Technicien Informatique Niveau 2

il y a 20 heures


AthisMons, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

**Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2**

**Localisation :** Athis Mons

**Type de contrat :** Intérim / STT en préembauche

**Rémunération :** Entre 26 k€ et 28 k€ en intérim

**Description du Poste :**

Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs. Vous aurez pour mission d'assurer un service de qualité, d'analyser les sollicitations et de résoudre les problèmes à distance. Cette fonction nécessite un bon relationnel et un sens aigu du service client.

**Missions Principales :**

- Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus

- Analyser les sollicitations techniques et détecter les besoins des utilisateurs

- Résoudre à distance les incidents et traiter les demandes selon le niveau de compétence

- Escalader les incidents bloquants ou les demandes complexes au groupe approprié

- Alimenter la base de connaissance et contribuer à l'élaboration de procédures d'amélioration du service

- Assurer un suivi rigoureux des demandes traitées

**Profil Recherché :**

- Expérience en helpdesk, idéalement en niveau 2

- Bonne maîtrise des environnements Windows 10 et 11

- Connaissances solides du pack Office

- Compétences en gestion de backlog

- La connaissance d'IVANTI est un atout

- Capacité à gérer environ 30 appels par jour

- Rédaction claire et précise, bon sens du détail

- Savoir-être : respect des consignes, ponctualité et professionnalisme

**Plage de Service :**

8h00 - 20h00



  • Athis-Mons, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    **Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2 -****Type de Contrat :** Intérim / STT en Préembauche**Description du Poste :**Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs. Vous aurez pour mission d'assurer un service de qualité, d'analyser les sollicitations et...

  • Technicien Informatique

    il y a 14 heures


    Athis-Mons, Île-de-France Clichy Temps plein

    L'entreprise Lynx RH recherche un Technicien Informatique pour rejoindre son équipe. Voici les missions et les qualifications requises pour ce poste. **Missions** * Intervenir en proximité pour résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs * Traiter les incidents et les demandes de l'utilisateur * Gérer et suivre les interventions * Escalader...


  • Athis-Mons, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :- Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.- Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH,...


  • Athis-Mons, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support / support VIP N2 pour l'un de ses clients basé à Athis Mons.La mission consiste à fournir un support technique de qualité aux utilisateurs sur site ou à distance, en créant et en gérant les comptes utilisateur, en...


  • Athis-Mons, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support / support VIP N2 pour l'un de ses clients basé à Athis Mons.La mission consiste à fournir un support technique de qualité aux utilisateurs sur site ou à distance, en créant et en gérant les comptes utilisateur, en...


  • Athis-Mons, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre entrepriseConnectt 1 est une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous offrons des solutions de placement en intérim (courtes et longues missions) et en CDI.MissionNous recherchons pour l'un de nos clients, basé en région Île-de-France, un Technicien support / support VIP...


  • Athis-Mons, Île-de-France Cegedim Temps plein

    A propos de Cegedim Outsourcing Cegedim Outsourcing, filiale du groupe Cegedim, est un acteur majeur dans les domaines de l'infrastructure informatique et de la BPO. Nous accompagnons des entreprises de toutes tailles en leur fournissant des prestations de conseil, d'intégration de solutions d'infrastructure pour sécuriser, administrer et superviser leurs...


  • Athis-Mons, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim, une entreprise innovante de technologies et de services, recherche un Technicien support informatique H/F pour rejoindre son équipe.Compétences requisesVous devez être rigoureux, réactif, capable d'adaptation et curieux. Votre sens du service client et votre esprit d'équipe sont essentiels pour réussir dans ce poste.Environnement de...


  • Athis-Mons, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre entrepriseConnectt 1 est une agence de travail temporaire spécialisée en informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions en intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons pour l'un de nos clients, basé en région Île-de-France, un Technicien support / support VIP N2.Nos missions...


  • Athis-Mons, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2LocalisationAthis MonsType de contratIntérim / STT en préembaucheDate de démarrage14/10/2024RémunérationEntre 26 K€ et 28 K€ en intérim,Description du PosteNous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs. Vous aurez pour...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 15 heures


    Athis-Mons, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Helpdesk N2Localisation : Athis MonsType de contrat : Intérim / STT en préembaucheRémunération : Entre 26 k€ et 28 k€ en intérimDescription du Poste :Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs. Vous aurez pour mission d'assurer...

  • Technicien(ne) Helpdesk N2

    il y a 1 semaine


    Athis-Mons, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2LocalisationAthis MonsType de contratIntérim / STT en préembaucheDate de démarrage14/10/2024RémunérationEntre 26 K€ et 28 K€ en intérimDescription du PosteNous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs. Vous aurez pour...

  • Technicien(ne) Helpdesk N2

    il y a 3 semaines


    Athis-Mons, Île-de-France QR Versailles IT Temps plein

    **Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2****Type de Contrat :** Intérim / STT en Préembauche**Description du Poste :**Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 pour rejoindre notre équipe de QR Versailles IT. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, garantissant un service de qualité et une...


  • Athis-Mons, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    MissionL'agence LYNX RH Paris Ouest recherche un Technicien de proximité/Helpdesk H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) à Athis-Mons.Compétences requisesInterventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)Traitement des incidents en proximité ne pouvant être...


  • Athis-Mons, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Offre de poste : Technicien Maintenance CVC F/HL'entreprise AEROPORTS DE PARIS, leader mondial de l'aéroportuaire, recherche un technicien maintenance CVC F/H pour rejoindre son équipe de maintenance des installations de génie climatique et chauffage à l'aéroport de Paris-Orly.ResponsabilitésMettre en œuvre le plan de maintenance...


  • Athis-Mons, Île-de-France Direction Generale de l'Aviation Civile Temps plein

    MISSION PRINCIPALE Le pôle des réseaux est principalement chargé de l'exploitation des infrastructures dédiées à l'informatique de gestion ainsi que des applications de communication associées, tout en surveillant le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques de la Direction Générale de l'Aviation Civile. ACTIVITES...

  • Expert en support technique N2

    il y a 3 semaines


    Athis-Mons, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre entrepriseConnectt 1 est une agence de travail temporaire spécialisée en informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous offrons des solutions de recrutement pour les entreprises qui cherchent des professionnels qualifiés.MissionNous recherchons pour l'un de nos clients, basé en région Île-de-France, un Technicien support / support...

  • Technicien systèmes H/F

    il y a 1 mois


    Athis-Mons, Île-de-France Cegedim Temps plein

    Mission Cegedim, une entreprise de pointe dans le domaine des technologies et des services, se spécialise dans la gestion des flux numériques au sein de l'écosystème de la santé et du BtoB. Avec plus de 6 500 employés répartis dans plus de 10 pays, Cegedim a réalisé un chiffre d'affaires de 616 millions d'euros récemment. Au sein de Cegedim...


  • Athis-Mons, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim, une entreprise innovante de technologies et de services, est spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance.Nous sommes un groupe de plus de 6 000 collaborateurs dans plus de 10 pays, avec un chiffre...


  • Athis-Mons, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim, une entreprise innovante de technologies et de services, est spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance.Nous sommes un groupe de plus de 6 000 collaborateurs dans plus de 10 pays, avec un chiffre...