Emplois actuels liés à Chargé de Relation Client Grands Comptes F/H - Créteil, Île-de-France - Elior Services

  • Assistant de direction Grand Compte Mi-Temps F/H

    il y a 1 semaine

    Créteil, Île-de-France Elior Services Temps plein

    Présentation de la mission Dans le cadre de l'équipe de direction Grand Compte de Elior Services, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'assistant de direction Grand Compte Mi-Temps F/H. Rôle et responsabilités Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de développement...

  • Assistant en fidélisation des comptes Grands

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France Elior Services Temps plein

    MissionSous l'autorité du Comité de Direction, vous êtes chargé de coordonner les relations avec les clients Grands Comptes.Vos principales missions seront :Coordonner le suivi des plans d'actions clients résultant des Comités de pilotage / rendez-vous de suivi préventifs périodiques réalisés et en collaboration avec les Responsables Grands...

  • Chargé de qualité relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    La MGP – mutuelle des forces de sécurité recherche un Chargé de qualité relation client H/F pour renforcer son équipe.MissionsLe Chargé de qualité relation client H/F sera chargé de :Gérer les activités du centre de contact en niveau 2 (RDS) pour améliorer les indicateurs de performance et de qualité.Participer à l'élaboration de la...

  • Assistant en Fidélisation des Grands Comptes

    il y a 4 jours

    Créteil, Île-de-France Elior Services Temps plein

    MissionPour le compte d'Elior Services, vous aurez un rôle clé en tant qu'assistant en fidélisation des grands comptes. Vous serez en charge de coordonner le suivi des plans d'actions clients, des demandes et réclamations des clients Grands comptes, ainsi que de gérer les interventions et les devis auprès des interlocuteurs...

  • Assistant de direction Grand Compte Mi-Temps F/H

    il y a 4 jours

    Créteil, Île-de-France Elior Services Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de la Direction Grand Comptes d'Elior Services comme Assistant de direction Grand Compte Mi-Temps F/H. Vous aurez un rôle d'interface entre les services internes et les correspondants externes sous l'autorité d'un membre du Comité de Direction.Compétences requisesExcellente maîtrise du Pack...

  • Assistant de direction Grand Compte Mi-Temps F/H

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France Elior Services Temps plein

    Votre mission En tant que Assistant de direction Grand Compte Mi-Temps F/H, vous êtes chargé de développer et de mettre en œuvre les stratégies commerciales de la direction Grand Comptes. LES MISSIONS Développement : Pré rédaction et mise en forme des présentations commerciales (New business et Concepts) Reporting : Rassembler et mettre en...

  • Chargé de qualité relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    La MGP – mutuelle des forces de sécurité recherche un Chargé de qualité relation client H/F pour renforcer son équipe.MissionsLe candidat sélectionné sera chargé de:Aider à l'optimisation des indicateurs de performance et de qualitéParticiper à l'élaboration de la planification des équipes et co-animer les réunions de serviceAccompagner le...

  • Assistant en Fidélisation des Grands Comptes

    Il y a 2 mois

    Créteil, Île-de-France Elior Services Temps plein

    Votre MissionSous l'autorité de l'un des membres du Comité de Direction, vous êtes chargé de jouer un rôle d'interface entre les différents services internes et les correspondants externes.Vos principales missions seront :Coordination et SuiviCoordonner le suivi des plans d'actions clients résultant des Comités de pilotage / rendez-vous de suivi...

  • Assistant en Fidélisation des Grands Comptes

    Il y a 2 mois

    Créteil, Île-de-France Elior Services Temps plein

    MissionSous l'autorité de l'un des membres du Comité de Direction, vous avez un rôle d'interface entre les différents services internes et les correspondants externes.Vos principales missions seront :Coordonner le suivi des plans d'actions clients résultant des Comités de pilotage / rendez-vous de suivi préventifs périodiques réalisés et en...

  • Assistant en Fidélisation des Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Créteil, Île-de-France Elior Services Temps plein

    Mission Vous travaillerez sous l'autorité d'un membre du Comité de Direction, en tant qu'interface entre les services internes et les correspondants externes. Vos principales missions seront : Coordonner le suivi des plans d'actions clients résultant des Comités de pilotage / rendez-vous de suivi préventifs périodiques réalisés et en...

  • Chargé de qualité relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    La MGP – mutuelle des forces de sécurité – est à la recherche d'un chargé de qualité relation client pour renforcer son équipe.MissionsLe chargé de qualité relation client sera responsable de l'optimisation des indicateurs de performance et de qualité du centre de contact en niveau 2 (RDS). Il participera à l'élaboration de la planification...

  • Chargé de Relations Entreprises H/F

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France QUADRA CONSULTANTS Temps plein

    Poste : Le Chargé de Relations Entreprises H/FLa mission principale du Chargé de Relations Entreprises H/F consiste à promouvoir et à commercialiser l'offre de formations de Supalia auprès des entreprises, qu'il s'agisse de prospects ou de partenaires existants. Il sera responsable de transformer ces opportunités en contrats d'apprentissage et...

  • Chargé de Relations Entreprises H/F

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France QUADRA CONSULTANTS Temps plein

    Poste : Le Chargé de Relations Entreprises H/FLa mission principale du Chargé de Relations Entreprises H/F consiste à promouvoir et à commercialiser l'offre de formations de Supalia auprès des entreprises, qu'il s'agisse de prospects ou de partenaires existants. Il sera responsable de transformer ces opportunités en contrats d'apprentissage et...

  • Chargé de qualité relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de qualité en relation client pour rejoindre notre équipe au sein de notre siège situé à Créteil (94).Compétences requisesMaîtrise du management de la relation clientRigoureux(se) et organisé(e)Gestion efficace des tâches et des prioritésResponsabilitésLe management des activités du centre de...

  • Chargé de qualité relation client H/F

    il y a 1 mois

    Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) chargé(e) de qualité relation client pour rejoindre notre équipe à Créteil (94).Compétences requisesTitre de niveau supérieur (Bac +5) en management de la relation clientRigoureux(se) et organisé(e)Gestion efficace des tâches et des prioritésResponsabilitésManagement des activités du centre de contact en niveau 2...

  • Assistant de Direction Grand Compte

    Il y a 2 mois

    Créteil, Île-de-France Elior Services Temps plein

    Votre mission : En tant qu'Assistant de Direction Grand Compte, vous agissez comme un lien essentiel entre les différents services internes et les correspondants externes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les membres du Comité de Direction pour assurer le bon fonctionnement des opérations. Vos responsabilités : Développement : ...

  • Assistant de direction Grand Compte Mi-Temps F/H

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France Elior Services Temps plein

    MissionSous l'autorité de l'un des membres du Comité de Direction, vous êtes chargé de jouer un rôle d'interface entre les différents services internes et les correspondants externes.Compétences requisesExcellente maîtrise du Pack OfficeNiveau bacSens de l'organisation et rigueurTravail en équipeRéactivitéDiscrétionEnvironnement de travailPoste...

  • Assistant de direction Grand Compte Mi-Temps F/H

    il y a 1 mois

    Créteil, Île-de-France Elior Services Temps plein

    MissionSous l'autorité de l'un des membres du Comité de Direction, vous êtes chargé de jouer un rôle d'interface entre les différents services internes et les correspondants externes.Compétences requisesExcellente maîtrise du Pack OfficeNiveau bacSens de l'organisation et rigueurTravail en équipeRéactivitéDiscrétionEnvironnement de travailPoste...

  • Chargé de qualité relation client H/F

    il y a 1 mois

    Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) chargé(e) de qualité relation client pour rejoindre notre équipe à Créteil (94).Compétences requisesTitre de niveau supérieur (Bac +5) en management de la relation clientRigoureux(se) et organisé(e)Gestion efficace des tâches et des prioritésResponsabilitésManagement des activités du centre de contact en niveau 2...

  • Chargé de qualité relation client H/F

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) chargé(e) de qualité relation client pour rejoindre notre équipe à Créteil (94).Compétences requisesTitre de niveau supérieur (Bac +5) en management de la relation clientRigoureux(se) et organisé(e)Gestion efficace des tâches et des prioritésResponsabilitésManagement des activités du centre de contact en niveau 2...

Chargé de Relation Client Grands Comptes F/H

Il y a 3 mois

Créteil, Île-de-France Elior Services Temps plein

Mission Principale

Sous la supervision d'un membre de la direction, vous jouez un rôle clé en tant qu'interface entre les divers départements internes et les partenaires externes.

Responsabilités

Vos principales responsabilités incluent :

  • Coordonner le suivi des actions clients découlant des réunions de pilotage et des rendez-vous de suivi préventifs, en collaboration avec les Responsables des Grands Comptes.
  • Gérer les requêtes et réclamations des clients Grands Comptes, ainsi que les demandes d'interventions et de devis auprès des équipes opérationnelles.
  • Informer les clients sur l'avancement de leurs demandes, réclamations et actions correctives.
  • Élaborer et maintenir un tableau de suivi des actions mises en œuvre et des réponses fournies aux clients.
  • Participer régulièrement aux réunions avec les clients en soutien au Responsable des Grands Comptes et préparer les supports de présentation nécessaires.
  • Rédiger des comptes-rendus après chaque réunion avec les clients.
  • Établir un dialogue constructif et un climat de confiance avec nos interlocuteurs opérationnels.
  • Mettre à jour le tableau des contacts entre Clients et Elior Services.
  • Actualiser les données des contrats cadres et des contrats spécifiques dans le CRM.
  • Préparer les réponses aux demandes d'informations (RFI).

Profil Recherché

Les compétences requises comprennent :

  • Patience
  • Résilience
  • Capacité de travail
  • Rigueur
  • Sens de l'organisation
  • Gestion des priorités
  • Réactivité
  • Capacité d'écoute et de synthèse
  • Force de proposition
  • Discrétion
  • Charisme

Qualités Personnelles

Vous devez également posséder :

  • Sens du service
  • Empathie
  • Appétence pour le travail en équipe
  • Intérêt pour les relations humaines
  • Sens du compromis
  • Autonomie
  • Excellentes compétences rédactionnelles, maîtrise de l'orthographe et qualité d'expression.

Compétences Techniques

Maîtrise des outils bureautiques tels qu'Excel, Word et PowerPoint.

Environnement de Travail

Ce poste est basé au siège de l'entreprise.

Avantages Offerts

- Tickets Restaurant

- Téléphone portable

- Ordinateur portable