Emplois actuels liés à Chef d'équipe en relation client F/H - NoisyleGrand, Île-de-France - MAAF Assurances COVEA

  • Chargé de recouvrement H/F

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Expectra Temps plein

    Offre de poste : Chargé de recouvrement H/FVous rejoindrez l'équipe de Expectra, cabinet expert du recrutement des profils cadres, agents de maîtrise et techniciens, pour occuper le poste de Chargé de recouvrement H/F. Cette offre vous permettra de développer vos compétences en gestion de relations clients et en recouvrement...

  • Chef de Marché

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ASUS Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Chef de Marché pour rejoindre notre équipe de vente et développement de la relation client chez ASUS. Le/la candidat(e) idéal(e) sera chargé(e) de promouvoir notre offre de produits finis sur le canal traditionnel de distribution Pro, comprenant les Distributeurs, les Value Added Resellers (VARs), les...

  • Chef d'équipe gros œuvre/finition

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France DLSI Temps plein

    MissionL'entreprise DLSI et son agence de Pontault-Combault recrutent pour un de leurs clients entreprise spécialisé dans le bâtiment (principalement en rénovation), un Chef d'équipe gros œuvre/finition (h/f).Vos responsabilitésAu sein d'une société de bâtiment et rattaché au Conducteur de Travaux, votre principale mission sera de...

  • Hôte Service et Relation Client en alternance H/F

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    L'entreprise Leroy Merlin est une référence sur le marché du bricolage. Possédant de multiples références au sein de ses rayons, tout y est pour mener ses projets de A à Z. De la construction jusqu'à la décoration, Leroy Merlin accompagne ses clients tout en apportant des solutions d'aménagement pour toutes les pièces de la maison...

  • Vente et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Assistant Commercial pour renforcer son équipe à Noisy-le-Grand, France. Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et...

  • Chef de groupe relation clients F/H

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Covéa Temps plein

    Poste de Responsable de groupe relation clients F/HMission et responsabilitésVous rejoignez le Centre de Contact MAAF de Noisy le grand en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité de 13 Conseillers développement relation client. Votre mission est d'assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Et concrètement...

  • Chef de groupe relation clients F/H

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Covéa Temps plein

    Responsable de groupe relation clients F/HAccédez à un poste de responsabilitéVenez rejoindre le Centre de Contact MAAF de Noisy-le-Grand en tant que Manager de Proximité et prenez en charge 13 Conseillers de développement relation client. Votre mission? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Et concrètement?Décliner les...

  • Chef de groupe relation clients F/H

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Covéa Temps plein

    Responsable de groupe relation clients F/HAccédez à un poste de responsabilitéRejoignez le Centre de Contact MAAF de Noisy-le-Grand en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité de 13 Conseillers de développement relation client. Votre mission? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Et concrètement?Décliner...

  • Responsable relation client intérimaire

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France CRIT NOISY LE GRAND Temps plein

    A propos de l'entreprise : Crit Noisy Le Grand, une agence d'intérim innovante, vous accompagne dans votre projet professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines variés. A propos du poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'affaires relation client en intérim pour notre client...

  • Chef de l'équipe de recyclage

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-le-Roi, Île-de-France Veolia Temps plein

    Présentation du posteVeolia recherche un Chef de l'équipe de recyclage pour rejoindre son équipe de gestion des déchets. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en gestion d'équipe, capable de diriger et de motiver ses collègues pour atteindre les objectifs de l'entreprise.ResponsabilitésGestion de l'équipe : Diriger et...

  • Responsable de groupe relation clients F/H

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Covéa Temps plein

    Poste de Responsable de groupe relation clients F/HVotre mission consiste à assurer l'encadrement et l'animation quotidienne d'une équipe de 13 conseillers développement relation client. Vous serez responsable de décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et de les expliquer à vos collaborateurs.Compétences requises :Développer...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Noisy-le-Grand, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ASUS FRANCE Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel passionné par la relation client et la notion de service après-vente pour rejoindre notre équipe à ASUS France.ResponsabilitésSuivre et analyser les litiges et réclamations clients niveau 2Créer les accords de retours clients (RMA)Cibler et remonter les dysfonctionnements ayant conduit aux litigesApporter des...

  • Conseiller Client Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Volkswagen Temps plein

    Développez votre carrière chez Chardon AutomobilesNous sommes à la recherche d'un Conseiller Client Automobile H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller Client Automobile H/F, vous serez chargé de développer et de fidéliser la clientèle, en assurant la relation client dans sa globalité, planifiant et préparant les...

  • Hôte Service et Relation Client en alternance H/F

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    MissionL'entreprise recherche des Hôtes Service et Relation Client pour rejoindre ses équipes.Accueillir les clients et les fidéliserConseiller et traiter les appels téléphoniquesAssurer un accompagnement personnalisé du clientCompétences requisesTitulaire du baccalauréatSouriant(e)Spontané(e)AutonomieOrganisationÀ propos de...

  • Chef d'équipe de maintenance

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France GRDF Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Chef d'équipe de maintenance pour rejoindre notre équipe à Collégien (77). Vous serez rattaché au Responsable Maintenance et aurez pour mission générale d'animer une équipe de techniciens de maintenance, afin de réaliser la maintenance préventive et corrective, les dépannages d'astreinte et les...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ASUS FRANCE Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel passionné par la relation client et la notion de service après-vente pour rejoindre notre équipe à ASUS France.MissionsSuivi et Analyse des Litiges : vous serez chargé de suivre et d'analyser les litiges et les réclamations clients pour identifier les causes et proposer des solutions.Création...

  • Chef d'équipe gros œuvre et finition

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France DLSI Temps plein

    MissionL'entreprise DLSI et son agence de Pontault-Combault recrutent un Chef d'équipe gros œuvre et finition pour l'une de leurs entreprises clientes spécialisée dans le bâtiment (principalement en rénovation).Vos responsabilitésPréparer, lancer et suivre les travaux des chantiersExercer cette mission dans un souci d'optimisation des...

  • Comptable Client H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France LEADER Temps plein

    Recherche d'un Comptable Client H/FNotre agence Leader Paris tertiaire recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution de charcuterie un(e) Comptable client H/F.MissionRattaché(e) à la Direction Finances et Contrôle de Gestion de notre Siège de Noisy-Le-Grand, notre équipe Comptabilité est à la recherche d'un Comptable...

  • Chef de groupe relation clients F/H

    il y a 5 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Covéa Temps plein

    Rejoignez le Centre de Contact MAAF de Noisy le grand en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité de 13 Conseillers de développement relation client.Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Et concrètement ?Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et l'expliquer à vos...

Chef d'équipe en relation client F/H

Il y a 2 mois

NoisyleGrand, Île-de-France MAAF Assurances COVEA Temps plein
Responsable d'équipe service client F/H



Intégrez le Centre de Contact MAAF et prenez en charge une équipe de 13 Conseillers en développement de la relation client.

Votre rôle ? Garantir l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.

Concrètement, vos missions incluront :

• Définir les objectifs de l'équipe en élaborant un plan d'actions opérationnel et en le communiquant à vos collaborateurs.

• Accompagner votre équipe pour atteindre les résultats escomptés.

• Surveiller, analyser et évaluer l'activité, identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions d'amélioration pour atteindre les objectifs fixés.

• Apporter des conseils et un soutien technique à l'équipe, en proposant des solutions d'optimisation.

• Assurer le respect des règles et des processus tout en réalisant le reporting d'activité.

• Participer activement aux tâches opérationnelles de l'équipe.

• Développer les compétences des membres de l'équipe en les évaluant, en identifiant les axes d'amélioration et en mettant en place des plans de développement adaptés.

• Créer et maintenir un environnement de travail positif, favorisant l'engagement et la motivation.

• Formuler des recommandations pour les évolutions dans une démarche d'amélioration continue.

• Collaborer avec les partenaires internes et externes.

• Optimiser les pratiques au sein d'un collectif managérial.

Avantages du poste :
Rémunération fixe négociable selon l'expérience, incluant un 13ème mois et une prime de vacances
Prime de performance collective basée sur les résultats de l'agence ; primes d'Intéressement et de Participation liées au groupe Covéa.
Congés : 31 jours de congés payés + 22 jours de repos
Mutuelle avantageuse avec un régime de complémentaire santé (prise en charge employeur à 60%)
Restaurant d'entreprise et avantages du Comité d'Entreprise.

Pourquoi choisir ce poste ?

• Travailler avec une équipe engagée qui relève des défis au quotidien.

• Bénéficier d'un accompagnement complet sur nos produits et en management.

• Évoluer dans un environnement de travail convivial et innovant.

• Profiter d'un métier stimulant, alliant management et formation.

Profil recherché :

• Diplôme supérieur (Commerce/vente, Banque/Assurance...).

• Expérience en management et/ou animation d'équipes commerciales souhaitée.

• Capacité à favoriser la coopération en incarnant des comportements collaboratifs.

• Aptitude à accompagner les changements en les expliquant et en veillant à leur bonne appropriation.

• Compétences en développement des talents, en identifiant les besoins individuels.

• Capacité à créer et maintenir une dynamique d'équipe, en favorisant l'implication de chacun.

• Compétences en pilotage de la performance, en fixant et en suivant les objectifs.

• Capacité à argumenter et à négocier en adaptant son discours.

• Capacité à prendre des décisions en définissant des alternatives.

• Ouverture à l'expérimentation et à l'innovation en s'adaptant à son environnement.

Covéa, un groupe mutualiste engagé, regroupe les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France grâce à ses collaborateurs.

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