Technicien Support Helpdesk Bilingue Anglais
il y a 7 jours
Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP
Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web
Fonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat
Nous recherchons un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais (H/F), pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable.
Vos missions
Au sein du Centre de Services de Grenoble, au sein de l'équipe internationale (client du secteur bancaire), vous êtes en charge des missions suivantes :
- assurer le support helpdesk auprès d'utilisateurs en Anglais et en Français
- résoudre ou contourner l'incident après l'avoir identifié (suivi du script de questionnement, prise en main à distance, réalisation du diagnostic)
- reporter votre activité dans l'outil de ticketing et la base documentaire
- escalader au niveau supérieur (Support N2 ou superviseur) si nécessaire
Pré-requis
Anglais bilingue
Sens de la pédagogie et de l'écoute
Satisfaction clients
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Technicien HelpDesk Linguiste
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps pleinMission Technicien HelpDesk LinguisteLynx RH, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom basé à Saint Martin Le Vinoux, un Technicien HelpDesk Linguiste : FRANCAIS / ANGLAIS / ALLEMAND, pour une mission de travail temporaire de 3 à 4 mois potentiellement renouvelable.Au sein d'une...
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Technicien support helpdesk
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps pleinMission en intérim de 3 moisL'entreprise Lynx RH Services Lyon recherche un technicien support helpdesk pour une mission en intérim de 3 mois renouvelable sur Lyon 3ème.Vos missionsAccueil et accompagnement des utilisateursSupport N1 aux utilisateursRésolution des incidents à distancePérimètre bureautique classiqueLogiciels clientsDiplôme(s)...
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Technicien support helpdesk en informatique N1 H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps pleinMission de technicien support helpdesk en informatique N1Recherchez-vous un poste de technicien support helpdesk en informatique N1 pour une mission de 3 mois renouvelable ?Présentation de la missionL'entreprise Lynx RH Services Lyon recherche un(e) technicien(ne) support helpdesk pour une mission en intérim de 3 mois renouvelable sur Lyon...
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Technicien HelpDesk Linguiste
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps pleinRôle et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe helpdesk de Lynx RH pour occuper le poste de Technicien HelpDesk Linguiste. Vous serez en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux, répondant aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail en français, anglais et italien.MissionsVous réaliserez les missions...
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Technicien Helpdesk N1
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinPoste de Technicien Helpdesk N1Manpower France recherche un technicien helpdesk N1 pour rejoindre l'équipe d'un client du secteur des services informatiques à Lyon. Le candidat idéal possèdera une formation Bac +2 en informatique et une expérience réussie dans l'informatique.Accueil et accompagnement des utilisateursSupport N1 aux...
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Technicien Helpdesk N1
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinOffre de poste : Technicien Helpdesk N1Manpower France recherche un Technicien Helpdesk N1 pour rejoindre son équipe située à Lyon. Vous serez chargé de fournir un support de proximité aux utilisateurs finaux dans un environnement bureautique standard.MissionsAccueil et accompagnement des utilisateursSupport N1 aux utilisateurs, en gestion d'appels...
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Technicien Helpdesk N1
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinPoste de Technicien Helpdesk N1Manpower France recherche un Technicien Helpdesk N1 (H/F) pour rejoindre son équipe située à Lyon (69).MissionsAccueil et accompagnement des utilisateursSupport N1 aux utilisateurs, en gestion d'appels sortants, PMADLe suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéantGestion d'un périmètre bureautique...
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Technicien Helpdesk N1
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinPoste de Technicien Helpdesk N1Manpower France recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de support informatique. Vous serez chargé de fournir un support de proximité aux utilisateurs finaux, en gestion d'appels sortants, PMAD et suivi des procédures. Vous devrez également être capable de travailler en équipe et de communiquer...
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Technicien support helpdesk en informatique H/F
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps pleinMission de travail temporaireNous recherchons pour notre client, une technicienne support helpdesk (H/F), pour une mission de travail temporaire de 4 à 6 mois, potentiellement renouvelable.Vos missionsVous serez chargé(e) de :Réaliser le diagnostic et le traitement des incidents jusqu'à leurs résolutionsAssurer le support clients (N0 / N1)Effectuer la...
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Technicien Helpdesk N2 Espagnol
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Services Lyon recherche un Technicien Helpdesk N2 (F/H) pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans l'informatique.MissionVous serez intégré au sein du Service Desk en tant que Technicien Helpdesk (F/H) pour traiter les incidents complexes, accompagner la montée en compétence du Service Desk N1 et améliorer le dispositif...
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Technicien Helpdesk N1
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower FranceRecherche un Technicien Helpdesk N1 (H/F) pour rejoindre leur équipe située à Lyon (69).MissionsAccueil et Accompagnement des UtilisateursSupport N1 aux utilisateurs, en gestion d'appels sortants, PMADSuivi des procédures et recherches d'informations le cas échéantGestion d'un périmètre bureautique classiqueVous êtes issu(e) d'une...
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Technicien support helpdesk en informatique
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Lyon Ouest Temps pleinA propos de l'entrepriseLynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.A propos du posteVos missions :D'accueillir et d'accompagner les utilisateurs dans leurs demandesD'assurer un support N1...
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Technicien support helpdesk en informatique
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Lyon Ouest Temps pleinA propos de l'entreprise :Lynx RH, un partenaire de confiance pour vos besoins en ressources humaines : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous guide sur la durée.A propos du poste :Vos missions :D'accueillir et...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Qualis Levallois Temps pleinMission Technicien HelpdeskQualis Levallois recherche un technicien expérimenté pour rejoindre l'équipe d'un de ses clients situé à Lyon. Le candidat idéal sera capable de prendre en charge les appels entrants, diagnostiquer les problèmes informatiques et fournir un accompagnement à distance.Compétences requisesExpérience en ITPassionné...
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Technicien Helpdesk Informatique
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinMission Technicien HelpdeskQualis Recrutement recherche un technicien helpdesk pour l'un de ses clients situé à Lyon. Le candidat sélectionné sera chargé de :Prise en charge des appels entrantsDiagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatiqueSaisie et suivi des ticketsPrise en mains à distanceAccompagnement de...
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Technicien helpdesk Lyon 3 HCL
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinOffre de poste : Technicien helpdesk H/FL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients. Nous recherchons un Technicien helpdesk H/F pour renforcer son équipe de Lyon.Présentation du posteVous serez le premier...
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Responsable Helpdesk F/H
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galileo Global Education Temps pleinContexteDans le cadre d'un remplacement, la Direction Digitale de Galileo Global Education recherche un(e) Responsable Helpdesk F/H pour renforcer son équipe.ResponsabilitésLe Responsable Helpdesk F/H sera chargé de :Piloter le support niveau 1, en gérant le contrat de support desk et en assurant les « on-boarding » et « off-boarding » digital des...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Lyon Ouest Temps pleinDescription du posteLynx RH Lyon Ouest recherche un(e) technicien(ne) support helpdesk pour une mission en intérim de 3 mois renouvelable sur Lyon 3ème.MissionsD'accueillir et d'accompagner les utilisateurs dans leurs demandes.Assurer un support N1 aux utilisateurs.Prendre la main à distance sur les postes utilisateurs.Résoudre les incidents à distance...
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Technicien helpdesk Lyon 3 HCL
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinPoste : Technicien helpdesk H/FL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients. Nous recherchons un Technicien helpdesk H/F pour renforcer son équipe de Lyon.Compétences requisesBonne maîtrise de...
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Technicien helpdesk Lyon 3 HCL
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinDescription du posteL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients. Pour renforcer son équipe de Lyon, nous recherchons un Technicien helpdesk H/F.Compétences requisesBonne maîtrise de l'environnement...