Emplois actuels liés à Technicien Helpdesk Expert - Lille, Hauts-de-France - DELETEC
-
Technicien Helpdesk
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille avec CDI à la clé.MissionPrise d'appels des utilisateursGestion des demandes par...
-
Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinMission Technicien HelpdeskUp Skills Lille recherche un(e) technicien helpdesk pour accompagner son client dans une mission d'intérim de plusieurs mois à Lille.Compétences requisesPrise d'appels des utilisateursGestion des demandes par mail des utilisateursRésolution des incidents de niveau 1-2 à distanceGestion de ticketsCaractéristiques de...
-
Technicien Helpdesk
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Up Skills IT Lille Temps pleinA propos de l'entrepriseUp Skills IT Lille est une filiale d'Actual Group, un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Avec 20 ans d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.A propos du posteNous recherchons un...
-
Technicien Helpdesk
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinOffre de poste : Technicien HelpdeskExperis France recherche un Technicien Helpdesk pour renforcer ses équipes dans le centre de services helpdesk de Lille. Le candidat idéal sera capable de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateursÉtablir un diagnostic...
-
Technicien helpdesk spécialisé
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Up Skills IT Lille Temps pleinA propos de l'entrepriseUp Skills IT Lille est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Avec 20 ans d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.A propos du posteNous recherchons un(e) Technicien helpdesk F/H pour...
-
Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinRejoignez Experis FrancePoste de Technicien HelpdeskExperis France recherche un Technicien Helpdesk pour renforcer son équipe de support informatique. Le candidat idéal possèdera une bonne connaissance en maintenance informatique et sera capable de résoudre les problèmes des utilisateurs de manière efficace.MissionsRépondre aux appels ou aux demandes...
-
Technicien Helpdesk Bilingue
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinOffre de poste : Technicien Helpdesk BilingueExperis France recherche un Technicien Helpdesk bilingue pour rejoindre son équipe à Lille. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.Etablir un...
-
Technicien Helpdesk Bilingue
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinMission Technicien Helpdesk BilingueExperis France recherche un Technicien Helpdesk bilingue pour rejoindre son équipe lilloise. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.Etablir un diagnostique...
-
Technicien Helpdesk bilingue Néerlandais
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinOffre de poste : Technicien Helpdesk bilingue NéerlandaisExperis France est à la recherche d'un technicien Helpdesk bilingue Néerlandais pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.ResponsabilitésRépondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques...
-
Technicien Helpdesk Bilingue ITA/ESP/POR
il y a 7 jours
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinMissions et responsabilités Vous rejoindrez l'équipe de Experis France en tant que Technicien Helpdesk bilingue. Vos missions principales seront de répondre aux appels et aux messages des utilisateurs, d'établir un diagnostic des incidents, de guider l'utilisateur dans les manipulations à effectuer sur son poste de travail et de résoudre les...
-
Technicien Helpdesk Confirmé H/F
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Lynx RH Temps pleinMission Technicien Helpdesk Confirmé H/FLynx RH recherche un technicien expérimenté pour une mission intérim de longue durée dans le secteur de l'industrie textile.Missions PrincipalesPrise d'appels entrants et gestion des ticketsTraitement des incidents de premier niveau et remontée d'incidents aux niveaux supérieurs si nécessairePrise en main à...
-
Technicien Helpdesk Confirmé H/F
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Lynx RH Temps pleinMission Informatique à WasquehalLynx RH recherche un Technicien Helpdesk Confirmé H/F pour une mission intérim de longue durée dans le secteur de l'informatique.MissionsPrise d'appels entrants et traitement des demandes d'aide,Création et gestion des tickets via un outil de ticketing,Résolution d'incidents et remontée d'incidents aux niveaux...
-
Technicien Support Helpdesk
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteEn tant que Technicien Support...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteEn tant que Technicien Support...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinÀ propos de l'entrepriseHARRY HOPE, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteEn tant que Technicien...
-
Technicien Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Lynx RH Temps pleinLynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de l'IT et de l'Ingénierie. Nous recherchons un Technicien Helpdesk pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous serez responsable de l'assistance technique de nos clients, en répondant à leurs demandes par téléphone, e-mail ou chat. Vous devrez diagnostiquer et résoudre les problèmes...
-
Technicien Helpdesk Informatique
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Lynx RH Lille Ingénierie Temps pleinA propos de l'entrepriseLynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de l'IT et de l'Ingénierie, vous propose un poste de Technicien Helpdesk en CDI.Le posteVous intégrerez une équipe dynamique et participerez à l'assistance technique de nos clients. Vos missions seront les suivantes :Répondre aux demandes de support...
-
Technicien Support Helpdesk et Proximité H/F
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Support Helpdesk et Proximité H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support helpdesk et proximité. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes techniques.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et...
-
Technicien Helpdesk bilingue ITA/ESP/POR
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinOffre de poste : Technicien Helpdesk bilingue ITA/ESP/PORExperis France recherche un Technicien Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.Etablir un diagnostique des incidents rencontrés.Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la...
-
Technicien Helpdesk Informatique
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Lynx RH Lille Ingénierie Temps pleinA propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement innovant, vous propose des opportunités de carrière dans le domaine de l'IT et de l'Ingénierie.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien Helpdesk pour rejoindre notre équipe dynamique à Villeneuve d'Ascq. Vous serez responsable de l'assistance technique de nos...
Technicien Helpdesk Expert
Il y a 2 mois
Notre entreprise, une référence en transformation digitale, accompagne les entreprises et les organisations dans leur évolution. Nous sommes fiers de notre équipe pluridisciplinaire passionnée et de notre approche innovante qui combine compétences techniques et innovation permanente.
MissionVous rejoindrez notre équipe de support informatique en tant que technicien helpdesk. Votre objectif principal sera d'aider et d'accompagner nos utilisateurs en RETAIL ainsi qu'en Service via le support informatique de niveau 1.
Compétences requises- Résolution d'incidents
- Traitement des demandes de nos utilisateurs
- Qualification d'incident
- Maintenance de postes des collaborateurs
- Satisfaction utilisateur de 95%
- Traitement d'incident dans les SLA
- Taux d'autonomie de 85% en service / 75% en RETAIL
Nous souhaitons faire montée en compétence les agents tout au long de leur prestation. Après la montée en autonomie complète de l'agent, celui-ci se verra confier des missions complémentaires en plus du run.