Emplois actuels liés à Responsable de la relation client international - Gonesse, Île-de-France - Geodis Interservices


  • Gonesse, Île-de-France Geodis Distribution Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de la relation client est chargé de maintenir et de développer les relations avec les clients de Geodis Distribution. Il est l'interlocuteur privilégié des clients et est responsable de la gestion des dossiers clients.Compétences requisesConnaissances en transport et en relation clientMaitrise de...


  • Gonesse, Île-de-France Geodis Distribution Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de la relation client est chargé de gérer un portefeuille client et de traiter les remontées d'information avant le départ des colis. Il est également responsable de la gestion des enquêtes marchandises, du traitement des demandes de preuve de livraison et de l'ouverture et du traitement des dossiers...


  • Gonesse, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier....


  • Gonesse, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier....


  • Gonesse, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le...

  • Spécialiste Relation Client

    il y a 2 semaines


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Poste de TravailDescription du PosteEn tant que Spécialiste Relation Client, vous serez rattaché au Directeur d'Agence et aurez pour missions principales :Établir et développer des relations de confiance avec nos clients, en fournissant un service d'excellence.Gérer la prestation des services, en gérant les problèmes liés aux transports,...


  • Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Emploi : Agent de relation client expert en logistique Description du poste : Vous êtes un professionnel expérimenté qui travaille en étroite collaboration avec les clients pour leur fournir un service d'excellence. Dans le cadre de vos missions, vous serez chargé de gérer la prestation des services et de veiller à la bonne exécution des transports....


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Présentation du posteDans le contexte d'une mondialisation des échanges et d'une recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.Vous...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    Description de la missionVous intégrez notre Centre de Relation Client à Garges-lès-Gonesse, au sein de la Direction de La Business Unit Partenariat France. Vous serez amené(e) à :• Accueillir, informer et conseiller les clients dans le traitement de leurs demandes,• Effectuer l'accueil téléphonique de l'ensemble des demandes des clients.•...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    ContexteDans un contexte de mondialisation des échanges et de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.En tant que Chargé de...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoignez notre Centre de Relation Client à Garges-lès-Gonesse, au sein de la Direction de la Business Unit Partenariat France.Compétences requisesVous devez avoir une expression orale et écrite correcte, ainsi que des connaissances en applications bureautiques.ResponsabilitésVous serez amené(e) à accueillir, informer, conseiller et...


  • Gonesse, Île-de-France FONCIA Temps plein

    Mission Chez Foncia, nous recherchons un Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H pour renforcer notre équipe de professionnels dédiés à la relation client. Compétences requises Excellentes compétences en relation client et en communication Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives Connaissance du secteur de la...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    A propos de l'entreprise : Elis, groupe multiservices, est un leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène. Notre mission est de simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier. Ainsi, 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous...

  • Chargé Relationnel Client

    il y a 3 semaines


    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    A propos de l'entreprise :CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes en France, en Europe et au Brésil grâce à un modèle partenarial unique et innovant. L'entreprise compte plus de 5 300 collaborateurs dans le monde et est un assureur différent par son modèle économique multi-partenarial.A propos du poste :Vous...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Titre du Poste : Assistant International de RelocationDescriptionNous recherchons un Assistant International de Relocation pour rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply.ResponsabilitésVous serez responsable de la planification, de l'organisation et de la supervision des relocations internationales. Vous travaillerez en étroite collaboration...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous intégrez l'équipe du Centre de Relation Client à Garges-lès-Gonesse, au sein de la Direction de la Business Unit Partenariat France. Vous êtes amené(e) à :Accueillir et informer les clients dans le traitement de leurs demandesEffectuer l'accueil téléphonique de l'ensemble des demandes des clientsIdentifier les besoins...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    MissionRejoignez le Groupe AFNOR pour une mission passionnante en tant que responsable administratif de la certification client.ContexteLe Groupe AFNOR est un partenaire privilégié des acteurs socio-économiques, affirmant ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    MissionVous rejoindrez le pôle département service client Entreprises de GROUPE AFNOR, où vous serez chargé de gérer un portefeuille clients des domaines automobile et aéronautique pour la réalisation d'audits de certification IATF 16949, EN ********** éventuellement combinés avec des prestations de certification Qualité (ISO 9001) Sécurité (ISO...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GMF Temps plein

    Poste : Rejoignez l'équipe du centre de gestion de la GMF et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de...

  • Administrateur d'assistance

    il y a 2 semaines


    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionPour accompagner vos missions, vous serez doté(e) des compétences professionnelles suivantes :• Expression orale / écrite correcte, connaissance des applications bureautiques• Savoir accueillir et orienter un interlocuteur de façon pertinente. Apporter conseil et assistance auprès d'interlocuteurs dans le cadre des règles préétablies. •...

Responsable de la relation client international

il y a 1 mois


Gonesse, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 53 000 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En tant que responsable de la relation client international, vous serez en charge de la gestion des relations avec les clients internationaux et de la résolution de leurs problèmes.

Responsabilités

  • Traitement des remontées d'information avant le départ des colis
  • Gestion des enquêtes marchandises (dévoyées, spoliées ou cassés / abimées)
  • Traitement des demandes de preuve de livraison
  • Traitement des souffrances
  • Ouverture et traitement des dossiers litiges
  • Gestion de la relation client en interservices (admin/Exploit/Qualité,...)
  • Bilan qualité mensuel

Compétences requises

  • Connaissances Transport et/ou Relation Client
  • Maitrise de l'anglais
  • Capacité d'adaptation et polyvalence
  • Rigueur/ Réactivité / Esprit d'équipe / Ponctualité...