôle du Gestionnaire de Succès ClientEn tant que Gestionnaire de Succès Client, vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos clients et de contribuer à leur fidélisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes internes pour identifier les besoins de nos clients et proposer des solutions adaptées.Les responsabilités...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Medialex Temps plein

    Le rôle du Gestionnaire de Succès ClientEn tant que Gestionnaire de Succès Client, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients de Medialex, en leur fournissant un accompagnement personnalisé et en les aidant à atteindre leurs objectifs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour identifier les besoins des...

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    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France TriBeCa Conseil Temps plein

    Présentation du PosteSharly est une entreprise en pleine croissance, et nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe commerciale.Compétences RecherchéesExpérience commercialeCuriosité et esprit d'initiativeRigueur, autonomie et capacités d'organisationAppétence pour la technologie et le...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France TriBeCa Conseil Temps plein

    Présentation du PosteSharly est une entreprise en pleine croissance, et nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe commerciale.Compétences RecherchéesExpérience commercialeCuriosité et esprit d'initiativeRigueur, autonomie et capacités d'organisationAppétence pour la technologie et le...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France WeLoveCustomers Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Rennes. Vous serez chargé de rendre l'expérience client plus agréable et plus optimisée.Compétences requisesTraiter les demandes clients et accompagner les clients sur l'utilisation de la solution.Conseiller les clients dans les dispositifs qu'ils mettent en place...


  • Rennes, Bretagne, France Medialex Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Rennes. Vous serez chargé de l'accompagnement des clients, du développement commercial et de la fidélisation des clients. ResponsabilitésAccompagner les clients dans l'utilisation de notre plateforme et répondre à...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France 6TM Temps plein

    Description du PosteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe dynamique!En tant que CSM, vous serez responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients Seenaps. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour assurer une transition fluide et optimiser...


  • Rennes, Bretagne, France Ouest France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client Partenariats pour rejoindre notre équipe de direction des services numériques. Vous serez chargé de recueillir les besoins et les feedbacks des partenaires pour construire et faire évoluer nos dispositifs sur la Plateforme Ouest-France.MissionsAnimer et prioriser les partenaires...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France PYSAE Temps plein

    Développez votre carrière chez PysaeNous sommes une entreprise en pleine croissance qui développe une solution SaaS BtoB pour améliorer la performance du transport public. Nous accompagnons les opérateurs de transport de voyageurs au quotidien en leur fournissant des données fiables et précises sur leurs exploitations, en fournissant un guidage GPS...


  • Rennes, Bretagne, France Simango Temps plein

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe dynamique à Rennes. En tant que Customer Success Manager, vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos clients et de les accompagner tout au long de leur cycle de vie avec notre solution de formation immersive. Votre mission sera de : ...


  • Rennes, Bretagne, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d'alternance : un partenariat innovantNous sommes fiers de proposer un contrat d'alternance unique, conçu en collaboration avec l'école ESG Rennes. Ce partenariat nous permet de former les futurs professionnels en Customer Success Managers.Ce contrat en alternance vous offre la possibilité d'allier la théorie académique de pointe avec...


  • Rennes, Bretagne, France Ouest France Temps plein

    Le poste de Responsable de Succès ClientNotre Direction Commerciale et Marketing, composée de 140 personnes, recherche un responsable de succès client pour développer la relation éditeur avec nos réseaux de diffusion. Au sein du pôle Support Acquisition et Réseaux, vous assurerez la diffusion de nos titres en développant la relation éditeur avec...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Ouest France Temps plein

    Le poste de Responsable de Succès ClientNotre Direction Commerciale et Marketing, composée de 140 personnes, recherche un responsable de succès client pour un CDD de 6 mois. Au sein du pôle Support Acquisition et Réseaux, vous serez chargé de développer la relation éditeur avec nos réseaux de diffusion. Vos missions seront les suivantes :Développer...


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    Le poste de Responsable de Succès ClientNotre Direction Commerciale et Marketing, composée de 140 personnes, recherche un responsable de succès client pour développer la relation éditeur avec nos réseaux de diffusion. Au sein du pôle Support Acquisition et Réseaux, vous assurerez la diffusion de nos titres en développant la relation éditeur avec...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France PYSAE Temps plein

    Développez votre carrière chez PysaeNous sommes à la recherche d'un Responsable d'équipe déploiement client et support pour rejoindre notre équipe dynamique!MissionEn tant que Responsable d'équipe déploiement client et support, vous serez chargé de superviser et d'assurer la qualité des déploiements clients avec les chefs de projets et les...


  • Rennes, Bretagne, France WeLoveCustomers Temps plein

    EntrepriseWe Love Customers est un éditeur de logiciels dédié à la fidélisation client, intégrant notamment une brique d'enquête de satisfaction, de parrainage client ou encore de programme de fidélité.Nous accompagnons des clients professionnels de tous secteurs d'activités : retail, e-commerce, services, réseaux...Chaque jour, nous aidons des...

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    il y a 2 semaines


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    EntrepriseWe Love Customers est un éditeur de logiciels dédié à la fidélisation client, intégrant notamment une brique d'enquête de satisfaction, de parrainage client ou encore de programme de fidélité.Nous accompagnons des clients professionnels de tous secteurs d'activités : retail, e-commerce, services, réseaux...Chaque jour, nous aidons des...

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    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France PYSAE Temps plein

    Développez votre carrière chez PysaePysae est une entreprise innovante qui développe une solution SaaS BtoB pour améliorer la performance du transport public. Nous accompagnons les opérateurs de transport de voyageurs au quotidien en leur fournissant des données fiables et précises sur leurs exploitations, en fournissant un guidage GPS optimisé pour...

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    il y a 4 semaines


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    Développez votre carrière chez PysaeNous sommes une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans le développement de solutions SaaS BtoB pour améliorer la performance du transport public. Nous accompagnons les opérateurs de transport de voyageurs au quotidien en leur fournissant des données fiables et précises sur leurs exploitations, en...

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    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France Medialex Temps plein

    {"h2": "Le rôle du Customer Success Manager"} En tant que CSM, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients de Medialex, en les accompagnant dans l'utilisation de notre plateforme et en répondant à leurs questions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour atteindre les objectifs commerciaux. Les...