Ingénieur en Solutions de Communication

il y a 4 semaines


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

Présentation de l'entreprise

Euro-Information, la branche technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, développe, maintient et gère un système d'information commun pour le Groupe.

Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, nous assurons des activités de développement et de production informatique tant au niveau national qu'international.

En tant que première banque à adopter le statut d'entreprise à mission, nous nous engageons dans diverses initiatives sociales et environnementales :

L'accompagnement de tous est au cœur de notre modèle coopératif. La technologie est mise au service de l'humain dans notre monde interconnecté. La solidarité et l'éco-responsabilité sont des priorités dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

Vos responsabilités

Mission principale

Vous intégrerez les équipes Systèmes & Réseaux, responsables de la gestion et de l'évolution des solutions techniques pour les centres d'appels.

Activités spécifiques liées au poste

Au sein de l'équipe « Enregistrement et Analyse de la voix » : Vous accompagnez les clients à clarifier leurs besoins en présentant les différentes options fonctionnelles disponibles. Vous faites évoluer les solutions pour anticiper les futurs besoins en matière de communication et de productivité. Vous garantissez le bon fonctionnement des plateformes d'enregistrement et d'analyse de la voix. Vous contribuez à l'administration et au support des solutions de téléphonie. Vous participez à la définition et à la rédaction de normes et de procédures. Vous êtes impliqué dans les projets de création ou de refonte des centres de relation client.

Ce que vous découvrirez chez nous

Télétravail possible (2 jours par semaine) Rémunération fixe sur 13 mois RTT Intéressement et participation Plan d'épargne entreprise Contrat de santé collectif Prévoyance Retraite supplémentaire financée à 100% par l'employeur Conditions bancaires et assurances avantageuses Politique parentale favorable

Ce que nous apprécions chez vous

Compétences requises

Diplôme de niveau BAC+5 Bonne compréhension des technologies VoIP. La connaissance de solutions telles que NICE, Nexidia, Alcatel, Genesys, SIPREC est un atout. Maîtrise de l'anglais requise.

Qualités personnelles

Ce poste nécessite disponibilité, désir d'apprendre, capacité d'analyse des incidents et des problèmes, ainsi qu'une aptitude à innover et à proposer des solutions.

Certifications

Capacité d'adaptation aux nouvelles technologies. Reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre méthodologie et votre capacité de synthèse. Bon relationnel, esprit d'équipe, sens du service client et volonté de s'investir dans des projets.

  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Ingénieur en solutions de communication (H/F) - Crédit MutuelType de contrat : CDIMétier : InformatiqueLocalisation : Villeneuve d'AscqNiveau d'études : BAC + 3 validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en coursSalaire : 35-50 k€ brut annuel fixe + intéressement et participationQui sommes-nous ?Euro-Information, la filiale technologique de Crédit...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Developpements Temps plein

    Ingénieur en Solutions de Communication (H/F) - EURO-INFORMATION PRODUCTION Type de contrat: CDI Métier: Informatique : Systèmes & Réseaux - Informaticien Systèmes et Réseaux Localisation: VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d'études: BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 3 validé Niveau d'expérience: Salaire: 35-50 k€ brut...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEuro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, est responsable de la conception, du développement, de la maintenance et de l'exploitation d'un système d'information partagé au sein du Groupe.Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, nous assurons des activités de...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    À propos d'Euro-Information Filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, Euro-Information conçoit, met en œuvre et exploite un système d'information utilisé par l'ensemble du Groupe. Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, nous assurons des activités de développement et de production informatique à...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, un réseau de consultants indépendants, recherche un Ingénieur en Intégration Logicielle pour l'un de ses clients directs. Missions Principales : Accompagner les projets IT et implémenter des solutions adaptées pour répondre aux besoins opérationnels. Concevoir des solutions techniques en collaboration avec les équipes de...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France INRIA Temps plein

    Contexte et objectifs du poste L'objectif principal de ce poste est de développer des solutions de communication basées sur la lumière visibile, avec des caractéristiques de vitesse d'envoi et de précision bien établies par des cas d'utilisation réels. Mission confiée La personne recrutée devra prendre en charge un banc...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Technord Groupe Temps plein

    À propos de l'entrepriseTechnord Groupe est un groupe familial industriel qui intègre des solutions et des technologies de pointe au service de la performance de ses clients. Nous sommes présents dans le monde entier et nous travaillons tous les jours pour mettre en œuvre nos compétences en Electricité Industrielle, en Process Control, en...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps plein

    Nos missionsL'équipe Systèmes & Réseaux de Euro-Information a pour ambition de proposer des outils innovants à destination des plateformes téléphoniques et de nos clients. Nous sommes en pleine mutation digitale et avons besoin d'un ingénieur en étude et développement de solutions de téléphonie pour enrichir notre outillage disponible.Vos...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation de l'entreprise Euro-Information, entité technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, développe, maintient et exploite un système d'information partagé au sein du Groupe. Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur divers sites en France, nous assurons le développement et la production informatique à l'échelle nationale...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Fives FCB Temps plein

    Job DescriptionAbout Fives FCBFives FCB is a leading company in the field of industrial equipment and solutions. We are committed to making industry a positive force in society.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and skilled Ingénieur R&D to join our team. As an Ingénieur R&D, you will be responsible for developing, optimizing, and improving our...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEuro-Information, la branche technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, est responsable de la conception, du développement, de la maintenance et de l'exploitation d'un système d'information commun au sein du Groupe.Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites à travers le pays, nous assurons des...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Euro-Information, entité technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, développe, maintient et gère un système d'information partagé utilisé par le Groupe. Les activités de conception et de production informatique à l'échelle nationale et internationale sont réalisées par environ 4000 collaborateurs répartis sur...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France INRIA Temps plein

    Contexte et Objectifs du Poste INRIA recherche un ingénieur scientifique contractuel pour contribuer au développement de solutions innovantes de communication basées sur la lumière visible. Le but est d'atteindre des vitesses d'envoi et une précision de données définies par des cas d'utilisation concrets. Mission Vous serez responsable du...

  • Ingénieur(e) Cloud

    il y a 5 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    À propos de l'entrepriseSopra Steria est un acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Nous aidons nos clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables.Nous apportons une réponse globale aux enjeux de compétitivité...

  • Ingénieur(e) Cloud

    il y a 5 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    À propos de l'entrepriseSopra Steria est un acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Nous aidons nos clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables.Nous apportons une réponse globale aux enjeux de compétitivité...

  • Ingénieur Logiciel C

    il y a 4 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein

    Description du poste Vous rejoindrez une équipe de 4 développeurs dans le département qui participe au projet DSN (Déclaration Sociale Nominative). Vos activités seront variées : Comprendre les besoins métiers, et les traduire en développement dans le respect des modèles en place. Proposer une solution technique adaptée, et réaliser un...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Technord Groupe Temps plein

    Fonction Au sein d'une équipe dynamique d'ingénieurs projet, vous êtes le référent technique sur les projets. Vos responsabilités sont les suivantes : Vous assurez la définition et la recherche des solutions en informatique répondant aux besoins des clients ; Vous participez aux phases de chiffrage et d'analyse de ces solutions Vous réalisez les...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Technord Groupe Temps plein

    Fonction En tant qu'ingénieur projets, vos responsabilités sont variées et vous participez aux différentes phases d'un projet afin de rendre plus performante la production de nos clients et d'en augmenter la fiabilité. Sous la responsabilité de votre Project Manager : Vous réalisez l'analyse fonctionnelle avec une équipe projet afin...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous? Crédit Mutuel, une entreprise bancaire coopérative, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Technord Groupe Temps plein

    Ingénieur Projets Senior en Informatique Industrielle/MES H/FFonctionVous êtes le référent technique sur les projets au sein d'une équipe dynamique d'ingénieurs projet.Vos responsabilités sont les suivantes :Vous assurez la définition et la recherche des solutions en informatique répondant aux besoins des clients.Vous participez aux phases de...