Spécialiste en documentation de maintenance et support client

il y a 4 semaines


Toulouse, Occitanie, France airbus Temps plein

Envie de développer vos compétences en matière de maintenance avion ?

Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l'innovation.

Vous rejoindrez le département « Customer Service Technical Data Systems » chargé de développer, fournir et maintenir à jour la documentation de maintenance des avions directement utilisée par nos clients (compagnies aériennes, MRO (Maintenance Repair Operations), bailleurs).

Ces manuels de maintenance permettent l'accomplissement sûr et efficace des opérations de maintenance tout au long du cycle de vie de l'avion, conformément aux exigences et à la réglementation en matière de navigabilité.

Vous serez chargé de participer à des projets d'amélioration de nos produits et de la satisfaction de nos clients.

Tâches et responsabilités:

Vous développerez vos compétences en travaillant sur les activités suivantes :

  • Comprendre les systèmes;
  • Acquérir les connaissances fondamentales du métier de la maintenance;
  • S'impliquer dans les activités d'un opérateur de maintenance aéronautique;
  • Appréhender le fonctionnement des compagnies aériennes;
  • Maîtriser les connaissances fondamentales de l'aéronautique;
  • Comprendre les différentes stratégies de maintenance chez Airbus;
  • Participer aux réunions de suivi de projets et aux réunions techniques;
  • Identifier les informations nécessaires à capitaliser et proposer un moyen de les stocker.

Bilan des compétences:

  • Identifier les savoirs et les connaissances clés pour chacune des compétences;
  • Réaliser un bilan des compétences, des savoirs et des expériences;
  • Analyser les écarts avec la cible;
  • Proposer un plan de formation adapté à ses nouvelles compétences.

Veille technologique:

  • Définir un questionnaire type et l'envoyer à tous les représentants Airbus présents dans les compagnies aériennes afin de mieux comprendre l'utilisation de la documentation technique par les compagnies aériennes;
  • Analyser les impacts sur notre expertise;
  • Mettre en place une veille technologique sur les impacts des nouvelles technologies et de l'évolution de la maintenance;
  • Analyser les impacts sur la documentation de maintenance aéronautique à court, moyen et long terme et sur les compétences des spécialistes.

Compétences & Prérequis :

Vous allez intégrer une formation de niveau BAC +5 dans un domaine de l'Aéronautique pour un apprentissage d'une durée de 3 ans.

Vous avez les connaissances et compétences suivantes :

  • Connaissance basique des systèmes avion et de la maintenance avion;
  • Analyse de données;
  • Suite Google;
  • Dynamique, proactif et positif;
  • Autonomie;
  • Capacité d'analyse et de synthèse;
  • Fort esprit d'équipe et bon sens de l'organisation;
  • Capacité de communication et d'affirmation de soi;
  • Curieux et ouvert d'esprit pour le changement et l'amélioration continue.

Compétences linguistiques :

Anglais : avancé,

Français : avancé.



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