Spécialiste en Support Commercial Informatique

il y a 3 jours


Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein
Crédit Agricole CIB - Spécialiste en Support Commercial Informatique

Description du poste

Nous recherchons un Spécialiste en Support Commercial Informatique pour rejoindre notre équipe de Crédit Agricole CIB. Vous serez en charge de fournir un soutien exceptionnel aux utilisateurs de nos applications commerciales, garantissant ainsi une expérience utilisateur de haute qualité.

Compétences requises

- Compétences techniques en informatique, en particulier en SQL
- Compétences en gestion des incidents et des problèmes
- Compétences en gestion de la communication et de la connaissance
- Compétences en gestion des parties prenantes
- Connaissances fonctionnelles en support commercial

Missions

- Assurer le support applicatif (fonctionnel)
- Gérer les incidents et les demandes des Métiers, gérer les problèmes
- Actions transverses et reporting IT
- Travailler en coordination avec les équipes projet

Localisation du poste

- Zone géographique : Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine
- Ville : Montrouge

Critères candidat

- Niveau d'études minimum : Bac + 3 / L3
- Formation / Spécialisation : Ecole d'ingénieur, université, spécialisation en Systèmes d'information
- Niveau d'expérience minimum : 6 - 10 ans
- Expérience : Une expérience de 5 ans minimum de support aux utilisateurs d'une salle des marchés au sein d'une BFI pour les applications de vente

Compétences recherchées

- Support utilisateur
- Gestion des incidents et des problèmes
- Gestion de la communication et de la connaissance
- Gestion des parties prenantes
- Connaissances fonctionnelles

Compétences comportementales

- Travail d'équipe
- Bon relationnel/Bon communiquant
- Autonome
- Rigoureux
- Force de proposition

Salaires

- Selon les tarifs associés aux postes de niveau Bac + 3, en France, ce qui équivaut à environ 35000€ à 55000€ par an, selon les indicateurs du ministère du Travail.

Conditions d'emploi

- Le poste est basé à Montrouge
- La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.
- Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Langues

- Anglais opérationnel

Outils informatiques

- Bureautique, SQL


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    il y a 2 semaines


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    il y a 6 jours


    Montrouge, Île-de-France DIAPASON INFORMATIQUE Temps plein

    Diapason Informatique recherche un Coordinateur Support H/F pour rejoindre son équipe de transformation digitale.Responsabilités :Gestion de l'asset management et gestion des VIPGestion des changements et pilotage de l'équipe de support de proximitéGestion des outils ITSM ServiceNow et environnement Office 365Fournir un support technique personnalisé et...


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  • Montrouge, Île-de-France IECD Temps plein

    Support TechniqueLe technicien support informatique H/F sera chargé de fournir un support technique de haute qualité pour les incidents et demandes de services liés à l'environnement Microsoft, incluant Office 365, Endpoint, SharePoint et Azure. Il sera responsable de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs...


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    il y a 3 semaines


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    il y a 3 jours


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    il y a 2 semaines


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    A propos de l'entreprise : Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en informatique et fonctions supports/tertiaire.A propos du poste : LYNX RH Paris Ouest recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique un Spécialiste en Informatique Proximité à...


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