Emplois actuels liés à Responsable du Service Client et Qualité de Service - Paris, Île-de-France - MOUSLINE

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein

    Responsable Service Clients - Amélioration de la Qualité de Service Nous recherchons un Responsable Service Clients pour améliorer la qualité de service dans nos départements 06, 83 et 13 partiel. Vous serez chargé de suivre les besoins des clients de votre secteur de prestations de maintenance préventive et curative, dans un souci de haute qualité...

  • Responsable Qualité et Support Administratif

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Energie Et Service Temps plein

    Poste : Responsable Qualité et Support AdministratifNous recherchons un responsable qualité et support administratif pour rejoindre notre équipe au sein de notre site d'EUROCENTRE (31).Missions :Présence aux réunions qualité avec les différents chefs de serviceAssistance et back up du responsable avariesCompétences requises :RigueurSens de...

  • Responsable de la satisfaction client et qualité de service

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un responsable de la satisfaction client et qualité de service pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de gérer les réclamations des clients, de promouvoir les services de gestion locative et de maintenir un haut niveau de satisfaction dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue des services...

  • Responsable de la satisfaction client et qualité de service

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un responsable de la satisfaction client et qualité de service pour rejoindre notre équipe à LCL S.A. Vous serez chargé de gérer les réclamations des clients, de promouvoir les services de gestion locative et de maintenir un haut niveau de satisfaction.Compétences requisesExpérience dans la promotion...

  • Responsable Qualité de Service et Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    À propos de l'offre de Angle NeufDepuis près de 15 ans, Angle Neuf conseille et accompagne ses clients dans la construction de leur patrimoine immobilier résidentiel : locatif, principal ou secondaire. Grâce à nos propositions de solutions dans l'immobilier neuf, Angle Neuf permet de répondre à des besoins variés : acquisition d'une...

  • Responsable de la satisfaction client et qualité de service

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Depuis près de 15 ans, Angle Neuf conseille et accompagne ses clients dans la construction de leur patrimoine immobilier résidentiel : locatif, principal ou secondaire.Grâce à nos propositions de solutions dans l'immobilier neuf, Angle Neuf permet de répondre à des besoins variés : acquisition d'une résidence principale durable et performante d'un...

  • Assistant(e) Qualité et Administratif

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Energie Et Service Temps plein

    Fonctions et Responsabilités L'Assistant(e) Qualité et Administratif est chargé(e) de la réalisation des audits « terrains », de l'organisation de l'audit conformément à la procédure QUAL/PRO.103 et de l'animation de l'amélioration continue. Il/Elle est également responsable de la rédaction, de la transmission des constatations d'audit à...

  • Responsable de la satisfaction client et qualité de services

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un responsable de la satisfaction client et qualité de services pour rejoindre notre équipe à LCL S.A. Vous serez chargé de gérer les réclamations des clients, de développer les processus internes pour garantir une expérience client fluide et sans accroc, de mettre en avant l'offre de gestion locative et de...

  • Chef de service

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Wohn-Service-Team Temps plein

    PosteL'association recherche un Chef de Service H/F pour son nouveau lieu de vie à Herblay-sur-Seine. Le candidat idéal aura une expérience significative de la protection de l'enfance et des compétences éducatives et managériales éprouvées.MissionLe Chef de Service sera responsable de la gestion opérationnelle de la Maison, de la recrutement et de...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein

    Responsable Service ClientVous rejoignez notre équipe en tant que Responsable Service Client, où vous serez chargé de gérer et d'encadrer une équipe de techniciens après-vente itinérants. Votre mission consiste à suivre les besoins des clients de votre secteur, à leur offrir une relation de partenariat de haute qualité et à développer les ventes...

  • Chef de service

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Sia Service Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSOPREMA, un groupe français de dimension internationale, est leader de la production et de la pose de système d'étanchéité pour le BTP. Spécialisée dans les métiers de la sécurité incendie, du désenfumage et de l'optimisation énergétique, la société SIA Service, filiale du groupe SOPREMA, a atteint une présence...

  • Responsable de secteur frais libre-service

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Wohn-Service-Team Temps plein

    Offre d'emploi Responsable de secteur frais libre-serviceNous recherchons un Responsable de secteur frais libre-service pour rejoindre notre équipe dynamique et dédiée. Cette position est basée dans un supermarché emblématique des Landes et offre une responsabilité clé au sein de l'équipe.Vous serez responsable de la gestion globale, de...

  • Responsable de la satisfaction client et qualité de service

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France LCL Temps plein

    MissionsVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de satisfaction client et de qualité des services?Nous recherchons un(e) Responsable de la satisfaction client et qualité de service pour rejoindre notre équipe à LCL.Vous serez amené à :Gérer les réclamations : traiter et...

  • Responsable de la satisfaction client et qualité de service

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LCL Temps plein

    MissionsVous êtes un professionnel de la satisfaction client et de la qualité de service?Nous recherchons un(e) responsable de la satisfaction client et qualité de service pour rejoindre notre équipe à LCL.Vous serez chargé(e) de :1/ Gérer les réclamations : traiter et résoudre efficacement les réclamations des clients, en veillant à maintenir un...

  • Responsable de la satisfaction client et qualité de service

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LCL Temps plein

    MissionsVous êtes un professionnel de la relation client et de la qualité de service ?Nous recherchons un(e) responsable de la satisfaction client et qualité de service pour rejoindre notre équipe à LCL.Vous serez chargé(e) de :1/ Gérer les réclamations : traiter et résoudre efficacement les réclamations des clients, en veillant à maintenir un...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein

    Responsable Service Clients Nous sommes à la recherche d'un Responsable Service Clients pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la manutention et la logistique. En tant que Responsable Service Clients, vous serez chargé de gérer et d'encadrer une équipe de techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance...

  • Responsable Service Clients International

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Responsable Service Relation ClientsVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion de projet et de la relation client? Nous recherchons un Responsable Service Relation Clients pour renforcer notre équipe.MissionsGarantir la correspondance entre demandes clients et résultat finalMaîtriser chaque dossier client pour une gestion...

  • Assistant Qualité et Administratif

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Energie Et Service Temps plein

    Poste : Assistant Qualité et AdministratifVous rejoindrez notre équipe de qualité et administration au sein de notre site d'EUROCENTRE (31).Missions :Présence aux réunions qualité avec les différents chefs de serviceAssistance et back up du responsable avariesCompétences requises :RigueurSens de l'organisationAutonomieSens du contactAvantages...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein

    Responsable Service ClientVous rejoignez notre équipe de professionnels de la manutention en tant que Responsable Service Client. Votre mission consiste à gérer et à encadrer une équipe de techniciens après-vente itinérants chargés de la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients.Compétences requises :Expérience dans le...

  • Assistant(e) Qualité et Administratif

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Energie Et Service Temps plein

    Fonctions et Responsabilités L'Assistant(e) Qualité et Administratif est chargé(e) de l'amélioration continue et de la gestion des réclamations clients. Il/Elle est également responsable de la rédaction de compte-rendu à l'encadrement et de la veille documentaire dans son domaine de compétence. De plus, l'Assistant(e) Qualité et Administratif...

Responsable du Service Client et Qualité de Service

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France MOUSLINE Temps plein
Offre de poste

MOUSLINE recherche un Responsable du Service Client et Qualité de Service pour renforcer son équipe.

Missions
  • Accompagner l'équipe service client pour contribuer à l'image de MOUSLINE chez nos clients.
  • Assurer un niveau de service (disponibilité produits et ponctualité) et un processus Order to Cash optimums.
  • Participer au management et aux négociations des Conditions Logistiques avec les clients et s'assurer du bon traitement administratif des ventes.
  • Manager la performance opérationnelle grâce aux indicateurs mis en place (Taux de service clients, Niveaux des stocks, Litiges, Pénalités etc).
  • S'assurer du bon fonctionnement du processus O2C, preuve de l'amélioration continue du processus.
Compétences requises
  • Excellent relationnel pour travailler en transverse entre plusieurs services (Supply Chain, Sales, IT, Opérations et Marketing).
  • Bonne maîtrise de l'anglais.