Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

il y a 2 semaines

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein
Offre d'emploi : Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

La société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.

Missions
  • Analyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences.
  • Répondre à la demande de prise en charge en fonction des conditions de la garantie.
  • Documenter les dossiers de manière précise dans l'outil de gestion pour permettre leur compréhension par tous et la mutualisation des actions nécessaires à leur avancement.
Tâches
  • Réceptionner les demandes de prise en charge et analyser les dossiers.
  • Gérer l'en-cours des dossiers de manière à garantir un délai de traitement le plus court possible.
  • Missionner un expert terrain si nécessaire et qualifier le cabinet d'expertise.
  • Capitaliser sur les cas hors process pour enrichir notre base de connaissances.
  • Repérer et transmettre les cas qui pourraient être traités en automatique.
  • Rédiger une lettre de réponse explicative suite expertise.
  • Assister les Gestionnaires de Garanties en cas de questions sur un entretien et normalité d'usure de certaines pièces.
  • Être force de proposition d'amélioration du process.
  • Assurer la prise en charge des appels selon l'organisation définie.
  • Être le garant de la satisfaction de nos partenaires par le traitement de ses dossiers.
Profil recherché
  • Formation diplômante technique auto (niveau Bac pro ou BTS MAVA/MVA).
  • Compétences recherchées :
    • Une expérience en atelier de réparation automobile.
    • Être à l'aise au téléphone et avoir une bonne élocution.
    • Avoir le sens de la relation client et du service.
    • Avoir une bonne connaissance en bureautique.
  • Qualités requises :
    • Avoir l'esprit d'équipe.
    • Être dynamique et savoir s'adapter.
    • Être rigoureux et organisé.
Conditions de travail
  • Poste en CDI.
  • 35 heures de travail hebdomadaire du lundi au vendredi.
  • Rémunération en fonction du profil et de l'expérience.
  • Participation et intéressement.
  • Prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport).
  • Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance.
  • Carte ticket restaurant.
  • Télétravail (accord d'entreprise).
  • Prime de parrainage/cooptation.
  • Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69).

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Garantie Mécanique Auto F/HOpteven, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique en France et en Europe, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.Compétences requisesFormation diplômante technique auto (niveau Bac pro ou BTS MAVA/MVA)Expérience en atelier...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 4 semaines

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    Offre de poste : Technicien Garantie Mécanique Auto F/HLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la panne, de...

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    il y a 4 semaines

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    Offre de poste : Technicien Garantie Mécanique Auto F/HOpteven, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique en France et en Europe, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.ResponsabilitésAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la panne, de son origine...

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    il y a 4 semaines

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  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 3 semaines

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    Offre d'emploi : Technicien Garantie Mécanique Auto F/HLa société Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la...

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    il y a 2 semaines

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    Offre d'emploi : Technicien Garantie Mécanique Auto F/HLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences.Répondre...

  • Technicien Mécanique Automobile

    il y a 4 semaines

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    Offre de posteLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien ou une Technicienne Mécanique Automobile - Qualité Client F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsLe Technicien/la Technicienne Mécanique Automobile - Qualité Client intervient en renfort des...

  • Technicien Mécanique Automobile Qualité Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Mécanique Automobile Qualité Clients F/HLa société OPTEVEN, un acteur majeur en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien ou une Technicienne Mécanique Automobile Qualité Clients F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsIntervenir en renfort...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de Poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/HLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour sa plateforme internationale.MissionsLe Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti et démontre le...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/HSociété indépendante, OPTEVEN est un acteur majeur en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour renforcer notre service garantie panne mécanique.MissionsAnalyser...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/HOpteven, un leader dans l'Assistance et la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe, recherche un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour rejoindre son équipe.Compétences requisesFormation diplômante technique automobile (niveau BAC PRO ou...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/HLa Direction des Opérations d'Opteven renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale.Compétences requisesAnalyser les pannes de véhicules garantisDémontrer le déroulé de la...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteLa société Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsLe Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti et démontre le déroulé de la panne, de son origine à ses...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour sa plateforme internationale.MissionsLe Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti et démontre le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences. Il...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/HLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour sa plateforme internationale.MissionsAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/HLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour sa plateforme internationale.MissionsAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la...

  • Technicien en fabrication mécanique

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    MissionL'Université Claude Bernard Lyon 1 recherche un technicien en fabrication mécanique pour rejoindre son équipe de maintenance et d'entretien. Le candidat idéal aura une solide connaissance en mécanique générale, en construction mécanique et en usinage standard.Les principales responsabilités de ce poste incluent la réalisation de pièces sur...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/HÀ l'occasion de son fort développement, la Direction des Opérations d'Opteven renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale.Missions et responsabilitésAnalyser les pannes de...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/HÀ l'occasion de son fort développement, la Direction des Opérations d'Opteven renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale.Missions et responsabilitésAnalyser les pannes de...