Emplois actuels liés à Responsable de l'Expérience Client - Lognes, Île-de-France - Conforama

  • Chargé(e) d'études Marketing en alternance

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description : Conforama, leader de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison, recherche un(e) Chargé(e) d'études Marketing en alternance pour renforcer son équipe de Direction de la Relation Clients. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous contribuerez à l'optimisation de l'expérience...

  • Responsable Voix du Client

    il y a 2 jours

    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description : Conforama, un leader du secteur avec 165 millions de visites par an, est en quête de talents pour améliorer l'expérience client. Nous recherchons un Responsable Voix du Client pour rejoindre notre équipe de Direction de la Relation Clients. Vous serez chargé de l'analyse des données pour comprendre les drivers de...

  • Responsable relation client

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé(e) d'études Marketing en alternance

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description:Conforama, un acteur majeur dans son secteur, recherche un spécialiste de l'expérience client pour améliorer la satisfaction de ses clients. Vous serez rattaché(e) à la responsable voix du client et contribuerez au programme voix du client, qui consiste à l'écoute permanente des clients sur différents canaux.Vos missions:Analyser les...

  • Responsable Voix du Client

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description : Conforama, acteur majeur dans son secteur avec 165 millions de visites par an, est le multi spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison.Vos missions Vous...

  • Chargé de la Relations Client

    il y a 3 semaines

    Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de DHL Freight France en tant que Chargé de la Relation Client. Vous serez rattaché(e) au Responsable du service Relation clients et travaillerez en étroite collaboration avec une équipe de 5 collaborateurs.Compétences requisesExpérience dans un service clientConnaissance du monde du transportCompétences en...

  • Responsable Voix du Client Conforama

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description:Conforama, leader de son secteur avec 165 millions de visites par an, est un multi-spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en...

  • Responsable Relation Client DHL Freight

    il y a 3 semaines

    Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de notre équipe de Relation Client, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client pour rejoindre notre équipe DHL Freight France. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en gérant les demandes dans le respect des procédures en vigueur de DHL...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    Excellence. Simply. DeliveredDHL Freight est une filiale de DHL Group, l'un des leaders sur le marché mondial du transport. Les métiers du transport et de la logistique sont au cœur de la transition énergétique : utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne transport, diminution de l'empreinte carbone des palettes.En tant que...

  • Conseiller en services clients

    il y a 1 mois

    Lognes, Île-de-France Boulanger Temps plein

    Mission Nous recherchons une personne souriante qui accordera une place importante dans la fidélisation de nos clients. Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats? Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins. ...

  • Spécialiste de la fabrication de pièces spécifiques clients

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Bienvenue chez Fed Engineering ! Nous sommes à la recherche d'un spécialiste de la fabrication de pièces spécifiques clients pour rejoindre notre équipe de techniciens de micro-usinage.Rattaché au Responsable Micro-usinage laser, vous travaillerez à la production de composants existants, le développement de nouveaux produits, l'amélioration...

  • Spécialiste de la fabrication de pièces spécifiques clients

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Bienvenue dans l'équipe de Fed Engineering ! Nous sommes à la recherche d'un spécialiste de la fabrication de pièces spécifiques clients pour rejoindre notre équipe de techniciens de micro-usinage.Rattaché au Responsable Micro-usinage laser, vous travaillerez à la production de composants existants, le développement de nouveaux produits,...

  • Responsable de portefeuille entreprises

    il y a 1 mois

    Lognes, Île-de-France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    Description de l'entrepriseNous sommes une banque responsable, engagée dans la transition sociale et environnementale. Nous limitons notre impact carbone, émettant quatre fois moins de CO2 que la moyenne des banques françaises.En tant que banque à taille humaine au sein d'un grand groupe (Groupe BPCE), nous proposons un modèle d'économie...

  • Responsable des Relations Fournisseurs

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description: Connaître l'entreprise ConforamaConforama est un acteur majeur dans son secteur, multi-spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web, une large sélection de produits au...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Lognes, Île-de-France Hub4talents Temps plein

    Poste : Le Responsable SALe Responsable SA est le véritable support technique sur les produits de la marque distribués en France. Il garantit un niveau de service aux clients, en réponse à la politique du groupe en matière de qualité, de service et de fidélisation.Missions principales :Encadrer et superviser l'équipe de 9 collaborateurs ;Assurer...

  • Chargé relation client

    il y a 3 semaines

    Lognes, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Lognes, Île-de-France Hub4talents Temps plein

    Poste : Le Responsable SA est le véritable support technique sur les produits de la marque distribués en France.Il garantit un niveau de service aux clients, en réponse à la politique du groupe en matière de qualité, de service et de fidélisation.Missions principales :Encadrer et superviser l'équipe de 9 collaborateurs ;Assurer les diagnostics de...

  • Responsable commercial entreprises

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    Description du posteVous rejoignez le centre d'affaires de Groupe Crédit Coopératif à Lognes (77) en tant que responsable commercial entreprises. Votre mission consiste à gérer et développer un portefeuille de clientèle composé principalement d'une clientèle d'entreprises.MissionsVous êtes chargé de :Établir un plan de prospection...

  • Responsable des Relations Fournisseurs

    il y a 4 semaines

    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    DescriptionQui sommes-nous?Conforama est un acteur majeur dans son secteur, multi-spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Nous démocratisons les tendances et proposons une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison.MissionNous recherchons pour la Direction...

  • Gestionnaire de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe DHL Freight France. Vous serez en charge de gérer les demandes des clients, de répondre à leurs réclamations et de les conseiller sur les produits et services DHL Freight. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de gestion et les partenaires étrangers...

Responsable de l'Expérience Client

Il y a 2 mois

Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein
Description

Conforama, un acteur majeur dans son secteur avec 165 millions de visites par an, est le multi spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Nous sommes un démocratiseur de tendances qui propose une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison.

Missions
  • Contribuer au programme voix du client chez Conforama en analysant les données pour avoir une vision 360 de l'expérience client.
  • Identifier les drivers de la satisfaction client et les irritants du parcours client.
  • Proposer des recommandations et des opportunités de projets clients pour améliorer la satisfaction de nos clients.
Compétences requises
  • Esprit analytique et capacité à synthétiser des préconisations.
  • Sens des priorités et des urgences.
  • Capacité à travailler en transversal.

Si vous avez de l'appétence pour l'écoute et la satisfaction Clients, vous êtes force de proposition et avez l'esprit d'équipe, nous vous attendons