Gestionnaire d'Incidents/Problèmes

il y a 4 semaines


SaintMandé, Île-de-France Inetum Temps plein

Dans le cadre d'un nouveau projet, nous recherchons un spécialiste en gestion des incidents en CDI basé à Saint-Mandé.

Vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition opérationnelle.

Missions principales :

  • Qualifier et assigner les incidents aux différentes équipes techniques
  • Coordonner les équipes techniques dans le cadre de la mise sous contrôle du backlog en termes de volumétrie
  • Mettre en place des cellules de crise en fonction de la criticité des incidents
  • Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers et du management
  • Organiser et animer les retours d'expérience (REX/Post mortem), en collaboration avec les managers
  • Préparer et animer les réunions de revue des incidents
  • Produire et communiquer les statistiques liées aux météos hebdo & mensuelles, et aux comités de suivi d'incidents
  • Être force de proposition concernant l'amélioration continue du processus de gestion des incidents

Qualifications :

Diplômé d'une formation Bac +4/5 en informatique, vous présentez une expérience confirmée sur un poste similaire. Vous avez de bonnes connaissances générales des infrastructures (virtualisation, stockage, réseau, sécurité...). Vous êtes idéalement certifié ITIL. Organisé et rigoureux, on reconnait également en vous de véritables qualités relationnelles et un fort esprit d'analyse.



  • Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps plein

    Dans le cadre d'un nouveau projet, nous recherchons un Responsable Incident/Problème en CDI basé à Saint-Mandé.Vos missions principales sont :Qualifier et assigner les incidents aux différentes équipes techniquesCoordonner les équipes techniques dans le cadre de la mise sous contrôle du backlog en termes de volumétrieMettre en place des cellules...


  • Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps plein

    Dans le cadre d'un nouveau projet, nous recherchons un Responsable des Incidents/Problèmes en CDI basé à Saint-Mandé.Vos missions principales sont :Qualifier et assigner les incidents aux différentes équipes techniquesCoordonner les équipes techniques dans le cadre de la mise sous contrôle du backlog en termes de volumétrieMettre en place des...

  • Gestionnaire d'Incidents H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Découvrez votre rôle au sein de l'équipe InetumVous intégrerez une équipe pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure pour leur maintien en condition opérationnelle.En tant que Gestionnaire d'Incidents, vos missions principales sont :Qualifier et...

  • Gestionnaire d'Incidents H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition opérationnelle.En tant que Gestionnaire d'Incidents, vos missions...

  • Gestionnaire d'Incidents H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Du rôleVous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition opérationnelle.En tant que Gestionnaire d'Incidents, vos missions principales sont...


  • Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps plein

    Rejoignez notre équipe système Linux en tant qu'Ingénieur Système stockage et sauvegarde !Missions principales :Veille technologique : Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production.Optimisation de la production : Optimiser la production, en assurer l'industrialisation.Normalisation, automatisation et...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    beBee Professionals recherche un Expert en Résolution de Problèmes pour son équipe de support.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support applicatif, ainsi qu'une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et Linux. Une connaissance des technologies de virtualisation et des bases de données...


  • Saint-Ouen, Île-de-France KLESIA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de contrats d'assurance sur mesure pour rejoindre notre équipe de la Direction de l'Offre et de la stratégie.MissionsVous serez chargé d'émettre des contrats sur mesure (conditions générales, conditions particulières, notices...), et des conventions d'assurance. Vous devrez...


  • Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en systèmes de stockage et sauvegarde !Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur Système stockage et sauvegarde en CDI basé à Saint-Mandé. Au sein d'une équipe système Linux, vous tenez le rôle d'expert stockage, sauvegarde et virtualisation.MissionsAssurer une veille technologique en matière...


  • Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre d'un nouveau projet, nous recherchons un Ingénieur Système stockage et sauvegarde en CDI basé à Saint-Mandé. Au sein d'une équipe système Linux, vous tenez le rôle d'expert stockage, sauvegarde et virtualisation.Missions principalesAssurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de...


  • Saint-Mandé, Île-de-France comexposium Temps plein

    DG Consultants / Comexposium est un leader mondial d'organisation d'événements professionnels et grand public, organisant plus de 135 événements B2B et B2B2C dans le monde entier. Comexposium se positionne comme un créateur d'échanges et de rencontres entre les individus et le business. Au sein de la société, la division One to One opère des...


  • Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps plein

    Dans le cadre d'un nouveau projet, nous recherchons un expert en stockage et sauvegarde système pour rejoindre notre équipe système Linux à Saint-Mandé.Vos missions principales sont :Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de productionOptimiser la production, en assurer l'industrialisationDéfinir et mettre en place...


  • Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionVenez partager vos compétences, votre savoir-faire au sein de nos équipes et exprimer votre audace au sein d'un Groupe qui bouge.Intégré à une équipe dédiée au cadrage et pilotage de projets pour un client dans le domaine des Services Publics.Vous interviendrez pour soutenir plusieurs acteurs publics et améliorer les services aux citoyens...

  • Coordinateur de soutien

    il y a 1 mois


    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur de soutien chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals est à la recherche d'un Coordinateur de soutien pour rejoindre son équipe à Saint-Quentin-en-Yvelines.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du soutien et de la coordination, ainsi qu'une excellente connaissance des outils...

  • Coordinateur de soutien

    il y a 1 mois


    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur de soutien chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals est à la recherche d'un Coordinateur de soutien pour rejoindre son équipe à Saint-Quentin-en-Yvelines.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du soutien et de la coordination, ainsi qu'une excellente connaissance des outils...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Mandé, Île-de-France WINSEARCH Paris AEC Temps plein

    Poste :Vos missions :Élaborer et gérer les bulletins de paie, les déclarations sociales et les contrats de travailAssurer la mise en œuvre des primes mensuelles et des avantages sociauxAccompagner les clients dans leurs démarchesVos avantages :Primes mensuelles2 jours de télétravailRTTFormations professionnelles et séminairesProfil :Diplôme dans le...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Mandé, Île-de-France WINSEARCH - PARIS AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise :WINSEARCH - PARIS AEC est un cabinet comptable localisé à Saint-Mandé. Nous recherchons un Gestionnaire de paie H/F pour compléter notre équipe à taille humaine.A propos du poste :- Traitement des bulletins de paie (250)- Déclarations sociales- Contrats de travail, arrêts maladie, accidents du travail, soldes de tout...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France ARS ILE-DE-France Temps plein

    Description du posteLe poste de Gestionnaire de paie est un rôle clé au sein de l'ARS Ile-de-France. En tant que Gestionnaire de paie, vous serez responsable de la gestion des ressources humaines et financières de l'organisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de gestion pour mettre en œuvre les politiques et les...


  • Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionVenez partager vos compétences, votre savoir-faire au sein de nos équipes et exprimer votre audace au sein d'un Groupe qui bouge.Intégré à une équipe dédiée au cadrage et pilotage de projets pour un client dans le domaine des Services Publics.Vous interviendrez pour soutenir plusieurs acteurs publics et améliorer les services aux citoyens...

  • Gestionnaire de magasin

    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France DAHER Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ? Nous recherchons un(e) Gestionnaire de magasin pour rejoindre notre équipe. Présentation de l'emploi Le gestionnaire de magasin est responsable de la gestion efficace des flux de marchandises dans le magasin, en veillant à ce que les biens et les documents soient facilement repérables et stockés...