Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

il y a 4 jours

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein
Offre de poste : Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

La société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.

Missions
  • Analyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences.
  • Répondre à la demande de prise en charge en fonction des conditions de la garantie.
  • Documenter les dossiers de manière précise dans l'outil de gestion pour permettre leur compréhension par tous et la mutualisation des actions nécessaires à leur avancement.
Tâches
  • Réceptionner les demandes de prise en charge et analyser les dossiers.
  • Gérer l'en-cours des dossiers de manière à garantir un délai de traitement le plus court possible.
  • Missionner un expert terrain si nécessaire et qualifier le cabinet d'expertise.
  • Capitaliser sur les cas hors process pour enrichir notre base de connaissances.
  • Repérer et transmettre les cas qui pourraient être traités en automatique.
  • Rédiger une lettre de réponse explicative suite expertise.
  • Assister les Gestionnaires de Garanties en cas de questions sur un entretien et normalité d'usure de certaines pièces.
  • Être force de proposition d'amélioration du process.
  • Assurer la prise en charge des appels selon l'organisation définie.
  • Être le garant de la satisfaction de nos partenaires par le traitement de ses dossiers.
Compétences requises
  • Expérience en atelier de réparation automobile.
  • Avoir une bonne élocution et être à l'aise au téléphone.
  • Avoir le sens de la relation client et du service.
  • Avoir une bonne connaissance en bureautique.
Conditions de travail
  • Poste en CDI.
  • 35 heures de travail hebdomadaire du lundi au vendredi.
  • Rémunération en fonction du profil et de l'expérience.
  • Participation et intéressement.
  • Prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport).
  • Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance.
  • Carte ticket restaurant.
  • Télétravail (accord d'entreprise).
  • Prime de parrainage/cooptation.
  • Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69).

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 3 heures

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Garantie Mécanique Auto F/HOpteven, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique en France et en Europe, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.Compétences requisesFormation diplômante technique auto (niveau Bac pro ou BTS MAVA/MVA)Expérience en atelier...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 20 heures

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Garantie Mécanique Auto F/HOpteven, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique en France et en Europe, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.ResponsabilitésAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la panne, de son origine...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Qui sommes-nous? OPTEVEN est une entreprise leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Nous sommes convaincus que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent. Mission du poste Dans le cadre d'un fort développement, nous renforçons notre service garantie panne mécanique et recrutons...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences.Répondre...

  • Technicien en Analyse de Pannes Mécaniques Auto F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOPTEVEN est une société indépendante, forte de 950 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Acteur clé en France et en Europe dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, notre croissance continue depuis plus de 10 ans témoigne de la qualité de nos services,...

  • Technicien en Analyse de Pannes Mécaniques Auto F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOPTEVEN est une société indépendante qui compte 950 collaborateurs et génère un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Elle se positionne comme un acteur clé en France et en Europe dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance soutenue depuis plus d'une décennie témoigne de la...

  • Technicien Mécanique Automobile

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien ou une Technicienne Mécanique Automobile - Qualité Client F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsLe Technicien/la Technicienne Mécanique Automobile - Qualité Client intervient en renfort des...

  • Technicien en Assistance Mécanique Automobile F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Présentation de l'entreprise OPTEVEN est une société indépendante comptant 950 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Elle se positionne comme un acteur clé en France et en Europe dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance soutenue depuis plus d'une décennie témoigne de la...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H

    il y a 20 heures

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/HLa Direction des Opérations d'Opteven renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale.Compétences requisesAnalyser les pannes de véhicules garantisDémontrer le déroulé de la...

  • Technicien en fabrication mécanique

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    MissionL'Université Claude Bernard Lyon 1 recherche un technicien en fabrication mécanique pour rejoindre son équipe de maintenance et d'entretien. Le candidat idéal aura une solide connaissance en mécanique générale, en construction mécanique et en usinage standard.Les principales responsabilités de ce poste incluent la réalisation de pièces sur...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteLa société Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsLe Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti et démontre le déroulé de la panne, de son origine à ses...

  • Technicien en fabrication mécanique

    Il y a 46 minutes

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    MissionL'Université Claude Bernard Lyon 1 recherche un technicien en fabrication mécanique pour rejoindre son équipe de maintenance et d'entretien. Le candidat idéal aura une solide connaissance en mécanique générale, en construction mécanique et en usinage standard.Les principales responsabilités de ce poste incluent la réalisation de pièces sur...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/HÀ l'occasion de son fort développement, la Direction des Opérations d'Opteven renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale.Missions et responsabilitésAnalyser les pannes de...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H

    il y a 3 heures

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/HÀ l'occasion de son fort développement, la Direction des Opérations d'Opteven renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale.Missions et responsabilitésAnalyser les pannes de...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    À propos de l'entreprise OPTEVEN est une société indépendante qui compte 950 collaborateurs et représente 278 millions d'euros de chiffre d'affaires. Nous sommes l'un des principaux acteurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance sur ces deux métiers depuis plus de 10 ans...

  • Technicien en Mécanique Automobile – Service Client F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Présentation de l'entreprise OPTEVEN est une société indépendante comptant 950 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Elle se positionne comme un acteur clé en France et en Europe dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre développement continu depuis plus d'une décennie témoigne de...

  • Technicien en Mécanique Automobile – Expertise Client F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOPTEVEN est une société indépendante qui compte 950 collaborateurs et génère un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. En tant qu'acteur clé dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN s'est imposée comme un leader en France et en Europe. Notre croissance continue depuis plus de 10 ans...

  • Technicien en Mécanique Automobile – Gestion de la Qualité Client F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOPTEVEN est une société indépendante qui regroupe 950 collaborateurs et génère un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Elle se positionne comme un acteur clé en France et en Europe dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. La croissance continue de l'entreprise depuis plus d'une décennie...

  • Technicien Mécanique

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEGULA Technologies Temps plein

    À propos de SEGULA Technologies SEGULA Technologies est une entreprise leader dans le domaine de l'ingénierie mondiale, connue pour son expertise dans la conception et la réalisation de projets innovants. Nous sommes un groupe d'ingénieurs passionnés qui travaillons ensemble pour créer des solutions qui changent la vie. Le poste Nous recherchons...

  • Technicien Mécanique Automobile

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    **Société Leader dans l'Assistance et la Garantie Panne Mécanique**OPTEVEN est une entreprise innovante et engagée dans la RSE, convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent. Nous sommes en croissance constante depuis plus de 10 ans, avec un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros et 950...