Emplois actuels liés à Client Support Advisor - TassinlaDemiLune, Auvergne-Rhône-Alpes - CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS

  • Chargé de formation, support technique

    il y a 1 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPEN SOURCING Temps plein

    MissionVous intégrerez le service Formation et prendrez en charge l'organisation et le suivi de nos sessions de formations ; et le support technique à nos outils.ActivitéOrganiser les sessions de formations et ateliers aussi bien en intra qu'en inter-entreprisesSuivi des parcours e-learningRéservation des salles de formation et restaurantEdition des...

  • Technical Support Manager

    Il y a 2 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    About the RoleTalents Industrie, a specialized recruitment agency for technical and scientific positions, is seeking a skilled professional to fill the position of Technical Support Manager in a leading manufacturing company.The successful candidate will be responsible for managing the technical support team, ensuring timely and efficient resolution of...

  • Assistant Technique de Support

    Il y a 2 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un employeur différent, caractérisé par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe.CCS Centre de...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France LumApps Temps plein

    LumApps est une plateforme SaaS dédiée à l'expérience collaborateur qui engage chaque employé à travers une communication personnalisée, sur tous écrans et quel que soit leur lieu de travail, en les connectant aux outils, aux personnes et aux informations dont ils ont besoin pour être les plus productifs.Notre mission : Donner aux collaborateurs un...

  • Chef de projet client LumApps

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France LumApps Temps plein

    LumApps est une plateforme SaaS dédiée à l'expérience collaborateur qui engage chaque employé à travers une communication personnalisée, sur tous écrans et quel que soit leur lieu de travail, en les connectant aux outils, aux personnes et aux informations dont ils ont besoin pour être les plus productifs.Notre mission : Donner aux collaborateurs un...

  • Chef de Projet Support et Exploitation

    il y a 3 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arthaud & Associés Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels passionnésArthaud & Associés est une entreprise en pleine expansion, spécialisée en Conseil Financier, en Audit et en Expertise-comptable. Nous recherchons des collaborateurs bienveillants, qui partagent nos valeurs et notre philosophie, avec un réel esprit d'équipe, une appétence pour un travail de...

  • Accompagnateur Social F/H

    il y a 3 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adapei 69 Temps plein

    Job DescriptionAs an Accompanier Social at Adapei 69, you will be responsible for providing social support to individuals living in autonomous housing. Your mission will be to accompany and support these individuals in various domains, including access to rights, administrative procedures, healthcare, housing, culture, and professional integration.You will...

  • Cloud Deployment Expert

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France LumApps Temps plein

    LumApps is a cloud-based Employee Experience Platform that supports companies in their digital transformation. As a Cloud Deployment Expert, you will assist clients in deploying our platform, ensuring optimal performance and seamless integration.Key Responsibilities:Deployment Assistance: Support the deployment of LumApps solutions, ensuring configurations...

  • Administrateur Systèmes et Réseaux H/F

    il y a 1 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Vos principales missionsPilotage de clients (petits comptes) :Être le référent technique et le point d'entrée pour les clients et les autres services internes.Animer des instances de pilotage régulières et suivre les indicateurs de performance et de capacité.Définir et mettre en oeuvre les plans d'action en garantissant leur suivi.Assurer la...

  • Ingénieur SAV Machines Spéciales H/F

    il y a 1 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTURION SEARCH Temps plein

    Poste : Ingénieur SAV Machines Spéciales H/FVous rejoignez notre équipe SAV en tant qu'Ingénieur SAV Machines Spéciales H/F. Vous êtes notre support technique opérationnel pour les clients présents sur votre périmètre géographique.ResponsabilitésRéaliser l'installation de nouveaux matériels chez nos clients (montant des affaires :...

  • Préparateur méthodes Tuyauterie

    il y a 4 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIA GROUPE Temps plein

    Poste : Préparateur méthodes Tuyauterie / SoudageNous recherchons un préparateur méthodes Tuyauterie / Soudage pour l'un de nos clients. Vos missions seront les suivantes :MissionsÉtudier les exigences techniques contractuelles et assurer la faisabilité en support technique du RA.Réaliser, si nécessaire, les visites préalables.Participer aux...

  • Administrateur Systèmes et Réseaux H/F

    il y a 4 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Vos principales missionsPilotage de clients (petits comptes) :Être le référent technique et le point d'entrée pour les clients et les autres services internes.Animer des instances de pilotage régulières et suivre les indicateurs de performance et de capacité.Définir et mettre en oeuvre les plans d'action en garantissant leur suivi.Assurer la...

  • Assistant(e) technique de télétransmission

    il y a 4 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un employeur différent, avec une organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Notre objectif est de maintenir une qualité de relation exceptionnelle avec nos clients, qui sont les propriétaires de notre Groupe.Le CCS Centre de Conseil et...

  • Assistant(e) téléphonique pour utilisateurs bancaires

    Il y a 3 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation de l'entreprise Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale se distingue en tant que banque coopérative de premier plan en France, mettant l'accent sur l'excellence de la relation client. En tant que marque de confiance dans le secteur bancaire depuis plus d'une décennie, nous valorisons des principes tels que l'Expertise, le Sens du service et...

  • Assistant(e) téléphonique pour utilisateurs bancaires

    Il y a 3 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation de l'entreprise Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale se distingue comme une institution bancaire coopérative en France, mettant l'accent sur l'excellence de la relation client. Reconnu comme la marque bancaire préférée des français depuis plus d'une décennie, nous valorisons des principes tels que l'Expertise, le Sens du service et...

  • Chargé(e) de communication digitale

    il y a 3 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de communication digitale pour rejoindre notre équipe à l'ISCOD. Vous serez en charge de mettre à jour et d'améliorer les éléments de la charte graphique, de développer les réseaux sociaux de l'association, de créer des supports de communication et de participer aux événements organisés dans les...

  • Tele Assistant(e) Utilisateur Flux

    Il y a 2 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    About the RoleThe Tele Assistant(e) Utilisateur Flux will be responsible for providing high-value-added service to clients, freeing up the commercial network from technical complexity related to teletransmission.Key ResponsibilitiesProvide support and assistance to professional clients, large and medium-sized enterprises, associations, points of sale, and...

  • Développeur TMA Symfony H/F

    il y a 3 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France GI GROUP AUTOMOTIVE Temps plein

    Poste : Développeur PHP Symfony TMAVous rejoignez l'équipe RUN (Développeurs, Devops, Sysadmin) dans le rôle de Développeur PHP Symfony TMA. Votre mission consiste à identifier et résoudre les problèmes techniques pour garantir la satisfaction des clients.Missions clésIntervenir rapidement pour résoudre les problèmes de production signalés...

  • Actuaire/ingénieur en modélisation internationale

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADDACTIS GROUP Temps plein

    Nous recherchons un Actuaire/ingénieur en modélisation internationale - F/H pour rejoindre notre équipe de Products & Technology au sein de l'Addactis Group. Vous contribuerez au développement et à l'évolution permanente de nos solutions logicielles Addactis vendues partout dans le monde. Vous serez amené.e à participer à des sujets autour de...

  • Solution Engineer

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France LumApps Temps plein

    LumApps is a leading Employee Experience Platform that empowers companies to transform their communication, collaboration, and engagement strategies. As a Solution Engineer, you will play a crucial role in assisting clients with the migration and deployment of our platform, ensuring seamless integration and optimal performance.Key Responsibilities:Migration...

Client Support Advisor

Il y a 3 mois

TassinlaDemiLune, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

Job Title: Client Support Advisor

Company: CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS

Key Responsibilities:

  • Deliver exceptional technical assistance and support to professional clients, businesses, and organizations regarding telecommunication and remote banking services.
  • Collaborate within a team to share knowledge and experiences in a dynamic and diverse setting.
  • Handle and address support requests, conduct remote installations, and provide support services: Assist the sales network with transactions relevant to our services, Offer guidance and information to clients on utilizing provided software, Identify issues and manage discrepancies, reach out to clients, and suggest suitable solutions.
  • Engage in technology monitoring, application testing, documentation, and procedure formulation.

Specific Duties:

  • Technical and Operational Support: Guide, inform, and assist clients in the utilization and configuration of telecommunication and remote banking tools, Diagnose and assess telecommunication challenges and offer effective solutions to clients.
  • Professional Relationships: Engage with professional clients, businesses, and organizations (both domestic and international), the Crédit Mutuel Alliance Fédérale network, flow management contacts, and Euro Information.

What You Will Gain:

This role offers opportunities for advancement based on your profile and experience, potentially leading to: Level 2 support, expert roles (support or commercial engagement) in payment methods or transaction flows, back office positions (business or major accounts), or a future career as a professional client manager.

What We Appreciate:

Educational Background: Validated BAC + 2 (Information Systems, Banking, or Management), Experience Level: Junior with initial experience to experienced.

Required Knowledge and Skills:

  • Familiarity with banking products (particularly payment methods) is highly desirable.
  • Proficiency in conversational German or English.
  • Strong understanding of information systems and general proficiency with computer tools.

Essential Soft Skills:

  • Clear and precise communication skills, both written and verbal.
  • Ability to teach and exhibit patience, adapting explanations to the client's understanding.
  • Strong analytical and synthesis capabilities.
  • Availability, responsiveness, and excellent listening skills.
  • Commitment to customer service and fulfilling client commitments.
  • Demonstrated rigor and methodical approach.
  • Diplomatic demeanor.
  • Proficient in information research.
  • Ability to work collaboratively in a team, stay informed, and adapt to changes.