Technicien support informatique Niveau 1
il y a 4 semaines
Description du poste :
L'Institut F2I recherche un Technicien support informatique Niveau 1 pour accompagner un de ses partenaires, un éditeur de logiciels, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 24 mois.
Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques de base, tels que les problèmes de connexion, les erreurs logicielles, etc
- Enregistrer et suivre les incidents dans notre système de gestion des tickets
- Fournir des instructions et des conseils aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques.
Conditions de l'offre :
- Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage
- Début du contrat : ASAP
Description du profil :
- Étudiant(e) en BTS SIO ou CIEL (NDRC)
- Capacité à communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Connaissance de base des systèmes d'exploitation Windows et/ou MacOS
- Compréhension des réseaux informatiques (LAN, WLAN, TCP/IP)
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels courants, tels que les problèmes de connexion, les erreurs système, etc.
- Familiarité avec les suites bureautiques courantes (Microsoft Office, Google Workspace)
- Connaissance des principes de base de la sécurité informatique, y compris la gestion des mots de passe et la sensibilisation aux menaces
- Capacité à utiliser des outils de gestion des tickets ou des systèmes de ticketing pour enregistrer et suivre les demandes d'assistance
- Maîtrise des outils de prise de contrôle à distance pour assister les utilisateurs à distance
- Compréhension des concepts de base de la virtualisation et du cloud computing serait un plus
- Bonne aptitude à la communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les utilisateurs
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Technicien Support Informatique Niveau 1
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Institut F2I Temps pleinVous rejoignez l'équipe du Institut F2I dans le cadre d'un partenariat exclusif avec un éditeur de logiciels. En qualité de Technicien Support Informatique Niveau 1, vous serez en apprentissage pendant 24 mois.Missions principales :Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chatDiagnostiquer et résoudre...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Institut F2I Temps pleinVous êtes étudiant(e) en BTS SIO ou CIEL et vous cherchez un poste d'apprentissage pour développer vos compétences en informatique ? L'Institut F2I vous propose un poste de Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) en apprentissage pour une durée de 24 mois.Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les...
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Técnicien de Support Informatique
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Institut F2I Temps pleinVous rejoignez l'équipe de l'Institut F2I en tant que Técnicien de Support Informatique !Présentation du posteL'Institut F2I, spécialisé dans la formation et la recherche, recherche un(e) Técnicien de Support Informatique pour rejoindre son équipe de professionnels. Vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique aux utilisateurs...
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Technicien support informatique de proximité
il y a 4 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique de proximité - 72 Le Mans (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique de proximité (H/F) pour renforcer son équipe technique. Missions principales : - Support technique : Utiliser Service Now, Windows, et Office 365 pour fournir un support technique de niveau 2...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France SII Temps pleinL'équipe SII Le Mans est à la recherche d'un technicien support informatique pour rejoindre son équipe dynamique. Cette opportunité vous offre la possibilité de travailler dans un environnement convivial et stimulant, où vous serez en charge de l'assistance technique auprès des utilisateurs d'un de nos clients.Vous participerez aux...
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Technicien Support HelpDesk
il y a 4 semaines
Joinville-le-Pont, Île-de-France SEA TPI Temps pleinMissionSEA TPI recrute un Technicien Support HelpDesk pour renforcer les équipes de notre client basé à Joinville-Le-Pont.L'objectif est d'intervenir auprès de notre client, une entreprise spécialisée dans la location de véhicules particuliers et utilitaires, pour aider leurs utilisateurs.Le candidat doit être à l'écoute et pédagogue pour...
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Technicien Support HelpDesk Spécialiste
il y a 2 semaines
Joinville-le-Pont, Île-de-France SEA TPI Temps pleinMissionSEA TPI recrute un Technicien Support HelpDesk pour renforcer l'équipe de notre client basé à Joinville-Le-Pont.Vous serez chargé de fournir un soutien technique de premier niveau aux utilisateurs de notre client.Notre client est une entreprise spécialisée dans la location de véhicules particuliers et utilitaires.Vos responsabilités seront...
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Analyste Support Informatique
il y a 4 semaines
Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps pleinPoste d'Analyste Support InformatiqueL'Ambassade des États-Unis d'Amérique recherche un Analyste Support Informatique pour rejoindre son équipe de technologie diplomatique. Ce poste est ouvert à toutes les nationalités ayant une autorisation de travail pour la France.FonctionsRépondre aux demandes des clients internes et externes en...
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Technicien support N2
il y a 3 semaines
Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinDemande de poste : Nous recherchons un technicien support N2 pour renforcer nos équipes en place à Paris 20.Désignations et tâches : - Support de niveau 1 et 2 - Configuration des postes de travail - Paramétrage et configuration des postes suivant procédure - Inventaire des matériels via consoles - Gestion de la Téléphonie mobile : configuration...
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Technicien Support Informatique VIP
il y a 1 mois
Les Essarts-le-Roi, Île-de-France Up Skills Nantes IT Temps pleinA propos de l'entreprise :Up Skills Nantes IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.A propos du poste :Notre client,...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SII Temps pleinMissionNous recherchons un technicien(e) support informatique N1/N2 pour assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs d'un de nos clients. Vous serez en charge de résoudre les incidents et de répondre aux demandes de manière efficace et professionnelle. Vous participerez aux missions suivantes :Services aux utilisateurs : support technique,...
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Assistant Coordinateur Process Informatiques et Budgétaire
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France EssilorLuxottica Temps pleinQui sommes-nous ?Nous sommes EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil.Avec plus de 180 000 employés dévoués dans 150 pays, nous sommes créatifs, entreprenants et célébrés pour nos perspectives uniques et notre individualité.Nous permettons...
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Technicien Support Informatique N1/N2
il y a 1 mois
Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SII Temps pleinOffre de poste : Technicien Support Informatique N1/N2Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique N1/N2 pour assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs d'un de nos clients. Vous serez en charge de résoudre les incidents et de répondre aux demandes.MissionsServices aux utilisateurs : support technique, gestion des habilitations...
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Technicien support informatique de proximité
il y a 4 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, 72000, Pays de la Loire, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien support informatique de proximité - 72 Le Mans, 72000 Le Mans, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique de proximité...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France LES NOUVEAUX HERITIERS LNH Temps pleinL'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCENotre entreprise partenaire conseille les structures internationales sur les enjeux financiers qui régissent la stratégie des organisations.Nous sommes une entreprise à taille humaine, favorisant une certaine flexibilité et une politique RH souple.LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSEType de contrat : CDIVous...
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Adjoint Support Informatique H/F
il y a 1 mois
Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France FED IT Temps pleinPoste : Recherchez un poste de technicien support N2/VIP dans une entreprise leader mondiale de l'industrie et de la transition énergétique.Vous êtes chargé de l'expérience utilisateur et de la qualité du support informatique. Vous intervenez de l'attribution des tickets jusqu'au contrôle de résolution des incidents. Vos tâches principales : *...
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Spécialiste Support Informatique
il y a 4 semaines
Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France NEVERHACK Temps pleinÀ propos de ce rôle :Rattaché à l'équipe de développement de notre plateau technique, vous êtes chargé de fournir un soutien et une assistance technique à distance aux équipes informatiques (production, développement) et aux utilisateurs. Activités Principales :Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs ;Prendre en charge,...
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Technicien support end-users en stage
il y a 4 semaines
Le Plessis-Robinson, Île-de-France Dedalus Temps pleinAccompagner la croissance de DedalusLe groupe Dedalus est le premier fournisseur de logiciels de santé et de diagnostic en Europe. Avec des produits distribués dans plus de 40 pays, le groupe occupe une position de leader dans les principaux pays européens en Allemagne, en Italie, au Royaume-Uni, en France et en Espagne.Dedalus compte aujourd'hui, plus de...
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Technicien support end-users en stage
il y a 4 semaines
Le Plessis-Robinson, Île-de-France Dedalus Temps pleinAccompagner la croissance de DedalusL'entité IT Local de Dedalus recherche un.e technicien support end-users en stage pour accompagner sa croissance.Vos missions principales seront :La préparation des postes des nouveaux arrivantsLa préparation des postes pour le renouvellement des anciens postesL'assistance N+1 et N+2Vos missions complémentaires...
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Assistant Coordinateur Process Informatiques
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France EssilorLuxottica Temps pleinQui sommes-nous ? Nous sommes EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. L'entreprise réunit l'expertise complémentaire de deux pionniers de l'industrie, l'un dans les technologies avancées des verres et l'autre dans la...