Technicien(ne) Helpdesk N2
il y a 7 jours
LocalisationAthis Mons
Type de contratIntérim / STT en préembauche
Date de démarrage14/10/2024
RémunérationEntre 26 K€ et 28 K€ en intérim,
Description du Poste
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs. Vous aurez pour mission d'assurer un service de qualité, d'analyser les sollicitations et de résoudre les problèmes à distance. Cette fonction nécessite un bon relationnel et un sens aigu du service client.
Missions Principales
- Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus
- Analyser les sollicitations techniques et détecter les besoins des utilisateurs
- Résoudre à distance les incidents et traiter les demandes selon le niveau de compétence
- Escalader les incidents bloquants ou les demandes complexes au groupe approprié
- Alimenter la base de connaissance et contribuer à l'élaboration de procédures d'amélioration du service
- Assurer un suivi rigoureux des demandes traitées
Profil Recherché
- Expérience en helpdesk, idéalement en niveau 2
- Bonne maîtrise des environnements Windows 10 et 11
- Connaissances solides du Pack Office
- Compétences en gestion de backlog
- La connaissance d'IVANTI est un atout
- Capacité à gérer environ 30 appels par jour
- Rédaction claire et précise, bon sens du détail
- Savoir-être : respect des consignes, ponctualité et professionnalisme
Plage de Service
8h00 - 20h00
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Technicien Helpdesk N2
il y a 18 heures
Athis-Mons, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinOffre d'Emploi : Technicien Helpdesk N2Localisation : Athis MonsType de contrat : Intérim / STT en préembaucheRémunération : Entre 26 k€ et 28 k€ en intérimDescription du Poste :Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs. Vous aurez pour mission d'assurer...
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Technicien(ne) Helpdesk N2
il y a 1 semaine
Athis-Mons, Île-de-France Qualis Recrutement Temps pleinOffre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2LocalisationAthis MonsType de contratIntérim / STT en préembaucheDate de démarrage14/10/2024RémunérationEntre 26 K€ et 28 K€ en intérimDescription du PosteNous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs. Vous aurez pour...
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Technicien(ne) Helpdesk N2
il y a 3 semaines
Athis-Mons, Île-de-France QR Versailles IT Temps plein**Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2****Type de Contrat :** Intérim / STT en Préembauche**Description du Poste :**Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 pour rejoindre notre équipe de QR Versailles IT. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, garantissant un service de qualité et une...
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Technicien Informatique Niveau 2
il y a 3 semaines
Athis-Mons, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein**Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2 -****Type de Contrat :** Intérim / STT en Préembauche**Description du Poste :**Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs. Vous aurez pour mission d'assurer un service de qualité, d'analyser les sollicitations et...
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Technicien Informatique Niveau 2
il y a 22 heures
Athis-Mons, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein**Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2****Localisation :** Athis Mons**Type de contrat :** Intérim / STT en préembauche**Rémunération :** Entre 26 k€ et 28 k€ en intérim**Description du Poste :**Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs. Vous aurez...
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Technicien support informatique N2 H/F
il y a 2 semaines
Athis-Mons, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support / support VIP N2 pour l'un de ses clients basé à Athis Mons.La mission consiste à fournir un support technique de qualité aux utilisateurs sur site ou à distance, en créant et en gérant les comptes utilisateur, en...
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Technicien support informatique N2 H/F
il y a 2 semaines
Athis-Mons, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support / support VIP N2 pour l'un de ses clients basé à Athis Mons.La mission consiste à fournir un support technique de qualité aux utilisateurs sur site ou à distance, en créant et en gérant les comptes utilisateur, en...
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Technicien support informatique N2 H/F
il y a 4 semaines
Athis-Mons, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de notre entrepriseConnectt 1 est une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous offrons des solutions de placement en intérim (courtes et longues missions) et en CDI.MissionNous recherchons pour l'un de nos clients, basé en région Île-de-France, un Technicien support / support VIP...
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Spécialiste en support informatique N2
il y a 3 semaines
Athis-Mons, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de notre entrepriseConnectt 1 est une agence de travail temporaire spécialisée en informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions en intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons pour l'un de nos clients, basé en région Île-de-France, un Technicien support / support VIP N2.Nos missions...
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Expert en support technique N2
il y a 3 semaines
Athis-Mons, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de notre entrepriseConnectt 1 est une agence de travail temporaire spécialisée en informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous offrons des solutions de recrutement pour les entreprises qui cherchent des professionnels qualifiés.MissionNous recherchons pour l'un de nos clients, basé en région Île-de-France, un Technicien support / support...
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Technicien de proximité H/F
il y a 1 jour
Athis-Mons, Île-de-France Lynx RH Temps pleinMissionL'agence LYNX RH Paris Ouest recherche un Technicien de proximité/Helpdesk H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) à Athis-Mons.Compétences requisesInterventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)Traitement des incidents en proximité ne pouvant être...
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Technicien Informatique Proximité
il y a 1 jour
Athis-Mons, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps pleinA propos de l'entreprise :Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :- Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.- Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH,...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Athis-Mons, Île-de-France Cegedim Temps pleinA propos de Cegedim Outsourcing Cegedim Outsourcing, filiale du groupe Cegedim, est un acteur majeur dans les domaines de l'infrastructure informatique et de la BPO. Nous accompagnons des entreprises de toutes tailles en leur fournissant des prestations de conseil, d'intégration de solutions d'infrastructure pour sécuriser, administrer et superviser leurs...
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Technicien Menuisier
il y a 1 mois
Mons-en-Pévèle, Hauts-de-France DLSI Temps pleinRémunération : EURLe Groupe DLSI, à travers son agence d'Orchies, est à la recherche d'un :Technicien Menuisier (h/f)Vos responsabilités :- Installer et fixer les composants en bois dans le domaine de la construction- Effectuer les ajustements requis- Réaliser des contrôles de qualité rigoureux- Élaborer des plans techniques- Découper, assembler et...
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Technicien en Menuiserie
il y a 1 mois
Mons-en-Pévèle, Hauts-de-France DLSI Temps pleinRémunération : EURLe Groupe DLSI, à travers son agence d'Orchies, est à la recherche d'un :Technicien en Menuiserie (h/f)Vos responsabilités :- Installer et fixer les composants en bois dans le domaine de la construction- Effectuer les ajustements nécessaires pour garantir la qualité- Réaliser des contrôles qualité rigoureux- Élaborer des plans de...
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Technicien(ne) Helpdesk N2
il y a 3 semaines
Athis-Mons, France QR Versailles IT Temps plein**Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2 -** **Localisation :** Athis Mons **Type de contrat :** Intérim / STT en préembauche **Date de démarrage :** 14/10/2024 **Rémunération :** Entre 26 k€ et 28 k€ en intérim, **Description du Poste :** Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et...
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
Athis-Mons, France Qualis Recrutement Temps plein**Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2 -****Localisation :** Athis Mons**Type de contrat :** Intérim / STT en préembauche**Date de démarrage :** 14/10/2024**Rémunération :** Entre 26 k€ et 28 k€ en intérim,**Description du Poste :**Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et des...
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
Athis-Mons, France Qualis Recrutement Temps plein**Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2 -****Localisation :** Athis Mons**Type de contrat :** Intérim / STT en préembauche**Date de démarrage :** 14/10/2024**Rémunération :** Entre 26 k€ et 28 k€ en intérim,**Description du Poste :**Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et des...
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
Athis-Mons, Palaiseau, France Qualis Recrutement Temps plein**Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2 -****Localisation :** Athis Mons**Type de contrat :** Intérim / STT en préembauche**Date de démarrage :** 14/10/2024**Rémunération :** Entre 26 k€ et 28 k€ en intérim,**Description du Poste :**Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et des...
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Une technicienne ou un technicien assistance informatique
il y a 3 semaines
Athis-Mons, Essonne, France Qualis Recrutement Temps plein**Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2 -** **Localisation :** Athis Mons **Type de contrat :** Intérim / STT en préembauche **Date de démarrage :** 14/10/2024 **Rémunération :** Entre 26 K€ et 28 K€ en intérim, **Description du Poste :** Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et...
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Une technicienne ou un technicien assistance informatique
il y a 3 semaines
Athis-Mons, Essonne, France Qualis Recrutement Temps plein**Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2 -** **Localisation :** Athis Mons **Type de contrat :** Intérim / STT en préembauche **Date de démarrage :** 14/10/2024 **Rémunération :** Entre 26 K€ et 28 K€ en intérim, **Description du Poste :** Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et...
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
Athis-Mons, Essonne, France Qualis Recrutement Temps plein**Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2 -****Localisation :** Athis Mons **Type de contrat :** Intérim / STT en préembauche **Date de démarrage :** 14/10/2024**Rémunération :** Entre 26 k€ et 28 k€ en intérim, **Description du Poste :** Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et des...
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
Athis-Mons, Essonne, France Qualis Recrutement Temps plein**Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2 -****Localisation :** Athis Mons **Type de contrat :** Intérim / STT en préembauche **Date de démarrage :** 14/10/2024**Rémunération :** Entre 26 k€ et 28 k€ en intérim, **Description du Poste :** Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N2 qui sera en charge de la gestion des incidents et des...
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Technicien helpdesk H/F
il y a 2 jours
Athis-Mons, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de...
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Technicien helpdesk H/F
il y a 2 jours
Athis-Mons, Palaiseau, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 jour
Athis-Mons, France Clichy Temps pleinEntreprise :Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. Description du poste : LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et...
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Technicien support informatique N2 H/F
il y a 1 mois
Athis-Mons, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Athis Mons, un Technicien support / support VIP N2Date de début de mission : immédiatementFICHE DE...
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Technicien support informatique H/F
Il y a 4 mois
Athis-Mons, France Cegedim Temps pleinMission Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 000 collaborateurs dans plus de 10...