Emplois actuels liés à Responsable de la Formation en Support Client - Paris, Île-de-France - RCA

  • Responsable Support Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Safran companies Temps plein

    {"h1": "Responsable Support Client - Hélicoptères F/H", "p": "Nous recherchons un Responsable Support Client pour rejoindre notre équipe de Programme Support et Services à Safran. Vous serez chargé de piloter l'activité Support Client sur un portefeuille donné et de garantir la satisfaction des clients en étant leur représentant Safran et en...

  • Formateur Responsable Pôle Formation Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Docapost CSP Temps plein

    Responsable Formation Clients Solutions NumériquesLe responsable formation clients solutions numériques est chargé de concevoir, organiser et animer les sessions de formations destinées aux clients de nos solutions. Conception et développement des programmes de formation adaptés aux besoins métiers et usages clients, incluant des modules de formation...

  • Responsable en Paie et Support Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Payfit Temps plein

    Responsable en Paie et Support ClientNous recherchons un responsable en paie et support client pour rejoindre notre équipe de PayFit. Vous serez chargé de résoudre les cas complexes liés à l'utilisation de notre produit et à la paie.Résoudre les cas complexes de paies dans un délai de résolution optimal pour nos clients.Identifier les besoins de...

  • Gestionnaire Support Clients Entreprises

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps plein

    Présentation du posteLe Gestionnaire Clients Entreprises et Support à la Production est un professionnel clé au sein de l'entreprise. Il est chargé de la vente, de la gestion des opérations financières et de la préparation de la mise en œuvre des services et des prestations par le facteur.Compétences requisesSouci de la relation...

  • Responsable Support Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cegid Corp. Temps plein

    Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance, des ressources humaines et de l'expertise comptable.Nos 5 000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 750 000 clients à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et...

  • Spécialiste en Support et Formation Logiciels

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Spécialiste en Support et Formation, vous serez chargé de l'accompagnement et du support des utilisateurs.Vous serez responsable de répondre aux demandes des utilisateurs via plusieurs canaux, tels que le téléphone, le mail et le chat, et vous devrez assurer une satisfaction client à 100%.Vous serez également chargé de former les...

  • Responsable de Support Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Dext Software Limited Temps plein

    Description du Rôle Nous recherchons un Responsable de Support Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Dext Software Limited. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un excellent service client à nos utilisateurs français. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe Produit pour résoudre les...

  • Responsable Support Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Dext Temps plein

    Présentation du RôleNous recherchons un Responsable Support Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Dext. En tant que membre clé de notre département Produit, vous serez chargé de répondre et d'accompagner nos clients sur leurs demandes tout en apportant les solutions et conseils appropriés sur l'utilisation de notre...

  • Spécialiste en Support et Formation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Spécialiste en Support et Formation, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement et le support des utilisateurs.Vos missions incluront :Support client : Répondre aux demandes via plusieurs canaux (téléphone, mail, chat) et assurer une satisfaction client à 100%. Vous serez le premier point de contact.Formation : Former les...

  • Responsable Service Support Client et Formation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    Devenir un membre clé de l'équipe de la clientèle patrimoniale de Natixis Wealth ManagementNatixis Wealth Management, une entreprise socialement responsable, recherche un Chargé de relation clients pour rejoindre son équipe de la clientèle patrimoniale. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de gérer les opérations des...

  • Responsable Service Support Client et Formation

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    Joindre l'équipe de Natixis Wealth ManagementAvec plus de 450 collaborateurs, Natixis Wealth Management est implantée en France et intervient également au Luxembourg. Nous sommes partie intégrante du Groupe BPCE, 2ème acteur bancaire en France, qui nous offre solidité et sécurité. Nous entretiennent des liens étroits avec les réseaux qui le...

  • Responsable de formation en management F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Formation Industries Occitanie Temps plein

    Responsable de formation en management F/HVous rejoignez notre équipe de Formation Industries Occitanie en tant que responsable de formation en management F/H. Votre mission consiste à gérer les formations administratives, à suivre les inscriptions, à préparer les supports de formation et à coordonner avec les formateurs et les...

  • Responsable Service Clients et Support

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Sonema Temps plein

    Responsable Libre-Service en Négoce des Matériaux de ConstructionVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant? Nous recherchons un Responsable Libre-Service en Négoce des Matériaux de Construction pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences requisesGestion des stocks et des commandesAnimation de la relation commerciale avec les...

  • Responsable Support Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Dext Temps plein

    Fonctions Nous recherchons un Responsable Support Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Dext. Vous serez en charge de répondre et d'accompagner nos clients sur leurs demandes tout en apportant les solutions et conseils appropriés sur l'utilisation de notre plateforme. MissionsAssurer le support fonctionnel au quotidien via le chat en...

  • Responsable Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Customer Care SupportEn tant que Customer Care Support, vos missions seront les suivantes :Gestion des réclamations :Formation aux processus juridiques et accompagnement,Gestion des litiges liés à la responsabilité produit,Traitement des dossiers reçus via les centres de contact,Gestion opérationnelle des courriers reçus au siège.Gestion...

  • Chargé de support clients

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Brink's Temps plein

    Poste de Chargé de support clients **Mission** Le Chargé de support clients est rattaché hiérarchiquement à la Responsable support métier et aura pour mission la mise en place du reporting d'activité. **Fonctions** - Faire des analyses sur des extractions et des incidents traités, - Faire de la documentation sur les instructions de travail...

  • Responsable Support Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Gestion du Support ClientContexte : Piloter l'activité Support Client sur un portefeuille donné.Compétences requises :Représenter Safran auprès des clientsReprésenter le client au sein de SafranAssurer la satisfaction clientResponsabilités :Assurer la relation continue entre l'entreprise et le clientDéfinir et suivre des plans d'actions en...

  • Responsable Support SAP

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Fonctions clés : Nous recherchons un responsable support SAP pour rejoindre notre équipe Digital Business, au sein du département Digitalization & IT. Le poste est basé à notre gigafactory située à Bourbourg (alentours de Dunkerque). En tant que référent SAP, vous serez chargé de soutenir l'exploitation et l'amélioration continue de la solution...

  • Chargé de support clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Brink's Temps plein

    Poste : Chargé de support clientsLe Chargé de support clients est un professionnel qui travaille au sein de notre équipe de support client. Il est responsable de la mise en place du reporting d'activité et de la gestion des analyses sur des extractions et des incidents traités.MissionsFaire des analyses sur des extractions et des incidents traitésFaire...

  • Responsable Service Support Client et Formation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Paris Packaging Week Temps plein

    Présentation du posteRattaché-e à la Direction des Opérations, vous aurez un poste clé au sein de DWS afin d'accompagner les clients dès la phase de déploiement et pendant toute la durée de vie des contrats.MissionsQualité des machines de gravure : s'assurer de la qualité des machines de gravure en sortie d'usine.Relation client : prendre en charge...

Responsable de la Formation en Support Client

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France RCA Temps plein
À propos de l'entreprise
Éditeur de logiciels totalement autonome, RCA se situe en périphérie de Nantes et développe deux gammes de solutions : une série de 13 modules destinés aux cabinets d'expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS pour les experts-comptables et leurs clients (TPE).
Depuis 15 ans, RCA a connu une croissance continue, passant de 3 à 250 collaborateurs engagés dans cette aventure.
Mission
Au sein de la direction du développement et sous la responsabilité du responsable de l'équipe Customer Success, vous jouerez un rôle clé dans la diffusion, l'activation et l'utilisation optimale des licences MEG premium au sein des cabinets clients.
Vos responsabilités incluront :
- Animer des sessions de formation Premium et assurer le suivi post-formation.
- Accompagner nos cabinets et leurs clients dès l'intégration sur divers sujets : formation, communication, outils, supports, afin de les rendre autonomes dans leur démarche.
- Identifier des opportunités de chiffre d'affaires additionnel (potentiel d'un volume important de licences à passer, besoins en formation) pour les transmettre à l'équipe commerciale.
- Évaluer la satisfaction des utilisateurs, recueillir des témoignages et retours d'expérience pour les partager avec l'équipe marketing.
Environnement de travail
Vous évoluerez dans un cadre stimulant et une organisation en constante évolution, où vous serez un acteur clé de ce projet.
Avantages
- Un cadre de travail adapté (télétravail, équipement informatique : ordinateur portable et téléphone, véhicule de fonction, jours de congé offerts).
- Autres avantages : team building, participation, chèques cadeaux, titres restaurants.
Profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en leadership et savez mobiliser autour d'un projet. Vous êtes autonome dans la gestion des suivis clients et de votre planning.
Informations supplémentaires
RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.