Chef de bord TER Grand Est
il y a 2 semaines
L'agent de service à bord des trains TER est responsable de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains TER. Il/elle doit veiller à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité des clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.
Missions principales- La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des trains.
- La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
- La relation client : Accueil, informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains, veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train, gestion des aléas.
- La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière, promotion et vente des produits et services SNCF.
L'agent de service à bord des trains TER travaille en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. Il/elle est assermenté et agréé.
FormationL'agent de service à bord des trains TER suit une formation rémunérée de 2 à 4 mois alliant théorie et pratique. Cette formation débutera en septembre.
Requis- Sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude.
- A la recherche d'un métier qui allie rigueur et autonomie.
- Ayant la fibre commerciale et déjà une expérience intéressante dans le domaine commercial ou relationnel.
- Ayant la maîtrise de la langue allemande est un plus apprécié.
- Sens du service.
- Aisance relationnelle.
- Maîtrise de soi.
- Courtoisie.
- Diplomatie.
- Autonomie.
- Rigueur.
- Réactivité.
L'agent de service à bord des trains TER bénéficie d'une rémunération brute annuelle comprise entre 31 EUR et 32 EUR. Il/elle bénéficie également de la quasi-gratuité des trains, de 28 jours de congés et des RTT, d'une aide au logement et d'un accès au parc immobilier locatif SNCF.
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'agent de service à bord des trains TER est responsable de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains TER. Il/elle doit garantir la sécurité des passagers et des membres d'équipage, veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les incivilités. Il/elle doit également accueillir et...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'agent de service à bord des trains TER est responsable de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains TER. Il/elle doit garantir la sécurité des passagers et de l'équipage, veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les incivilités. Il/elle doit également accueillir et informer les...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'agent de service à bord des trains TER est responsable de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains TER. Il/elle doit garantir la sécurité des passagers et des membres d'équipage, veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les incivilités. Il/elle doit également accueillir et...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPoste de Chef de bord TER Grand EstVous rejoignez SNCF Voyageurs, leader de la mobilité ferroviaire en France, en tant que Chef de bord TER Grand Est. Vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.MissionsRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'agent de service à bord des trains TER est chargé de garantir la sécurité et le confort des passagers. Il est responsable de la régulation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains. Il doit également veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'agent de service à bord des trains TER est responsable de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains TER. Il/elle doit garantir la sécurité des passagers et des membres d'équipage, veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les incivilités. Il/elle doit également accueillir les...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'agent de service à bord des trains TER est responsable de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains TER. Il/elle doit garantir la sécurité des passagers et des membres d'équipage, veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les incivilités. Il/elle doit également accueillir les...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de SNCF Voyageurs en tant que chef de bord TER Grand Est. Votre rôle consiste à assurer la sécurité et la sûreté des voyageurs, ainsi qu'à fournir un service de qualité à bord des trains TER.Missions principalesAssurer la sécurité des voyageurs et des équipementsFournir un service de qualité...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'agent de service à bord des trains TER est chargé de garantir la sécurité et le confort des passagers. Il est responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains.Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'agent de service à bord des trains TER est chargé de garantir la sécurité et la satisfaction des clients. Il est responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains. Il doit également veiller à la tranquillité des voyageurs...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 11 heures
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteVous être recherché pour occuper le poste de chef de bord TER Grand Est au sein de SNCF Voyageurs. En tant que chef de bord, vous être responsable de la sécurité et de la satisfaction des clients sur les trains TER.Missions et responsabilitésRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'agent de service à bord des trains TER est chargé de garantir la sécurité et le confort des voyageurs. Il est responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains.Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise SNCF Voyageurs recherche un Chef de bord TER Grand Est pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Chef de bord, vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.MissionsSécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un candidat motivé et dynamique pour occuper le poste de Chef de bord TER Grand Est. Ce rôle consiste à assurer la sécurité et la relation client à bord des trains TER. Vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. Vous serez assermenté et agréé. Les missions principales...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteVous étes à la recherche d'un établissement stable et épanouissant ? Le groupe SNCF vous offre une opportunité de carrière dans un environnement dynamique et innovant.En tant que chef de bord TER Grand Est, vous étes responsable de la gestion des trains et des voyageurs. Vous étes chargé de l'assurance de la sécurité et de la...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinContexte : Vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. Vous êtes assermenté et agréé. Vous vous déplacez quotidiennement dans le Grand Est. Pour en savoir plus, voir la vidéo > Formation : Plus qu'un métier, un tremplin Dès votre intégration en CDI, vous suivrez une formation rémunérée de 2 à 4...
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Chef de bord professionnel
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une opportunité unique pour les jeunes de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions) qui souhaitent se lancer dans une carrière dans le service à bord des trains. Cette formation est gratuite et rémunérée en fonction du barème alternance fixé par l'état.Vous...
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Chef de bord Formation
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...
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Chef de bord Formation
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...
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Chef de bord Formation
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...