Directeur de la Relation Client et Qualité de Service

MissionsLe chef de service relations avec les établissements et services médico-sociaux est chargé de :Manager une équipe de 9 personnes en charge des relations avec les Etablissements et Services Médico Sociaux (ESMS) et des familles d'accueil :4 chargés de relations avec les établissements Personnes âgées2 chargés de relations avec les...

Responsable des relations commerciales clients La Ville de Laval recherche un professionnel pour intégrer son équipe au sein d'un laboratoire départemental public. Ce laboratoire, actif depuis les années 1950, joue un rôle essentiel dans le soutien des politiques locales. Avec une équipe de 46 agents, il intervient dans divers domaines tels que la...

Missions PrincipalesEn tant que directeur ou directrice membre du comité de direction, vous aurez pour mission :· Piloter la stratégie de gestion et d'optimisation des ressources dans votre secteur d'intervention ;· Animer et piloter une équipe de managers supérieurs, intermédiaires ou fonctionnels ;· Participer au recrutement des agents de votre...

Vos missions - Diriger une équipe de 9 collaborateurs dédiée aux relations avec les Établissements et Services Médico-Sociaux (ESMS) ainsi qu'aux familles d'accueil : 4 responsables de relations pour les établissements pour personnes âgées, 2 pour les établissements pour personnes en situation de handicap, 1 chargé de mission pour l'accueil...

Gestionnaire Clientèle Entreprises - Ville de LavalLa Banque Populaire Grand Ouest est une équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Nous accompagnons nos clientes et clients (dont plus de...

Gestionnaire Clientèle Entreprises - Ville de LavalLa Banque Populaire Grand Ouest est une équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Nous accompagnons nos clientes et clients (dont plus de...

Description du PosteLe Groupe Lactalis, leader mondial dans le secteur des produits laitiers, recherche un Développeur de Relations Clients pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par leur métier.Compétences et ResponsabilitésAssurer l'interface entre les clients et les différents partenaires internes : les sites logistiques, le...

Vos missions - Diriger une équipe de 9 professionnels dédiée aux relations avec les Établissements et Services Médico-Sociaux (ESMS) ainsi qu'aux familles d'accueil, comprenant 4 chargés de relations pour les personnes âgées, 2 pour les personnes en situation de handicap, 1 chargé de mission pour l'accueil familial, 1 analyste financier et 1...

À propos du posteLe Conseiller Commercial Centre Relation H/F est un professionnel qui travaille au sein de l'entreprise Ville de Laval pour développer et renforcer les relations avec les clients. Il est chargé de répondre aux besoins des clients par téléphone et de les accompagner dans leur projet de vie.Compétences requisesExcellentes...

Contexte du poste :Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un nouveau Responsable de la Qualité des Services (H/F). Mission principale :Vous serez en charge de garantir l'excellence des services offerts par notre organisation. Vos responsabilités incluront :- Assurer le suivi et l'amélioration continue des processus qualité.- Collaborer...

{"h1": "Directeur Etablissement UDAF 53", "p": "Nous recherchons un Directeur expérimenté pour occuper un poste-clé dans notre organisation. Le candidat idéal sera capable de définir et de mettre en éuvre le projet associatif, de gérer les services, le personnel et les activités, ainsi que de garantir la bonne gestion économique, financière et...

Responsable de la Relation Clientèle EntreprisesPoste et missionsAu sein de notre structure dédiée aux entreprises, le ou la Responsable de la Relation Clientèle Entreprises joue un rôle essentiel dans la qualité du service client. Sa mission principale est d'accueillir, d'informer et d'orienter les clients ainsi que les prospects. En contribuant au...

Poste : Conseiller en Relations ClientsPrésentation de l'entreprise : Le Groupe Macif est une entreprise de l'Économie Sociale appartenant à ses membres. Avec un accent fort sur le service à la clientèle, nous nous engageons à offrir la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients dans les domaines de l'assurance de...

Poste de Directeur des OpérationsLa Ville de Laval recherche un Directeur des Opérations pour rejoindre son équipe de direction. Ce poste est responsable de la définition de la stratégie marketing et de la direction opérationnelle du département marketing.ResponsabilitésDéfinir la stratégie marketing en collaboration avec les directions marketing...

Vos missions Sous la supervision de la direction, vous aurez pour mission de conseiller et d'apporter une expertise au sein de votre service concernant l'offre de protection de l'enfance et les projets relatifs aux enfants dans les structures partenaires. Vous serez notamment amené à : Assurer le suivi financier et qualitatif des partenaires externesÊtre...

Vos missions Sous la supervision de la direction des services, vous aurez pour mission de conseiller et d'apporter une expertise à votre équipe concernant l'offre de protection de l'enfance externalisée ainsi que le projet pour l'enfant dans les structures partenaires. Vos responsabilités incluront : Suivi financier et qualitatif des partenaires...

Informations générales En tant qu'entreprise de l'Economie Sociale, la Macif est fière d'appartenir à ses sociétaires. Chaque jour, une équipe dévouée s'engage à offrir un service de qualité à nos 5,3 millions de sociétaires et clients dans les domaines de l'assurance dommages, de la santé, de la prévoyance et de la finance. Avec un taux de...

Quelles sont les missions ?Agent polyvalent du pôle de contacts, vous aurez en charge :- Accueillir les particuliers (surendettement, infobanque, droit au compte, droit d'accès aux fichiers FICP, FCC, FNCI) et les chefs d'entreprises dans le cadre du droit d'accès FIBEN- Participer aux vacations téléphoniques THESEE- Renseigner les débiteurs sur...

Informations générales La Macif, acteur majeur de l'Economie Sociale, est une entreprise qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, des collaborateurs engagés se mobilisent pour offrir un service de qualité à nos 5,3 millions de sociétaires et clients dans les domaines des assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un...

Description du poste :Nous recherchons actuellement un assistant relation client pour notre agence de transport afin d'assurer le suivi des commandes des clients, auprès des différents opérateurs, en restant l'interlocuteur privilégié des clients.Missions :Assurer la prise de commandeCommuniquer avec les fournisseurs/clientsCommuniquer avec les...