Titre Spécialiste Clientèle Recouvrement Amiable

il y a 1 semaine


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein

Présentation de l'entreprise

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BNP Paribas Personal Finance France

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Dans le cadre de la Direction du Recouvrement Amiable, nous négocions avec les clients pour régulariser leurs dossiers tout en préservant la qualité de la relation client.

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Description du poste

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Vos missions seront de :

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  • Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients dans le respect des règles déontologiques définies.">
  • Négocier auprès des clients confiés une solution de régularisation des dossiers tout en maintenant un niveau d'exigence élevé.">
  • Limiter la récidive des impayés au travers de votre écoute, votre action pédagogique auprès du client et des actions de régularisation des dossiers.">
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Rémunération estimée

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Entre 2500€ et 4000€ net par mois, selon l'expérience et les qualifications.

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Compétences requises

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Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui est issu d'une formation Bac +2 à Bac+4 et a déjà acquis des compétences dans la relation clientèle, idéalement dans le recouvrement du crédit à la consommation.

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Ce candidat doit être organisé, doté d'une bonne communication à l'oral et à l'écrit ainsi que d'une forte capacité d'analyse.

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Bénéfices

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Vous bénéficierez d'une rémunération adaptée composée d'un fixe, d'un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d'entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation, etc.

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Autres informations

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Ce poste vous permettra de développer votre sens de la négociation et votre orientation résultats. Vous développerez vos connaissances de l'ensemble des produits et services bancaires notamment les crédits à la consommation.

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Référence : Lyon. Travail en milieu urbain.

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

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    il y a 3 semaines


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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

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