Spécialiste en Support Utilisateur
il y a 6 jours
Experis France recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour son agence bordelaise.
Votre quotidien- Prendre en charge les demandes des clients, en fournissant des conseils et des services de dépannage.
- Qualifier les incidents logiciels et les transmettre aux équipes de développement.
- Accompagner les clients en identifiant leurs besoins et leurs pratiques, et optimiser la chaîne de production grâce au potentiel de nos solutions.
- Participer à la mise à jour et à l'enrichissement de la documentation.
- Rédiger des rapports d'intervention pour identifier et signaler les dysfonctionnements rencontrés aux équipes techniques.
- Compétences techniques : maîtrise des outils de ticketing comme ServiceNow et compétence avancée en requêtes SQL.
- Outil de prise en main à distance.
- Appréciation de la connaissance de KaliSil et/ou expérience dans le domaine médical.
- Soft skills : autonomie, bon sens du relationnel, avec une passion affirmée pour le service client.
- Capacité reconnue en analyse et résolution de problèmes.
- Bonnes aptitudes rédactionnelles, de synthèse et de communication.
- Appréciation du travail collaboratif en équipe.
- Adaptabilité.
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Spécialiste en Support Utilisateur
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien de Support Utilisateur (H/F)Experis France recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour son agence bordelaise.Votre quotidienPrendre en charge les demandes des clients, en fournissant des conseils et des services de dépannage.Qualifier les incidents logiciels et les transmettre aux équipes de développement.Accompagner les clients...
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Spécialiste en Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Artigues-près-Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien de Support UtilisateurExperis France, un leader dans le domaine de l'expertise et de l'innovation, recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour son agence bordelaise.À propos de l'offreNous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de...
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Spécialiste en Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Artigues-près-Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien de Support UtilisateurExperis France, un leader dans le domaine de l'expertise et de l'innovation, recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour son agence bordelaise.À propos de l'offreNous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de...
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Technicien de Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien de Support UtilisateurExperis France, un leader dans le domaine de l'ESN, recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requises :Expérience dans la gestion des incidents et le support utilisateurConnaissance de l'Active Directory et des applications bureautiquesMaîtrise de l'ITSM /...
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Technicien de support utilisateur
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien de support utilisateurL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.Compétences requisesConnaissance et utilisation du matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc)Outil de ticketing (Service Now)Bureautique (Pack...
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Technicien de Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien de Support UtilisateurL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour intervenir sur des missions réparties sur le territoire Poitou-Charentes-Aquitaine.ResponsabilitésGestion des Incidents et Support Utilisateur :Réception et traitement des demandes des...
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Technicien de support utilisateur
il y a 6 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien de support utilisateurBordeauxExperis recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.ResponsabilitésFournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau (gestion des incidents, assistance fonctionnelle).Recueillir, analyser et qualifier les demandes de support et les besoins des...
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Technicien de support utilisateur
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien de support utilisateurExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.Compétences requisesConnaissance et utilisation du matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc)Outil de ticketing (Service Now)Bureautique (Pack...
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Technicien de support utilisateur
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien de support utilisateurL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.Compétences requisesConnaissance et utilisation du matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc)Outil de ticketing (Service Now)Bureautique (Pack...
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Technicien de support utilisateur
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien de support utilisateurExperis France, un leader dans le domaine de l'expertise et de l'innovation, recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son équipe à Bordeaux.Compétences requisesConnaissance et utilisation de matériel informatiqueOutil de ticketing (Service Now)Bureautique (Pack Office)ResponsabilitésFournir...
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il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien de support utilisateurL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.Compétences requisesConnaissance et utilisation du matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc) ;Outil de ticketing (service now) ;Bureautique (Pack office)...
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Technicien de support utilisateur
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien de support utilisateurExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.Compétences requisesConnaissance et utilisation du matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc)Outil de ticketing (Service Now)Bureautique (Pack...
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Technicien de support utilisateur
il y a 7 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien de support utilisateurExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.Compétences requisesConnaissance et utilisation du matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc)Outil de ticketing (Service Now)Bureautique (Pack...
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Technicien de support utilisateur
il y a 2 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien de support utilisateurL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.Compétences requisesConnaissance et utilisation du matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc)Outil de ticketing (Service Now)Bureautique (Pack...
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Technicien de Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteExperis ManpowerGroup recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour rejoindre son équipe en Poitou-Charentes-Aquitaine.Compétences techniquesActive DirectoryApplications bureautiquesOffice 365ITSM / Service NowCompétences softCommunication efficace : Capacité à expliquer clairement des concepts techniques aux...
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Technicien de support utilisateur
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteExperis ManpowerGroup recherche un Technicien de support utilisateur pour rejoindre son équipe à Bordeaux.Vous serez chargé de fournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau aux utilisateurs, en résolvant les incidents et en assurant la montée en escalade pour les résolutions nécessitant un second niveau...
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Technicien de support utilisateur
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteExperis ManpowerGroup recherche un Technicien de support utilisateur pour rejoindre son équipe à Bordeaux.Vous serez chargé de fournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau aux utilisateurs, en résolvant les incidents et en assurant la montée en escalade pour les résolutions nécessitant un second niveau...
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il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteExperis ManpowerGroup recherche un Technicien de support utilisateur pour rejoindre son équipe à Bordeaux.Vous serez chargé de fournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau aux utilisateurs, en résolvant les incidents et en assurant la montée en escalade pour les résolutions nécessitant un second niveau...
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il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteExperis ManpowerGroup recherche un Technicien de support utilisateur pour rejoindre son équipe à Bordeaux.Vous serez chargé de fournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau aux utilisateurs, en résolvant les incidents et en assurant la montée en escalade pour les résolutions nécessitant un second niveau...
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il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteExperis ManpowerGroup recherche un Technicien de support utilisateur pour rejoindre son équipe à Bordeaux.Vous serez chargé de fournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau aux utilisateurs, en résolvant les incidents et en assurant la montée en escalade pour les résolutions nécessitant un second niveau...