Conseiller clientèle à distance

il y a 12 heures


ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe AVEM Temps plein
A propos de l'entreprise

Groupe AVEM est un acteur majeur des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. Nous sommes un groupe en croissance, avec un chiffre d'affaires de 202 millions d'euros. Nous sommes le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et des commerçants.

Le poste

Nous recherchons un Conseiller clientèle à distance pour rejoindre notre équipe de 60 collaborateurs. Vous serez responsable de la réception des appels entrants des clients, de l'identification de leurs demandes et de la mise en œuvre de solutions adaptées.

Les missions
  • Réceptionner les appels entrants des clients
  • Identifier la demande du client et les types de dysfonctionnements concernant sa carte bancaire
  • Apporter des solutions adaptées, telles que la mise en opposition de sa carte suite à un vol de carte bancaire, l'augmentation de son plafond de retrait, l'accompagnement sur sa problématique de paiement avec sa carte bancaire et la gestion de situations de fraude
Le profil recherché

Nous recherchons une personne avec un excellent relationnel, une capacité à rassurer, une bonne humeur communicative et l'envie d'apporter des solutions aux clients. Vous devez être à l'aise avec l'outil téléphonique et informatique et apprécier le travail en équipe mais savoir travailler en autonomie.

Avantages

Nous offrons des avantages tels que des chèques déjeuner, du télétravail, un accord de participation et d'intéressement, une prise en charge des transports en commun (70%), une indemnité kilométrique vélo, un CE, un CET et une crèche d'entreprise.



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    Poste de Conseiller clientèle à distanceVous rejoignez notre équipe de conseillers clientèles à distance, rattachée à un manager de proximité, pour assurer le conseil et l'assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires.MissionsRéceptionner les appels entrants des clientsIdentifier la demande du client et les types de...


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    Poste de Conseiller clientèle à distanceVous rejoignez notre équipe de conseillers clientèles à distance, rattachée à un manager de proximité, pour assurer le conseil et l'assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires.MissionsRéceptionner les appels entrants des clientsIdentifier la demande du client et les types de...


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    Poste de Conseiller clientèle à distanceVous rejoignez notre équipe de Conseiller clientèle à distance au sein de l'entreprise AVEM, leader dans les solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France.MissionsRéceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs demandesApporter des solutions...


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    Poste de Conseiller clientèle à distanceVous rejoignez notre équipe de Conseiller clientèle à distance au sein de l'entreprise AVEM, spécialisée dans les solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée pour occuper ce...


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    Poste de Conseiller clientèle à distanceVous rejoignez notre équipe de Conseiller clientèle à distance, rattachée à un manager de proximité, dans le cadre d'un contexte de développement et de hausse d'activité de notre service.MissionsRéceptionner les appels entrants des clientsIdentifier la demande du client et les types de dysfonctionnement...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller clientèle à distance pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.Compétences requisesExcellent relationnel et capacité à rassurerCapacité à travailler en équipe et en...


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    Poste de Conseiller clientèle à distanceVous rejoindrez une équipe dynamique et en pleine croissance au sein de l'entreprise AVEM, spécialisée dans les solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire.MissionsRéceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs demandesApporter des solutions adaptées aux...


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    Poste de Conseiller clientèle à distanceVous rejoindrez une équipe dynamique et en croissance au sein de l'entreprise AVEM, spécialisée dans les solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire.MissionsRéceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs demandesApporter des solutions adaptées aux problèmes de...


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    A propos de l'entrepriseGroupe AVEM est un acteur majeur des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. Avec un chiffre d'affaires de 202 millions d'euros, nous sommes le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et des commerçants.A propos du posteNous recherchons un Conseiller clientèle à...


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    Missions Dans le cadre d'un contexte de développement et de croissance de notre service, tu rejoins une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l'assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires. Tes missions sont de: Réceptionner les appels entrants des clients Identifier la demande du client et les types de...


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    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller clientèle à distance pour rejoindre notre équipe de professionnels de la relation client. Ce poste consiste à fournir un service de haute qualité aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.MissionsRéceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France FINAÏA Temps plein

    ### Rôle et responsabilités **Conseiller clientèle professionnels** Proposer l'ensemble des produits et services de la gamme à vos clients lors de rendez-vous en face à face et à distance. ### Compétences requises * De formation supérieure * Expérience significative en banque auprès d'une clientèle de professionnels ### Environnement de...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France FINAÏA Temps plein

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  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France FINAÏA Temps plein

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