Responsable service support ERP

il y a 4 semaines


La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein
Présentation du poste

Le responsable support est en charge de superviser et décadrer léquipe de support clients. Il garantit la satisfaction des clients en assurant une assistance de haute qualité et en gérant efficacement les incidents et les demandes liés aux solutions ERP de léentreprise.

Compétences requises
  • Expérience dâ minima 5 ans dans un rôle similaire et en management déquipes pluridisciplinaires (>20 personnes)
  • Maitrise des outils de gestion de support et de suivi des incidents (ex. : JIRA, Zendesk)
  • Leadership et sens de lécoute
  • Communication et gestion de projet
Responsabilités
  • Superviser et encadrer léquipe de support clients
  • Assurer la satisfaction des clients en assurant une assistance de haute qualité
  • Gérer efficacement les incidents et les demandes liés aux solutions ERP de léentreprise
Conditions démarche
  • Parcours déintégration personnalisé
  • Environnement de travail convivial et Happiness officer
  • Possibilité de télétravail – 2 jours semaine
  • Équilibre vie pro / vie perso
  • Diversité des types de clients (TPE/PME)


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Présentation du posteLe Responsable Support est en charge de superviser et d'encadrer l'équipe de support clients. Il/Elle garantit la satisfaction des clients en assurant une assistance de haute qualité et en gérant efficacement les incidents et les demandes liées aux solutions ERP de l'entreprise.Compétences requisesExpérience d'au moins 5 ans dans...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    IRIUM SOFTWARE recherche un Responsable Support pour rejoindre son équipe dynamique !En tant que Responsable Support, vous serez en charge de superviser et d'encadrer l'équipe de support clients. Votre mission consiste à garantir la satisfaction des clients en assurant une assistance de haute qualité et en gérant efficacement les incidents et les...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Présentation du posteIRIUM SOFTWARE recherche un Responsable Support pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que chef de projet support client, vous serez en charge de superviser et d'encadrer l'équipe de support clients.ResponsabilitésEncadrer, motiver et évaluer les performances de l'équipe de support.Assurer la prise en charge efficace des...


  • La Teste-de-Buch, Nouvelle-Aquitaine, France airbus Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Airbus recherche un Responsable des services de Maintenance et support Matériel pour rejoindre son équipe à Istres, en France. Le candidat idéal possèdera une expérience dans la gestion de projets de maintenance et de support matériel, ainsi que des compétences en matière de gestion de stocks, de transport et...


  • La Teste-de-Buch, Nouvelle-Aquitaine, France airbus Temps plein

    Poste de Responsable des services de Maintenance et support MatérielVous rejoindrez le département Centre de service et maintenance de l'A330 MRTT basé à Istres, France, dans le cadre d'un contrat de dix ans avec l'armée de l'air française. Votre mission sera de s'assurer que les engagements contractuels de performance liés au support matériel sont...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Elixir Aircraft Temps plein

    Afin d'accompagner la montée en cadence, nous sommes à la recherche d'un(e) technicien méthodiste support de production H/F.Les missions principales :Faciliter le travail de productionAnalyser les dangers et ergonomies des postes, les non-conformités, la variabilité des temps de cycles dans un secteur de productionExaminer les méthodes de travail...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Salins Temps plein

    A propos du posteLe Groupe Salins recrute un Responsable Achats et Approvisionnement pour sa filiale Esprit du Sel. Le poste est localisé à La Rochelle et consiste à définir les cahiers des charges avec les différents services internes, à interface avec les fournisseurs et prestataires, et à assurer la gestion des approvisionnements pour l'activité...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Elixir Aircraft Temps plein

    À propos de Elixir Aircraft Nous sommes à la recherche d'un Assistant services généraux H/F pour rejoindre notre équipe de moyens généraux. Vous travaillerez en collaboration avec le service des Achats pour gérer le portefeuille des fournisseurs et prestataires, établir les accords avec les fournisseurs et prestataires, négocier les prix...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France ABOUTIR EMPLOI LA ROCHELLE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Aboutir Emploi est une entreprise qui vous accompagne dans vos recherches de missions d'intérim, de CDI, de CDD ou de contrat de formation.A propos du poste : Responsable de préparation agro pour une industrie agroalimentaire à La Rochelle. Vous aurez pour missions de :Préparer les recettes en fonction des quantités...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Elixir Aircraft Temps plein

    À propos de Elixir Aircraft Nous sommes une entreprise française qui a été créée en janvier 2015 pour concevoir, certifier et produire une nouvelle génération d'avions certifiés. Nous sommes à la recherche d'un Assistant services généraux H/F pour renforcer notre équipe de moyens généraux. Activité Vous travaillerez en...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France reseau-tee Temps plein

    Contexte du RecrutementLe réseau TEE recherche un Responsable de Service Juridique et Plaidoyer pour renforcer son équipe.MissionsLe Responsable de Service Juridique et Plaidoyer sera chargé de :Piloter et coordonner les activités du serviceIdentifier les priorités et proposer des axes stratégiquesConcevoir des stratégies pour atteindre les...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Elixir Aircraft Temps plein

    Afin d'accompagner la montée en cadence, nous sommes à la recherche d'un(e) technicien méthodiste support de production H/F.Les missions principales :Faciliter le travail de productionAnalyser les dangers et ergonomies des postes, les non-conformités, la variabilité des temps de cycles dans un secteur de productionExaminer les méthodes de...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Argain Consulting Innovation Temps plein

    Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets. Nous recherchons un responsable pôle études pour contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie IT de l'entreprise.L'objectif principal du responsable pôle études est d'animer les études métiers pour comprendre les besoins des différents...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Shark Robotics Temps plein

    Chez Shark Robotics, nous développons des robots terrestres innovants pour la sécurité incendie, le déminage et la défense. Nous recherchons des talents passionnés pour rejoindre notre équipe engagée et innovante.Le/la responsable Service Après-Vente (SAV) est chargé(e) de coordonner les opérations d'après-vente de nos robots auprès des clients...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Responsable Département Indemnisation et Services IARD Vous rejoignez l'équipe de LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, en tant que Responsable Département Indemnisation et Services IARD (F/H) basé à Saint Jean D'Angely...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France reseau-tee Temps plein

    Contexte du Recrutement : Le Réseau TEE recherche un Responsable de Service Juridique et de Plaidoyer pour rejoindre son équipe. Missions : Sous la responsabilité du Directeur Général en charge de la Protection de la Nature, vous aurez en charge la gestion et la coordination des activités du service, composé de 5 personnes. Vous serez...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France reseau-tee Temps plein

    Contexte de la fonction et définition du poste : La Communauté de Communes Aunis Atlantique a pris la compétence mobilité au 1er juillet 2021. Désormais, en tant qu'Autorité Organisatrice de la Mobilité (AOM), elle organise et gère des services de mobilité et de transport sur son ressort territorial. Le responsable de service Mobilités Durables...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Le Responsable Service ClientsLe poste de Responsable Service Clients est essentiel au bon fonctionnement de notre service après-vente, garantissant ainsi une satisfaction client optimale. Le candidat retenu pilotera et managera l'activité du service, en veillant à la conformité avec les normes de qualité, techniques et réglementaires. Il/elle...

  • Responsable Logistique F/H

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Solutions Compétences Temps plein

    Description du PosteNous recrutons pour l'une de nos entreprises adhérentes située à proximité de La Rochelle et spécialisée dans la fabrication de matériel médico-chirurgical, un responsable logistique (F/H/NB) CDI à partir de septembre 2024.Véritable pionnier de la science de l'optique, notre entreprise adhérente vise l'excellence dans son...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Le poste de Responsable Service Clients est essentiel au bon fonctionnement de notre service après-vente, garantissant ainsi une satisfaction client optimale. Le candidat retenu pilotera et gérera l'activité du service, en veillant à la conformité avec les normes de qualité, techniques et réglementaires.Le Responsable Service Clients jouera un rôle...