Conseiller clientèle à distance

il y a 4 semaines


ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Conseiller clientèle à distance pour rejoindre notre équipe d'experts en relations clientèles. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes de manière efficace.

Missions

Voici quelques-unes des missions que vous accomplirez dans ce rôle :

Réceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs demandes ;
Proposer des solutions adaptées pour résoudre les problèmes des clients ;
Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de l'équipe et de l'entreprise ;
Fournir un service de haute qualité aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes de manière efficace.

Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir les compétences suivantes :

Une excellente relationnel et une capacité à rassurer les clients ;
Une bonne connaissance des outils informatiques et téléphoniques ;
La capacité de travailler en équipe et de prendre des décisions de manière autonome ;
Une bonne connaissance des produits et services de l'entreprise.

Avantages

Nous offrons un environnement de travail agréable, des avantages sociaux et des opportunités de formation et de développement professionnels. Nous sommes un groupe en croissance, et nous recherchons des personnes motivées et passionnées pour rejoindre notre équipe.

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