Chef de Projet IT CRM H/F

il y a 3 semaines


Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein
Responsable IT CRM H/F

Mission :
En tant que Responsable IT CRM, vous aurez pour mission de :

* Élaborer et harmoniser une feuille de route technologique en adéquation avec la vision stratégique de l'entreprise,
* Garantir la performance et la durabilité de l'application CRM,
* Mettre en œuvre les politiques de gestion des systèmes d'information et encadrer votre équipe,

* Superviser l'application des normes réglementaires et de sécurité en matière informatique,
* Offrir un support utilisateur de qualité et évaluer la performance des services informatiques,
* Gérer et suivre le budget alloué aux systèmes d'information et en rendre compte à la direction,
* Accompagner votre équipe dans les opérations quotidiennes et participer à la transition vers des méthodes Agile,
* Produire des rapports pour la gouvernance et la gestion des projets,
* Assurer la disponibilité des ressources humaines en recrutant, partageant les savoirs et intégrant de nouveaux membres,
* Réaliser une veille technologique et formuler des recommandations proactives,
* Encadrer et développer les compétences de vos collaborateurs directs.

Profil recherché
  • 10 ans d'expérience dans le domaine des technologies de l'information, dont 5 ans en gestion d'équipe de projets IT,
  • Au moins 4 ans d'expérience en solutions numériques, CRM et/ou analytiques,
  • Expérience concrète en développement de logiciels internes ou en solutions CRM commerciales,
  • Expérience en management d'équipe avec un minimum de 3 collaborateurs,
  • Maîtrise des outils JIRA, Confluence, Excel, PowerPoint,
  • Connaissance de l'environnement anglo-allemand, la maîtrise du français serait un atout.
À propos de l'entreprise

Notre client, un groupe financier de premier plan en France, a récemment élargi ses activités en intégrant une banque allemande. Ce groupe gère un portefeuille d'actifs dépassant 125 milliards d'euros.

Vous intégrerez le Département IT, qui compte plus de 500 collaborateurs répartis entre plusieurs pays, en tant que Responsable Direct de l'équipe CRM composée de 4 personnes.

Pour en savoir plus sur Michael Page.


  • Chef de Projet IT CRM

    il y a 2 jours


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Chef de Projet IT CRM Vos missions : * Concevoir conjointement une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le portefeuille de projets informatiques, * Garantir la stabilité, la disponibilité, la rentabilité et les performances appropriées de votre périmètre...

  • Chef de Projet IT CRM

    il y a 2 jours


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    **Description du poste**Notre client est un groupe financier international. Le groupe a récemment acquis une banque allemande. Le groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 milliards d'euros d'actifs.Vous travaillerez directement dans le département IT (plus de 500 personnes), réparti entre la France, l'Allemagne et la Tunisie, et en tant que responsable...

  • Chef de Projet IT CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Poste :** En tant que Responsable IT CRM, vous aurez pour mission de : * Coordonner la mise en œuvre des exigences réglementaires et de sécurité en matière de technologies de l'information, * Assurer un support utilisateur de qualité, surveiller la performance des services informatiques et mettre en place des actions préventives, * Suivre et...

  • Responsable IT CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Responsable IT CRM H/FMission :En tant que Responsable IT CRM, vous aurez pour mission de :Élaborer et harmoniser une feuille de route technologique en adéquation avec les objectifs stratégiques de l'entreprise,Garantir la performance et la rentabilité des applications mises en place,Mettre en œuvre les politiques de gestion informatique et encadrer...

  • Responsable IT CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Poste :** En tant que Responsable IT CRM, vous aurez pour missions : * **Coordination de l'implémentation** des exigences réglementaires et de sécurité informatique, * **Assurance d'un support utilisateur efficace**, suivi de la qualité de service IT et mise en œuvre de mesures proactives, * **Surveillance et reporting** du budget IT et des...

  • Responsable IT CRM

    il y a 4 jours


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Description du PosteNotre client est un Groupe financier international.Le Groupe a récemment acquis une banque européenne.Le Groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 milliards d'euros d'actifs.Vos MissionsConcevoir conjointement une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le...

  • Responsable IT CRM

    il y a 3 jours


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Description du PosteNotre client est un Groupe financier international.Le Groupe a récemment acquis une banque européenne.Le Groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 milliards d'euros d'actifs.Vos MissionsConcevoir conjointement une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le...

  • Manager it crm h/f

    il y a 1 mois


    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions : * Coordinate implementation of IT Regulatory and Security requirements, * Ensure good user support, monitor IT Quality of Service and proactively implement measures, * Monitor and report IT budget and costs to your business, ensuring alignment of our investments and run costs with Business and IT strategy, * Support...

  • Manager it crm h/f

    Il y a 2 mois


    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions : * Concevoir conjointement une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le portefeuille de projets informatiques, * Garantir la stabilité, la disponibilité, la rentabilité et les performances appropriées de votre périmètre applicatif, *...

  • Spécialiste CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Poste d'Analyste Fonctionnel CRM H/FCe rôle est essentiel pour le développement et la maintenance opérationnelle du CRM au sein du Groupe. Vos responsabilités seront réparties entre 30% de gestion quotidienne et 70% de développement.Vos missions incluront : * Établir des relations solides avec les équipes opérationnelles et être le représentant du...

  • Spécialiste CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Poste :** Ce rôle est essentiel pour le développement et la maintenance opérationnelle du CRM du Groupe. La répartition de vos responsabilités sera de 30% en phase de fonctionnement et 70% en phase de développement. **Missions :** * Établir des relations solides avec les équipes opérationnelles, les divisions ou les groupes d'utilisateurs tout...


  • Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Contexte du PosteMichael Page, un acteur majeur dans le domaine du recrutement spécialisé, recherche un Analyste Fonctionnel CRM H/F pour renforcer son équipe. Avec une présence internationale et un réseau de plus de 9000 collaborateurs, nous nous engageons à accompagner nos clients et candidats dans une dynamique de partenariat durable.Mission...

  • Analyste Fonctionnel CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Poste :** Le poste à pourvoir s'inscrit dans le cadre du développement et de la maintenance opérationnelle du CRM du Groupe. Vos responsabilités seront réparties entre 30% de phase de fonctionnement et 70% de phase de développement. **Missions :** * Établir des relations constructives avec les équipes opérationnelles, les divisions ou les...

  • Analyste Fonctionnel CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Poste d'Analyste Fonctionnel CRM H/FNous recherchons un Analyste Fonctionnel CRM H/F pour rejoindre notre équipe dans le cadre du développement et de la maintenance de notre système CRM. Ce rôle implique une répartition des tâches de 30% en phase opérationnelle et 70% en phase de développement.**Missions principales :** * Établir des relations...


  • Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le poste est à pourvoir dans le cadre du développement du CRM du Groupe et de sa maintenance en condition opérationnelle. L'allocation de vos tâches sera de 30% Phase de lancement et 70% Construction.Vos missions seront les suivantes :Développer des relations efficaces avec les unités opérationnelles, les divisions ou les groupes...

  • Business Analyst CRM H/F

    il y a 1 mois


    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?The position is to be filled as part of the development of the Group CRM and its maintenance in operational condition. The allocation of your tasks will be 30% Run phase and 70% Build. Vos missions seront les suivantes : * Développer des relations efficaces avec les unités opérationnelles, les divisions ou les groupes...

  • Business Analyst CRM H/F

    Il y a 2 mois


    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?The position is to be filled as part of the development of the Group CRM and its maintenance in operational condition. The allocation of your tasks will be 30% Run phase and 70% Build. Vos missions seront les suivantes : * Développer des relations efficaces avec les unités opérationnelles, les divisions ou les groupes...


  • Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Le rôle du Business Analyst CRMLe poste de Business Analyst CRM est un rôle clé dans le développement et la maintenance du système de gestion de la relation client (CRM) du Groupe. Vous serez chargé de collaborer avec les équipes opérationnelles, les divisions et les groupes d'utilisateurs pour identifier et définir les besoins de l'entreprise et...

  • Analyste Fonctionnel CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Michael Page, acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim spécialisé, se positionne comme un partenaire de confiance pour ses clients et candidats. Avec une présence internationale et une équipe de plus de 9000 collaborateurs, nous nous engageons à transformer les carrières et à soutenir le...

  • Analyste de données IT

    il y a 2 jours


    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Poste :** Au sein de l'équipe IT Data, vous intervenez sur des sujets pour accompagner l'équipe et répondre à des besoins du Groupe.**Missions :**Soutenir les activités sur le déploiement des rapports BI et analytics et les projets de machine learning.Assister à la transformation IT Data et BI vers des compétences, outils et processus de...