Conseiller en indemnisation service client auto-matériel
il y a 1 semaine
En tant que Conseiller en indemnisation service client auto-matériel, vous serez amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises sur tous types de contrats (ex. : garage, flotte +150 véhicules, engins...), dans le respect de nos engagements de qualité de service.
Missions- Analyser et décider : vous identifiez les responsabilités et appliquez les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun.
- Accompagner : vous assistez nos clients et nos réseaux de distributeurs, vous pilotez les intervenants (garages, experts, autres services,...).
- Conseiller et proposer des solutions : vous vous assurez du bon déroulement des actions grâce à votre pro-activité et vous trouvez les solutions d'indemnisation adaptées aux attentes de nos assurés.
- Préparer, émettre et suivre les recours : vous détectez et instruisez les recours jusqu'à l'obtention des fonds.
- Vous maîtrisez les bases conventionnelles et les fondamentaux de la loi Badinter.
- Vous êtes reconnu pour votre aisance à l'oral, votre esprit de synthèse, vos qualités rédactionnelles, votre capacité à travailler en équipe et à participer à la vie de l'équipe.
- Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques.
- Maîtriser les Conventions (IRSA, ETAT, FGAO).
- Maîtriser la gestion des sinistres (Règlements et Recours) en Droit Commun et en Convention.
- Être titulaire d'une licence assurance.
- Être à l'aise au téléphone.
- Faire preuve d'autonomie et de savoir-être.
- Savoir argumenter, négocier et justifier du bien fondé de ses positions.
- Client : être proactif dans la gestion des dossiers en particulier les dossiers complexes, adapter l'écoute et l'approche en fonction du client, respecter les engagements pris.
- Développer : maîtriser toutes les activités et typologies de dossiers gérés dans l'équipe, saisir les opportunités de formation, échanger du feedback, partager son expérience et ses bonnes pratiques.
- Collaborer : proposer son aide à ses collègues, élargir son réseau d'interlocuteurs, contribuer à des projets transverses.
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Group Temps pleinAu sein d'une équipe de gestion de sinistres auto matériel, vous êtes amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises sur tous types de contrats (ex. : garage, flotte +150 véhicules, engins...), dans le respect de nos engagements de qualité de service. Dans le cadre de vos activités, les missions seront les...
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Gestionnaires d'Indemnisation de Sinistres Auto H/F
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SMA Temps pleinGestionnaires d'Indemnisation de Sinistres Auto H/F - CDIVous rejoindrez notre équipe de professionnels de l'assurance à Lyon, dans le département Opérations d'assurance.CDIAuvergne-Rhône-Alpes - LyonOpérations d'assuranceMissionsVous serez chargé(e) du traitement en autonomie des sinistres matériels Flottes Automobiles.Gérer les dossiers de...
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Responsable des Recours Indemnisation
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps pleinPrésentation de l'entrepriseGan Assurances, filiale du groupe Groupama, est un assureur généraliste reconnu, offrant une gamme complète de services adaptés aux besoins des particuliers, des professionnels et des entreprises. Avec un portefeuille de 1,4 million de clients, nous nous positionnons comme le 5e réseau français d'Agents généraux, soutenus...
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Conseiller en Indemnisation
il y a 11 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps pleinÀ propos de l'offreGan Assurances, filiale du groupe Groupama depuis 1998, est un assureur généraliste qui propose une offre complète adaptée aux besoins des particuliers, professionnels et entreprises en matière d'assurance auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements et garanties professionnelles.Au service de 1,4...
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Conseiller en Indemnisation et Support pour les Agences
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps pleinPrésentation du PosteVous êtes un professionnel expérimenté en gestion de sinistres et en conseil, et vous cherchez un nouveau défi? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Indemnisation et Support pour les Agences pour rejoindre notre équipe à Lyon.MissionsVous serez le point de contact privilégié et quotidien de nos agents généraux,...
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Conseiller en Indemnisation Support Agences
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan assurance Temps pleinÀ propos de l'entrepriseGan Assurances est une entreprise d'assurance générale qui propose une gamme complète de produits adaptés aux besoins des particuliers, des professionnels et des entreprises. Avec un chiffre d'affaires de 2,1 milliards d'euros, nous sommes l'un des principaux acteurs du marché des assurances en France.Mission...
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Conseiller Indemnisation Support Agences H/F
il y a 20 heures
Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan assurance Temps pleinFiliale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...
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Conseiller en indemnisation
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Conseiller en indemnisation - Service recours H/F - CDD Présentation de la mission Ce poste est basé à Lyon et est proposé en CDD pour une durée de 5 mois au sein de Groupama. Dans le cadre d'un remplacement, la Direction Indemnisation recherche un Conseiller en Indemnisation au sein du service de recours...
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Conseiller en Indemnisation
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps pleinPoste de Conseiller en IndemnisationLa Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Conseiller en Indemnisation pour son service recours dommages aux biens.Vous aurez pour principales missions :Gérer un portefeuille de dossiers sinistres amiables et contentieuxÉtudier les dossiers et analyser les responsabilités en causeExercer le recours...
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Conseiller Indemnisation Support Agences H/F
il y a 20 heures
Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps pleinFiliale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...
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Conseiller en indemnisation
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Conseiller en indemnisation - Service Recours H/F - CDD Description de la mission Poste basé à Lyon, à pourvoir en CDD de 5 mois. Dans le cadre d'un remplacement, la Direction Indemnisation de Groupama recherche un Conseiller en Indemnisation au sein du service de recours pour les dommages aux biens. Vos...
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Conseiller en Indemnisation
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan assurance Temps pleinGan Assurances est une entreprise d'assurance générale qui propose une offre complète adaptée aux besoins des particuliers, des professionnels et des entreprises. Nous sommes un assureur généraliste qui a pour ambition de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises.Le poste que nous proposons est celui de...
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Conseiller en Indemnisation des Dommages aux Biens
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Au sein de Groupama, nous recherchons un Conseiller en Indemnisation des Dommages aux Biens pour rejoindre notre équipe dynamique. Missions principales : Gérer les appels téléphoniques et ouvrir les dossiers sinistres. Vérifier la conformité du risque, valider les garanties et évaluer l'enjeu financier. Analyser les garanties...
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Responsable de l'indemnisation des sinistres automobiles H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SMA Temps pleinRESPONSABLE DE L'INDEMNISATION DES SINISTRES AUTOMOBILES H/F - CDI - GROUPE SMA Type de contrat : CDI Localisation : Auvergne-Rhône-Alpes - Lyon Secteur : Assurance Référence : REF216U Missions principales Vous serez chargé(e) de la gestion autonome des sinistres matériels liés aux Flottes Automobiles. À ce titre, vos responsabilités...
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Conseiller en Indemnisation
il y a 8 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps pleinLa Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Conseiller en Indemnisation pour son service Recours Dommages aux Biens de Lyon.Vous aurez pour principales missions :Gérer un portefeuille de dossiers sinistres amiables et contentieuxÉtudier les dossiers et analyser les responsabilités en causeExercer le recours (calcul de l'assiette du recours,...
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Spécialiste en Indemnisation Construction
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BOOST YOUR TALENTS Temps pleinDescription du Poste**Mission**Nous recherchons un spécialiste en indemnisation construction pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé de prendre en charge les dossiers complexes en soutien des collaborateurs, de traiter les dossiers les plus complexes et cas spécifiques, de préparer les audits compagnies et de contribuer activement à...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama-fr Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de Groupama-fr en tant que Conseiller en Indemnisation de Dommages aux Biens des Collectivités et Grandes Associations. Vous contribuerez à la satisfaction de nos sociétaires et au respect des engagements contractuels de l'entreprise en prenant en charge les dossiers d'indemnisation spécifiques et...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama-fr Temps pleinVotre mission : Au sein de la Direction Entreprise collectivité courtage et du pôle sinistres collectivités et grandes associations, vous serez amené à gérer les dossiers d'indemnisation complexes des collectivités locales et grandes associations. Vos missions seront variées et stimulantes : Étudier les déclarations de sinistre avec minutie. ...
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Conseiller de Vente Matériel
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intersport Temps pleinPosteNous recherchons un(e) Conseiller(e) de Vente Matériel pour renforcer nos équipes sur le magasin Go Sport de Lyon Confluence.Vous serez directement rattaché(e) au responsable de rayon et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous serez le garant(e) de la satisfaction client par la qualité de votre accueil, de votre écoute et de...
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Gestionnaire d'Indemnisation H/F
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Santévet Temps pleinNotre équipe de gestion des indemnités est à la recherche d'une personne motivée pour rejoindre notre équipe! Votre rôle Vous serez responsable de la gestion du processus d'indemnisation lié aux soins de santé animale Vous évaluerez les feuilles de soins, les rapports vétérinaires et autres informations pertinentes pour...