Technicien support informatique

il y a 6 jours

CharentonlePont, Île-de-France Institut F2I Temps plein

Vous êtes étudiant(e) en BTS SIO ou CIEL et vous cherchez un poste d'apprentissage pour développer vos compétences en informatique ? L'Institut F2I vous propose un poste de Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) en apprentissage pour une durée de 24 mois.

Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :

  • Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques de base, tels que les problèmes de connexion, les erreurs logicielles, etc
  • Enregistrer et suivre les incidents dans notre système de gestion des tickets
  • Fournir des instructions et des conseils aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques.

Vous devrez également :

  • Travailler en équipe avec les autres techniciens pour résoudre les problèmes complexes
  • Participer à la formation continue pour améliorer vos compétences et connaissances en informatique
  • Contribuer à l'amélioration de la qualité des services offerts aux utilisateurs

Conditions de l'offre :

  • Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage
  • Début du contrat : ASAP

Description du profil :

  • Étudiant(e) en BTS SIO ou CIEL
  • Capacité à communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Connaissance de base des systèmes d'exploitation Windows et/ou MacOS
  • Compréhension des réseaux informatiques (LAN, WLAN, TCP/IP)
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels courants, tels que les problèmes de connexion, les erreurs système, etc.
  • Familiarité avec les suites bureautiques courantes (Microsoft Office, Google Workspace)
  • Connaissance des principes de base de la sécurité informatique, y compris la gestion des mots de passe et la sensibilisation aux menaces
  • Capacité à utiliser des outils de gestion des tickets ou des systèmes de ticketing pour enregistrer et suivre les demandes d'assistance
  • Maîtrise des outils de prise de contrôle à distance pour assister les utilisateurs à distance
  • Compréhension des concepts de base de la virtualisation et du cloud computing serait un plus
  • Bonne aptitude à la communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les utilisateurs

  • Technicien Support Informatique Niveau 1

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, Île-de-France IEF2I Education Temps plein

    Offre de Stage en Technicien Support Informatique Niveau 1L'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education, propose un stage en technicien support informatique niveau 1 pour une durée de 24 mois. Ce stage est destiné à des étudiants en BTS SIO ou CIEL (NDRC) qui souhaitent acquérir des compétences en résolution de problèmes...

  • Technicien Support Informatique Niveau 1

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, Île-de-France IEF2I Education Temps plein

    Offre de Stage en Technicien Support Informatique Niveau 1L'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education, recherche un technicien en support informatique niveau 1 pour une durée de 24 mois.Missions PrincipalesRépondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chatDiagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 1 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien support informatique de proximitéManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique de proximité pour renforcer son équipe technique. Les missions principales sont les suivantes :Support techniqueUtiliser Service Now, Windows et Office 365 pour fournir un support technique de niveau 2 et 3. Le Technicien support...

  • Technicien Support Informatique Niveau 1

    il y a 3 jours

    Charenton-le-Pont, Île-de-France Institut F2I Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe du Institut F2I dans le cadre d'un partenariat exclusif avec un éditeur de logiciels. En qualité de Technicien Support Informatique Niveau 1, vous serez en apprentissage pendant 24 mois.Missions principales :Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chatDiagnostiquer et résoudre...

  • Technicien support informatique Niveau 1

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, Île-de-France Institut F2I Temps plein

    Description du poste :L'Institut F2I recherche un Technicien support informatique Niveau 1 pour accompagner un de ses partenaires, un éditeur de logiciels, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 24 mois.Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Répondre aux demandes...

  • Técnicien de Support Informatique

    il y a 2 heures

    Charenton-le-Pont, Île-de-France Institut F2I Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de l'Institut F2I en tant que Técnicien de Support Informatique !Présentation du posteL'Institut F2I, spécialisé dans la formation et la recherche, recherche un(e) Técnicien de Support Informatique pour rejoindre son équipe de professionnels. Vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique aux utilisateurs...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 5 jours

    Le Mans, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique de proximité - 72 Le Mans (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique de proximité (H/F) pour renforcer son équipe technique. Missions principales : - Support technique : Utiliser Service Now, Windows, et Office 365 pour fournir un support technique de niveau 2...

  • Technicien réseau informatique

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien réseau informatiqueManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien réseau informatique pour son client, un leader dans le domaine de la logistique. Le poste consiste à assurer l'installation, la configuration, la maintenance et le support des solutions réseau Cisco Meraki pour garantir une connectivité réseau optimale et...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SII Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueNous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique pour rejoindre notre équipe de SII Ouest. Vous serez en charge de l'assistance technique auprès des utilisateurs d'un de nos clients, résolvant les incidents et répondant aux demandes.MissionsServices aux utilisateurs : support technique, gestion...

  • Réseau Informatique Technicien

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien Réseau InformatiqueManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un leader dans le domaine de la logistique, un Technicien Réseau Informatique (H/F) pour renforcer ses équipes dans le cadre de la migration de son infrastructure LAN/WLAN vers Meraki.Compétences requisesRéaliser l'inventaire de l'existant et des...

  • Technicien de Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEconocom, un groupe européen leader dans la transformation digitale, recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe de professionnels de l'informatique.Vous serez chargé de la maintenance et du dépannage des postes de travail, des réseaux et des systèmes d'information dans un environnement de travail dynamique et en...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 jours

    Le Mans, Pays de la Loire, France SII Temps plein

    L'équipe SII Le Mans est à la recherche d'un technicien support informatique pour rejoindre son équipe dynamique. Cette opportunité vous offre la possibilité de travailler dans un environnement convivial et stimulant, où vous serez en charge de l'assistance technique auprès des utilisateurs d'un de nos clients.Vous participerez aux...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 1 mois

    Le Pecq, Île-de-France DIMOXILO Temps plein

    Poste de Technicien support informatique H/FLa communauté d'agglomération de la Boucle de la Seine (CASGBS) recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssurer l'installation, le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques (matériels – logiciels)Prendre en charge le traitement...

  • Technicien Support Informatique VIP

    il y a 1 semaine

    Les Essarts-le-Roi, Île-de-France Up Skills Nantes IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Nantes IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.A propos du poste :Notre client,...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Nogent-le-Phaye, Centre-Val de Loire, France OpenSourcing Temps plein

    OpenSourcing recherche un Technicien Support Informatique pour l'un de ses clients, un groupe de distribution automobile européen en plein essor. Les missions principales incluent la gestion de l'Active Directory, la mise en place de routage, de commutation, de VLAN et de VPN, ainsi que l'assistance aux utilisateurs et la résolution d'incidents techniques....

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 heures

    Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SII Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien(e) support informatique N1/N2 pour assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs d'un de nos clients. Vous serez en charge de résoudre les incidents et de répondre aux demandes de manière efficace et professionnelle. Vous participerez aux missions suivantes :Services aux utilisateurs : support technique,...

  • Technicien Support HelpDesk

    il y a 3 jours

    Joinville-le-Pont, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    MissionSEA TPI recrute un Technicien Support HelpDesk pour renforcer les équipes de notre client basé à Joinville-Le-Pont.L'objectif est d'intervenir auprès de notre client, une entreprise spécialisée dans la location de véhicules particuliers et utilitaires, pour aider leurs utilisateurs.Le candidat doit être à l'écoute et pédagogue pour...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Le Genest-Saint-Isle, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Technicien support informatiqueRattaché au Responsable Infrastructure et Sécurité, votre mission consiste à apporter une assistance informatique à l'ensemble des utilisateurs des systèmes d'information.Activités principalesPrendre en charge les sollicitations concernant les systèmes d'information : répondre aux appels, assurer un suivi...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France HARRY HOPE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de techniciens expérimentés. Vos missions seront multiples :Déployer les nouvelles versions, correctifs et nouveaux produits sur les infrastructures de test, pré-production et production.Créer, gérer et configurer les machines virtuelles.Assurer le support...

  • Technicien Support Informatique N1/N2

    il y a 1 semaine

    Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SII Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support Informatique N1/N2Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique N1/N2 pour assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs d'un de nos clients. Vous serez en charge de résoudre les incidents et de répondre aux demandes.MissionsServices aux utilisateurs : support technique, gestion des habilitations...