Emplois actuels liés à Responsable de l'accueil et des services aux seniors F/H - Montreuil, Île-de-France - Ville de Montreuil

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H

    il y a 1 mois

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'accueillir le public du centre social et de répondre à ses besoins. Cela implique d'écouter les demandes du public, de les informer et/ou de les orienter vers les services ou les professionnels concernés. Le chargé d'accueil et référent senior est également responsable de la réalisation...

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H

    Il y a 2 mois

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Description du posteMissionL'assistant social senior est chargé de l'accueil du public du centre social. Il écoute les demandes du public, informe et/ou oriente vers les services ou les professionnels concernés. Il réalise des démarches administratives, sociales ou numériques courtes avec les personnes selon les demandes. Il assure le suivi...

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'accueillir le public du centre social et de répondre à ses besoins. Vous serez en charge de l'écoute des demandes, de l'information et de l'orientation vers les services ou les professionnels concernés. Vous devrez également réaliser des démarches administratives, sociales ou...

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'accueillir le public du centre social et de répondre à ses besoins. Vous serez en charge de l'écoute des demandes du public, de l'information et de l'orientation vers les services ou les professionnels concernés. Vous réaliserez également des démarches administratives, sociales ou...

  • Chargé d'accueil référent seniors

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'accueillir le public du centre social, d'écouter ses demandes et de l'orienter vers les services ou les professionnels appropriés. Vous serez également chargé de réaliser des démarches administratives, sociales ou numériques courtes avec les personnes selon leurs demandes.Activités...

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H Ville de Montreuil

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'accueillir le public du centre social et de répondre à ses besoins. Vous serez en charge de l'écoute des demandes du public, de l'information et de l'orientation vers les services ou les professionnels concernés.Activités principalesOuverture et fermeture de la structure au publicAccueil...

  • Directeur(trice) de résidence services pour séniors autonomes

    il y a 3 semaines

    Montreuil, Île-de-France Be As You Are - Cabinet de recrutement Temps plein

    Poste : Directeur(trice) de RésidenceNotre client est un Groupe de Résidences services pour seniors autonomes en plein développement. Nous recherchons un.e Directeur.trice de Résidence (H/F) pour une ouverture à Nogent sur Marne.Descriptif du poste et missions :En lien direct avec les fonctions support siège, vous êtes le garant du bon fonctionnement...

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H

    Il y a 2 mois

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'accueil référent seniors pour rejoindre notre équipe à Ville de Montreuil. Vous serez en charge de l'accueil du public au centre social, de l'écoute de leurs demandes et de l'orientation vers les services ou les professionnels concernés.Activités principalesOuverture et fermeture de la structure au publicAccueil...

  • Représentant d'accueil référent senior

    il y a 3 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionAccueillir et orienter les personnes qui visitent le centre social, en les écoutant et en leur fournissant des informations et des conseils adaptés à leurs besoins.Activités principalesAccueillir les visiteurs et les orienter vers les services ou les professionnels appropriés.Renseigner et orienter les personnes sur les différents partenaires et...

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Mission : Accueillir le public du centre social et répondre à ses besoins en le informant et/ou en l'orientant vers les services ou les professionnels concernés. Effectuer des démarches administratives, sociales ou numériques courtes avec les personnes selon leurs demandes. Suivre la fréquentation de l'accueil et assurer le bon déroulement du comité...

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H Ville de Montreuil

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'accueillir le public du centre social et de répondre à ses besoins.ActivitésOuverture et fermeture de la structure au publicAccueil physique et téléphonique du publicRenseignements et orientation du publicGestion et affichage d'informationsÉvaluation des demandesAccompagnement des démarches...

  • Animateur pôle senior F/H

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'animateur pôle senior F/H est chargé de rechercher, de proposer et de participer à des activités d'animation dans le cadre du projet du service.Activités principalesVeiller au dialogue, service à la population et accueil du public physique et téléphoniqueAppliquer les règlements de la collectivitéAnimer des groupes de seniorsAnimer des...

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H Ville de Montreuil

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'accueillir le public du centre social et de répondre à ses besoins.Activités principalesOuverture et fermeture de la structure au publicAccueil physique et téléphonique du publicRenseignements et orientation du publicGestion et affichage d'informationsÉvaluation des demandes et réponse...

  • Assistant social et référent seniors

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Description du posteMissionL'objectif principal de ce poste est d'accueillir le public du centre social, d'écouter leurs demandes et de les orienter vers les services ou les professionnels appropriés. Le candidat sélectionné sera chargé de réaliser des démarches administratives, sociales ou numériques courtes avec les personnes selon...

  • Responsable d'accueil et de services

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Derichebourg Multiservices Temps plein

    DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...

  • Receveur d'accueil

    il y a 1 mois

    Montreuil, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    PostePour l'accueil d'une entreprise spécialisée dans le domaine des travaux publics située à Montreuil, nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) pour assurer les missions suivantes :Accueil physiqueRéception des appels téléphoniquesGestion du courrier, des plis et colisRéservation des salles de réunionCréation et distribution des...

  • Receveur d'accueil

    il y a 3 semaines

    Montreuil, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Poste d'accueilCity One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, recherche un accueillant pour l'accueil d'une entreprise spécialisée dans le domaine des travaux publics située à Montreuil.MissionsRéception des appels téléphoniquesGestion du courrier, des plis et colisRéservation des salles de réunionCréation et...

  • Animateur pôle senior F/H

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'animateur pôle senior est chargé de rechercher, de proposer et de participer à des activités d'animation dans le cadre du projet du service.Activités principalesVeiller au dialogue, service à la population et accueil du public physique et téléphoniqueAppliquer les règlements de la collectivitéAnimer des groupes de seniorsAnimer des...

  • Accueil et Service

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un Accueil et Service pour rejoindre notre équipe à Montreuil, France. En tant qu'Accueil et Service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...

  • Receveur d'accueil

    il y a 1 mois

    Montreuil, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    PostePour l'accueil d'une entreprise spécialisée dans le domaine des travaux publics, nous recherchons un accueillant (H/F) pour assurer les missions suivantes :Accueil physiqueRéception des appels téléphoniquesGestion du courrier, des plis et colisRéservation des salles de réunionCréation et distribution des badgesCommande des taxisTâches...

Responsable de l'accueil et des services aux seniors F/H

Il y a 3 mois

Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein
Ville de Montreuil

Montreuil, située dans le département de la Seine-Saint-Denis, est une ville dynamique et en constante évolution, riche d'un patrimoine historique et d'une mixité sociale. Elle se distingue par ses nombreux services municipaux et son accessibilité grâce à un réseau de transports public bien développé.

Description du poste

MISSION : Assurer l'accueil du public au sein du centre social. Écouter les besoins des usagers, fournir des informations et orienter vers les services ou professionnels appropriés. Effectuer des démarches administratives, sociales ou numériques simples en fonction des demandes. Suivre les statistiques de fréquentation de l'accueil. Organiser le comité seniors et les activités destinées au public senior au centre social. Gérer les inscriptions aux activités via le logiciel Noé.

ACTIVITES PRINCIPALES

  • Ouverture et fermeture des installations au public (gestion des rideaux, des lumières, vérification de l'alarme, etc.)
  • Accueil physique et téléphonique des usagers.
  • Fournir des renseignements et orienter le public vers les différents partenaires selon les procédures établies.
  • Gestion et affichage des informations pertinentes.
  • Évaluer les demandes pour y répondre de manière appropriée.
  • Accompagner les usagers dans des démarches administratives et numériques simples.
  • Adapter l'accueil aux spécificités du public social.
  • Planifier et animer des activités pour le public senior.
  • Assurer le bon déroulement des réunions du comité seniors.

ACTIVITES COMPLEMENTAIRES

Suivi statistique de l'affluence des usagers (via fiches papier et statistiques numérisées).

COMPETENCES REQUISES

Savoir-faire

Participer aux diverses activités du service sur demande de la direction.

Accueillir le public avec courtoisie.

Prendre des messages de manière efficace.

S'exprimer de manière claire et reformuler les demandes si nécessaire.

Encourager l'expression des besoins des usagers.

Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques.

Appliquer les règles de communication et de protocole établies.

Adapter le vocabulaire professionnel en un langage accessible à tous.

RESSOURCES

Utilisation des réseaux de la collectivité.

Accès aux outils informatiques de la collectivité.

Un espace adapté à l'accueil, garantissant la confidentialité.

Véhicule de service à disposition.

CONDITIONS D'EXERCICE

Respect de la confidentialité.

Gestion du stress dans un environnement dynamique.

Horaires variables en fonction de l'affluence et des besoins du service.

Horaires de travail réguliers.

Profil recherché

Savoirs

Connaissance des objectifs, de l'organisation et des procédures de la collectivité.

Maîtrise des techniques d'accueil et des règles de communication.

Compréhension de l'organisation et des activités des services.

Connaissance du fonctionnement du standard téléphonique et des outils numériques.

Compétences en régulation et communication téléphonique.

Compréhension des caractéristiques des différents publics.

Connaissance des règlements intérieurs et des partenariats.

Savoir-être

Faire preuve de responsabilité et d'engagement envers le service public.

Travailler en équipe et favoriser la transversalité.

Être en relation avec le public, les usagers et les partenaires avec professionnalisme.

Maintenir une bonne communication avec la hiérarchie, en respectant les consignes et en proposant des solutions.