Chef de bord TER Grand Est

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France SNCF Temps plein
Poste de Chef de bord TER Grand Est

Vous rejoignez SNCF Voyageurs, leader de la mobilité ferroviaire en France, en tant que Chef de bord TER Grand Est. Vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.

Missions
  • Régulation et orientation des flux sur les quais
  • Application des procédures de sécurité
  • Annonce et assurance du départ des trains
  • Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités
  • Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains
  • Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train
  • Gestion des aléas
  • Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière
  • Promotion et vente des produits et services SNCF

Contexte
  • Vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale
  • Vous êtes assermenté et agréé
  • Vous vous déplacez quotidiennement dans le Grand Est

Formation
Vous suivrez une formation rémunérée de 2 à 4 mois alliant théorie et pratique. Cette formation débutera en septembre.

Profil recherché
  • Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude
  • Vous êtes à la recherche d'un métier qui allie rigueur et autonomie
  • Vous avez la fibre commerciale et déjà une expérience intéressante dans le domaine commercial ou relationnel
  • Vous avez un sens du service, une aisance relationnelle, une maîtrise de soi, une courtoisie, une diplomatie, une autonomie, une rigueur et une réactivité

Rétribution et avantages
Votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 31 EUR et 32 EUR. Vous bénéficierez également de la quasi gratuité des trains, de 28 jours de congés et des RTT, d'une aide au logement et d'un accès au parc immobilier locatif SNCF, d'un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation, d'une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant, d'une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge, d'un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs, d'un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement et d'une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
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    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

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    MissionDans le cadre d'un départ à la retraite, votre rôle sera central et vous serez l'interlocuteur privilégié de la Direction.Vos tâches : Supervision des 2 personnes (en paie et comptabilité), Etablissement des tableaux de bord de gestion, Gestion de la trésorerie et préparation des budgets, Etablissement des prévisions budgétaires, ...


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