Gestionnaire d'Incidents H/F
il y a 1 semaine
Rôle et responsabilités
Vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition opérationnelle.
En tant que Gestionnaire d'Incidents, vos missions principales sont :
- Qualifier et assigner les incidents aux différentes équipes techniques
- Coordonner les équipes techniques dans le cadre de la mise sous contrôle du backlog en termes de volumétrie
- Mettre en place des cellules de crise en fonction de la criticité des incidents
- Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers et du management
- Organiser et animer les retours d'expérience (REX/Post mortem), en collaboration avec les managers
- Préparer et animer les réunions de revue des incidents
- Produire et communiquer les statistiques liées aux météos hebdo & mensuelles, et aux comités de suivi d'incidents
- Être force de proposition concernant l'amélioration continue du processus de gestion des incidents
Qualifications requises
Diplômé d'une formation Bac +4/5 en informatique, vous présentez une expérience confirmée sur un poste similaire. Vous avez de bonnes connaissances générales des infrastructures (virtualisation, stockage, réseau, sécurité...). Vous êtes idéalement certifié ITIL. Organisé et rigoureux, on reconnait également en vous de véritables qualités relationnelles et un fort esprit d'analyse.
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Gestionnaire d'Incidents H/F
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein{"h1": "Gestionnaire d'Incidents H/F \u00e0 Inetum ", "p": "Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'Incidents H/F pour rejoindre notre \u00e9quipe pluridisciplinaire \u00e0 Inetum. ", "ul": ["\u00c9quipe pluridisciplinaire couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure ", "Qualification et assignation des incidents aux équipes techniques ", "Coordination...
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Gestionnaire d'Incidents H/F
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe Inetum en tant que Gestionnaire d'Incidents H/F, où vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes techniques pour maintenir la condition opérationnelle de nos infrastructures.MissionsQualifier et assigner les incidents aux différentes équipes techniquesCoordonner les équipes...
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Gestionnaire d'Incidents H/F
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinDécouvrez votre rôle au sein de l'équipe InetumVous intégrerez une équipe pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure pour leur maintien en condition opérationnelle.En tant que Gestionnaire d'Incidents, vos missions principales sont :Qualifier et...
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Gestionnaire d'Incidents H/F
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe Inetum en tant que Gestionnaire d'Incidents, où vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes techniques. Votre mission sera de qualifier et d'assigner les incidents aux différentes équipes techniques, de coordonner les équipes techniques pour la mise sous contrôle du backlog...
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Gestionnaire d'Incidents H/F
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe Inetum en tant que Gestionnaire d'Incidents, où vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes techniques. Votre mission sera de qualifier et d'assigner les incidents aux différentes équipes techniques, de coordonner les équipes techniques pour la mise sous contrôle du backlog...
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il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinDu rôleVous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition opérationnelle.En tant que Gestionnaire d'Incidents, vos missions principales sont...
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il y a 3 jours
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il y a 1 semaine
Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps pleinDans le cadre d'un nouveau projet, nous recherchons un spécialiste en gestion des incidents en CDI basé à Saint-Mandé.Vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration,...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France MyJobCompany Temps pleinMission de Gestionnaire ADV H/FRejoignez l'équipe de MyJobCompany pour une mission de 3 mois renouvelable en tant que Gestionnaire ADV H/F basée à Saint-Ouen (93).ResponsabilitésConduire les missions de gestion et de développement de l'entreprise.Diriger l'équipe ADV et assurer la coordination des activités.Élaborer des stratégies de...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France MyJobCompany Temps pleinRecherche de Profil de Gestionnaire ADV H/FMyJobCompany recherche un expert en gestion et développement pour rejoindre son équipe ADV. Le candidat idéal possède une expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire et souhaite rejoindre une entreprise dynamique.Compétences requisesExpérience en gestion et développementConnaissance du secteur...
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Gestionnaire d'Incidents/Problèmes
il y a 4 semaines
Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps pleinDéveloppez vos compétences en gestion des incidentsNous recherchons un Incident/Problem Manager pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire à Saint-Mandé. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes techniques, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques et les...
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Gestionnaire immobilier H/F
il y a 6 jours
Saint-Ouen, Île-de-France ARTELIA Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire immobilier H/FNous sommes un groupe d'ingénierie leader dans les domaines du bâtiment, de l'eau, de l'énergie, de l'environnement, de l'industrie, de la mobilité et du transport. Nous recherchons un Gestionnaire immobilier pour rejoindre notre équipe en France.Compétences requises :Analyse de marché et...
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il y a 1 mois
Saint-Ouen, Île-de-France ENGIE Group Temps pleinMissionL'objectif de GBS IT est de fournir des solutions informatiques durables et innovantes pour ENGIE dans le monde entier. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Service Junior pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réussite de notre mission.ResponsabilitésPiloter le service SEZAME et ses satellitesGarantir le traitement et...
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Gestionnaire RH H/F
il y a 1 semaine
Saint-Ouen, Île-de-France Page Personnel Temps pleinVous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays. Notre équipe RH est à la recherche d'un Gestionnaire RH H/F pour renforcer notre équipe.MissionsAdministration du personnel :
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France MyJobCompany Temps pleinRejoignez l'équipe ADV de MyJobCompany pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable basée à Saint-Ouen (93).**Description du poste :**Vous serez en charge des missions suivantes : Gestion de projets ADV Développement de profils de Gestionnaire ADV H/F**Compétences requises :** Expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire Capacité...
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Gestionnaire de livraison de services SEZAME
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France ENGIE Temps pleinLa mission de GBS IT est de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Le Gestionnaire de livraison de services SEZAME aura pour missions :Activités principales :Piloter au global le service SEZAME et ses satellitesGarantir le...