Chargé de Clientèle Grands Comptes

il y a 1 mois


SaintDenis, Île-de-France AFNOR Temps plein
A propos du poste

Vous rejoindrez une équipe de 10 personnes au sein du Département Service Clients Grands Comptes. Votre mission sera de maintenir une relation de proximité avec les clients Grands Comptes dans le secteur de l'automobile et à l'international, en contribuant à leur satisfaction et à leur fidélisation.

Principales missions
  • Gestion d'un portefeuille de clients Grands Comptes
  • Réalisation de prestations de certification
  • Planification et organisation des audits
  • Gestion administrative des dossiers de certification
  • Préparation des décisions de certification
  • Émission des certificats
  • Gestion des commandes fournisseurs et de la facturation
  • Fidélisation des clients et détection d'opportunités commerciales
A propos du profil recherché

Vous devez avoir une formation supérieure Bac +2/+3 en relation client ou gestion des entreprises et administration. Vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement des portefeuilles clients, idéalement dans des entreprises de services.

Votre écoute, votre aisance relationnelle et votre adaptabilité vous permettent d'accompagner, de fidéliser le client mais également de travailler en équipe avec différents interlocuteurs internes.

Vous êtes curieux d'esprit, méthodique, rigoureux, impliqué, force de proposition et motivé. Vous serez amené à développer vos connaissances et vos compétences sur différents référentiels de certifications.

Une aisance avec les outils informatiques, une bonne expression orale et écrite ainsi qu'un niveau d'anglais intermédiaire (essentiellement à l'écrit) sont demandés.



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