Responsable service support ERP

il y a 2 semaines


La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein
Présentation du poste

Le Responsable Support est en charge de superviser et d'encadrer l'équipe de support clients. Il/Elle garantit la satisfaction des clients en assurant une assistance de haute qualité et en gérant efficacement les incidents et les demandes liées aux solutions ERP de l'entreprise.

Compétences requises
  • Expérience d'au moins 5 ans dans un rôle similaire et en management d'équipes pluridisciplinaires (>20 personnes)
  • Maîtrise des outils de gestion de support et de suivi des incidents (ex. : JIRA, Zendesk)
  • Leadership et sens de l'écoute
  • Communication efficace
Responsabilités
  • Superviser et encadrer l'équipe de support clients
  • Assurer la satisfaction des clients
  • Gérer efficacement les incidents et les demandes liées aux solutions ERP de l'entreprise
  • Élaborer des rapports d'activité détaillant les performances de l'équipe
Avantages
  • Parcours d'intégration personnalisé
  • Environnement de travail convivial et Happiness officer
  • Possibilité de télétravail – 2 jours semaine
  • Équilibre vie pro / vie perso
  • Diversité des types de clients (TPE/PME)

Si vous êtes un professionnel motivé et passionné par la technologie, nous vous invitons à postuler à ce poste de Responsable Support. Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui est prête à relever un nouveau défi.



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    Présentation du posteLe responsable support est en charge de superviser et décadrer léquipe de support clients. Il garantit la satisfaction des clients en assurant une assistance de haute qualité et en gérant efficacement les incidents et les demandes liés aux solutions ERP de léentreprise.Compétences requisesExpérience dâ minima 5 ans dans un...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    IRIUM SOFTWARE recherche un Responsable Support pour rejoindre son équipe dynamique !En tant que Responsable Support, vous serez en charge de superviser et d'encadrer l'équipe de support clients. Votre mission consiste à garantir la satisfaction des clients en assurant une assistance de haute qualité et en gérant efficacement les incidents et les...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Description du posteLé Responsable Support est chargé de superviser et décadrer léquipe de support clients. Il/Elle garantit la satisfaction des clients en assurant une assistance de haute qualité et en gérant efficacement les incidents et les demandes liées aux solutions ERP de léentreprise.Compétences requisesExpérience dâ minima 5 ans dans un...


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    Description du posteLé Responsable Support est chargé de superviser et décadrer léquipe de support clients. Il/Elle garantit la satisfaction des clients en assurant une assistance de haute qualité et en gérant efficacement les incidents et les demandes liées aux solutions ERP de léentreprise.Compétences requisesExpérience dâ minima 5 ans dans un...

  • Responsable Support ERP

    il y a 3 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Description du PosteL'entreprise IRIUM SOFTWARE, une PME à dimension internationale, recherche un Responsable Support ERP pour rejoindre son équipe. Cette personne sera en charge de superviser et d'encadrer l'équipe de support clients, garantissant la satisfaction des clients en assurant une assistance de haute qualité et en gérant...

  • Responsable Support ERP

    il y a 3 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Description du PosteL'entreprise IRIUM SOFTWARE, une PME à dimension internationale, recherche un Responsable Support ERP pour rejoindre son équipe. Cette personne sera en charge de superviser et d'encadrer l'équipe de support clients, garantissant la satisfaction des clients en assurant une assistance de haute qualité et en gérant...

  • Responsable Support ERP

    il y a 3 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Description du PosteL'entreprise IRIUM SOFTWARE, une PME à dimension internationale, recherche un Responsable Support ERP pour rejoindre son équipe. Cette personne sera en charge de superviser et d'encadrer l'équipe de support clients, garantissant la satisfaction des clients en assurant une assistance de haute qualité et en gérant...

  • Responsable Support ERP

    il y a 2 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Description du PosteL'entreprise IRIUM SOFTWARE, éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules, recherche un Responsable Support pour superviser et encadrer l'équipe de support clients.Compétences et...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Présentation du posteIRIUM SOFTWARE recherche un Responsable Support pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que chef de projet support client, vous serez en charge de superviser et d'encadrer l'équipe de support clients.ResponsabilitésEncadrer, motiver et évaluer les performances de l'équipe de support.Assurer la prise en charge efficace des...


  • La Teste-de-Buch, Nouvelle-Aquitaine, France airbus Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Airbus recherche un Responsable des services de Maintenance et support Matériel pour rejoindre son équipe à Istres, en France. Le candidat idéal possèdera une expérience dans la gestion de projets de maintenance et de support matériel, ainsi que des compétences en matière de gestion de stocks, de transport et...


  • La Teste-de-Buch, Nouvelle-Aquitaine, France airbus Temps plein

    Responsable des services de Maintenance et support MatérielContexte :Airbus Defence and Space recherche un(e) Responsable des services de Maintenance et support Matériel pour rejoindre le département Centre de service et maintenance de l'A330 MRTT basé à Istres (région de Marseille), France.Objectifs :Le/la Responsable des services de Maintenance et...


  • La Teste-de-Buch, Nouvelle-Aquitaine, France airbus Temps plein

    Poste de Responsable des services de Maintenance et support MatérielVous rejoindrez le département Centre de service et maintenance de l'A330 MRTT basé à Istres, France, dans le cadre d'un contrat de dix ans avec l'armée de l'air française. Votre mission sera de s'assurer que les engagements contractuels de performance liés au support matériel sont...

  • ERP Consultant

    Il y a 2 mois


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    About IRIUM SOFTWAREWe are a company that values the well-being of our employees and appreciates individuals who are passionate about their profession and share our values of customer satisfaction, quality relationships, professionalism, and continuous improvement.Job Description:As a Bilingual German-speaking ERP Consultant, you will be responsible for...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    About IRIUM SOFTWARE:IRIUM SOFTWARE is a dynamic international organization founded in 1982, comprising a dedicated team of 220 professionals. We focus on creating advanced management solutions tailored for dealers, distributors, importers, repairers, renters, and fleet managers in the equipment and vehicle sectors. Our innovative software is utilized by...


  • La Teste-de-Buch, Nouvelle-Aquitaine, France airbus Temps plein

    Job Description:Airbus Defence and Space is seeking a Senior Maintenance and Material Support Specialist to join the A330 MRTT Maintenance and Support Team based in Istres, France.The selected candidate will be responsible for ensuring the delivery of contractual performance commitments related to material support, locally on the Main Operating Base (MOB) in...


  • La Teste-de-Buch, Nouvelle-Aquitaine, France airbus Temps plein

    Job Description:Airbus Defence and Space recherche un(e) Responsable des services de Maintenance et support Matériel pour rejoindre le département Centre de service et maintenance de l'A330 MRTT basé à Istres (région de Marseille), France.Contexte du poste :Airbus Defence and Space a été retenu pour fournir des services de support à l'armée de l'air...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    About IRIUM SOFTWARE:IRIUM SOFTWARE is a dynamic international organization founded in 1982, currently employing 220 dedicated professionals. We focus on creating advanced management solutions tailored for dealers, distributors, importers, repairers, renters, and fleet managers in the equipment and vehicle sectors. Our innovative software is utilized by...


  • La Teste-de-Buch, Nouvelle-Aquitaine, France airbus Temps plein

    Job Description:Airbus Defence and Space is seeking a Senior Maintenance and Material Support Specialist to join the A330 MRTT Maintenance and Support Team based in Istres, France.The selected candidate will be responsible for ensuring the delivery of high-quality maintenance and material support services to our customers, in accordance with contractual...


  • La Teste-de-Buch, Nouvelle-Aquitaine, France airbus Temps plein

    Job Description:Airbus Defence and Space recherche un(e) Responsable des services de Maintenance et support Matériel pour rejoindre le département Centre de service et maintenance de l'A330 MRTT basé à France.Contexte du poste :Airbus Defence and Space a été retenu pour fournir des services de support à l'armée de l'air française pour sa flotte...


  • La Teste-de-Buch, Nouvelle-Aquitaine, France airbus Temps plein

    Job Description:Airbus Defence and Space is seeking a Senior Maintenance and Material Support Specialist to join the A330 MRTT Maintenance and Support Team based in Istres, France.The selected candidate will be responsible for ensuring the delivery of contractual performance commitments related to material support, locally on the Main Operations Base (MOB)...