Conseiller locataires H/F
il y a 3 semaines
Mission
L'Union sociale pour l'habitat recherche un conseiller locataires H/F pour intégrer son Service Relation Locataires.
Au sein de la Direction de la qualité et de la gestion locative, vous contribuerez à valoriser l'image de l'Union sociale pour l'habitat par une prise en charge efficace des demandes des locataires.
Vous serez chargé de :
- Assurer la réception des appels des locataires, en garantissant la qualité de la relation téléphonique
- Apporter à vos interlocuteurs les informations et réponses appropriées, dans le respect des procédures et référentiels de réponses
- Réaliser la gestion et le suivi des demandes des locataires, en lien avec les autres services selon le niveau de réclamation
- Formaliser la rédaction synthétique de chaque contact locataire
Profil
Vous devez maîtriser les techniques de la relation client au téléphone, avoir le sens de la qualité de service et de l'aisance dans les contacts.
Vous devez avoir une expérience de 2 ans en centre d'appels et/ou au sein d'un service clients (B2C ou B2B).
Vous devez être familier des indicateurs et des objectifs d'un centre d'appels et accorder une grande importance au respect de votre interlocuteur et des consignes.
Vous devez faire preuve d'écoute, de rigueur, de réactivité. Votre maîtrise de soi et votre conscience professionnelle sont vos principaux atouts.
Vous bénéficierez selon votre statut de divers avantages : plan d'épargne salariale, prime d'intéressement, plan d'épargne retraite, télétravail, prime d'objectif, comité d'entreprise, 6 semaines de congés payés et 18 jours de RTT, tickets restaurants
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Conseiller locataires H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un conseiller locataires H/F pour intégrer son Service Relation Locataires.Au sein de la Direction de la qualité et de la gestion locative, vous contribuerez à valoriser l'image de l'Union sociale pour l'habitat par une prise en charge efficace des demandes des locataires.Vous serez en...
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Conseiller locataires H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un conseiller locataires H/F pour intégrer son Service Relation Locataires.Au sein de la Direction de la qualité et de la gestion locative, vous contribuerez à valoriser l'image de l'Union sociale pour l'habitat par une prise en charge efficace des demandes des locataires.Vous serez...
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Conseiller en économie sociale familiale
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France H+O Structural Engineering Temps pleinLe Conseiller en économie sociale familiale est chargé de la gestion du parc locatif de la société. Il est responsable de la détection des besoins et des difficultés des locataires et met en place des actions pour les aider à les résoudre. Il travaille en étroite collaboration avec les autres professionnels de la société pour offrir un...
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Conseiller locataires H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un conseiller locataires pour intégrer son service relation locataires.Au sein de la direction de la qualité et de la gestion locative, vous contribuerez à valoriser l'image de l'Union sociale pour l'habitat par une prise en charge efficace des demandes des locataires.Vous serez...
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Conseiller locataires H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un conseiller locataires pour intégrer son service relation locataires.Au sein de la direction de la qualité et de la gestion locative, vous contribuerez à valoriser l'image de l'Union sociale pour l'habitat par une prise en charge efficace des demandes des locataires.Vous serez chargé...
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Conseiller locataires H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un conseiller locataires pour intégrer son service relation locataires.Au sein de la direction de la qualité et de la gestion locative, vous contribuerez à valoriser l'image de l'Union sociale pour l'habitat par une prise en charge efficace des demandes des locataires.Vous serez...
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Conseiller locataires H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un conseiller locataires pour intégrer son service relation locataires.Au sein de la direction de la qualité et de la gestion locative, vous contribuerez à valoriser l'image de l'Union sociale pour l'habitat par une prise en charge efficace des demandes des locataires.Vous serez...
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Conseiller locataires H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un conseiller locataires pour intégrer son Service Relation Locataires.Au sein de la Direction de la qualité et de la gestion locative, vous contribuez à valoriser l'image de l'Union sociale pour l'habitat par une prise en charge efficace des demandes des locataires.Vous assurez la...
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Conseiller locataires H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un conseiller locataires pour intégrer son service relation locataires.Au sein de la direction de la qualité et de la gestion locative, vous contribuerez à valoriser l'image de l'Union sociale pour l'habitat par une prise en charge efficace des demandes des locataires.Vous serez...
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Conseiller social
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionVous êtes recruté pour occuper le poste de conseiller social au sein d'une agence de proximité de L'Union sociale pour l'habitat. Vous travaillerez sous l'autorité du Responsable du Pôle Accompagnement Locataires et vous serez chargé de la mise en œuvre de la mission sociale de proximité de Paris Habitat sur le patrimoine...
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Rédacteur locataires partis H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps pleinFonction Le Rédacteur locataires partis est un conseiller juridique qui travaille au sein de la Direction Juridique et de la Commande publique de Paris Habitat. Il est chargé de gérer un portefeuille de dossiers contentieux et de contribuer à la diminution de la dette des locataires partis. Responsabilités Réceptionner les dossiers de locataires...
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Conseiller clientèle H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionLe Groupe ICF Habitat, filiale logement de SNCF, est à la recherche d'un Conseiller clientèle H/F pour rejoindre son équipe du Centre de la Relation Client. Ce poste consiste à traiter les demandes locatives et techniques de premier niveau, ainsi qu'à relayer les demandes de second niveau vers les équipes de proximité et de...
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Conseiller en économie sociale familiale
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France H+O Structural Engineering Temps pleinMission Au sein de l'Agence, vous contribuez à l'accompagnement social des locataires en difficulté, en développant les actions sociales auprès des locataires et les partenariats avec les administrations et les collectivités locales et territoriales. Vous participez activement par vos actions à la bonne tenue des résultats de l'agence par la...
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Conseiller en Economie Sociale Familiale F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France H+O Structural Engineering Temps pleinDétecter et Accueillir les Locataires FragilesEtablir un diagnostic et mettre en place un suivi social approprié pour les locataires en difficulté. Participer au recouvrement des impayés en mettant en œuvre les actions adaptées.Compétences requisesConseil auprès des locataires en difficulté sociale et/ou financièreOrientations des locataires vers...
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Chargé de relations de locataires h/f
il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France Elogie-Siemp Temps pleinElogie-Siemp, 3e bailleur social de la Ville de Paris, construit, réhabilite et gère 30 000 logements à Paris et en banlieue. Son ambition : répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux et d’amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et d’adaptation au changement...
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Conseiller en économie sociale familiale
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France H+O Structural Engineering Temps pleinProfessionnel en économie sociale familialeNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de parc locatif. En tant que conseiller en économie sociale familiale, vous serez chargé de détecter et de contacter les locataires fragiles, d'établir un diagnostic et de mettre en place un suivi social...
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Conseiller en économie sociale familiale
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France H+O Structural Engineering Temps pleinDétails de l'offre d'emploiRejoignez notre équipe de CDC Habitat et occupez le poste de Conseiller en économie sociale familiale. Vous serez chargé de détecter, de contacter et d'accueillir les locataires fragiles, d'établir un diagnostic et de mettre en place un suivi social approprié.ResponsabilitésParticiper sur le plan social au...
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Conseiller en économie sociale familiale
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France H+O Structural Engineering Temps pleinMissions et responsabilitésDétecter et accompagner les locataires fragiles, établir un diagnostic et mettre en place un suivi social approprié.Participer au recouvrement des impayés en mettant en œuvre les actions adaptées.Participer aux commissions recouvrement internes et externes.Assurer le conseil auprès des locataires en difficulté sociale...
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Rédacteur locataires partis H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps pleinDéfinition du posteLe Rédacteur locataires partis est un professionnel de la gestion juridique qui travaille au sein de la Direction Juridique et de la Commande publique de Paris Habitat. Il est chargé de gérer un portefeuille de dossiers contentieux liés aux locataires partis.ResponsabilitésLe Rédacteur locataires partis est responsable de la...
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Conseiller en économie sociale familiale
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France H+O Structural Engineering Temps pleinLe Conseiller en économie sociale familiale est un professionnel qui accompagne les locataires dans leur parcours de vie. Il détecte les besoins et les difficultés des locataires et met en place des actions pour les aider à les résoudre. Il travaille en équipe avec les autres professionnels de la société pour offrir un accompagnement global et...