Coordonnateur de relations avec les clients
il y a 4 semaines
Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur de relations avec les clients pour rejoindre notre équipe à La Clef Champs-Elysées à Paris.
Responsabilités- Assurer le suivi et le bien-être du client avant, pendant et après son séjour.
- Garantir une expérience raffinée et sur-mesure en accord avec notre marque The Crest Collection.
- Fidéliser la clientèle en assurant leur satisfaction avant, pendant et après leur séjour.
- Enregistrer les demandes et proposer des solutions adaptées.
- Veiller à la bonne diffusion des informations et remarques auprès des différents services.
- Être l'interlocuteur privilégié de notre clientèle VIP.
- Gérer les réclamations et répondre aux différentes demandes (retours-clients, commentaires sur les réseaux sociaux, questionnaires clients).
- Assurer le soutien de l'équipe Front desk pour fluidifier le parcours client.
- Assister le Front Office Manager dans les tâches commerciales, la gestion de la qualité et la supervision.
- Maîtrise de l'anglais parfaitement.
- Pratique d'une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe,...).
- Expérience réussie dans le monde hôtelier.
- Aisance relationnelle et commerciale.
- Créativité, dynamisme et sens du service.
- Orienté(e) résultats et satisfaction client.
- Connaissance bien de Paris et de la région Ile-de-France.
- Aisance avec les outils informatiques.
- Aimez travailler en équipe.
- Convention collective de l'immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés ou récupérés, etc.
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Carte tickets restaurants ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
- Tarifs avantageux pour séjourner au sein des établissements du groupe dans le monde entier (14 marques en tout).
- Comité d'entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes et tickets cinéma, des billets pour des parcs d'attraction, etc.
- Dispositif d'intéressement et de participation ainsi qu'une mutuelle avantageuse pour toute la famille.
- Programmes d'échange, de mobilité et de reconnaissance interne.
- Mobilités géographiques et forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne).
- Parcours d'intégration complet, ainsi que des formations adaptées à vos besoins.
- Ambiance de travail conviviale et bienveillante, réseau social d'entreprise dynamique, collaborateurs de tous âges et de tous horizons, afterwork tous les mois et autres évènements.
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Coordonnateur de relations avec les clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France La Clef Champs-Elysées Paris Temps pleinPoste de Coordonnateur de relations avec les clientsNous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur de relations avec les clients pour rejoindre notre équipe à La Clef Champs-Elysées à Paris.ResponsabilitésAssurer le suivi et le bien-être du client avant, pendant et après son séjour.Garantir une expérience raffinée et sur-mesure en accord...
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Coordonnateur de relations avec les clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France The Ascott Limited Temps pleinNous sommes ravis de vous présenter ce poste de Coordonnateur de relations avec les clients au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Champs-Elysées Paris. Dans ce rôle, vous serez chargé de garantir l'expérience raffinée et sur-mesure de nos clients, en accord avec notre marque The Crest Collection. Vos responsabilités seront les...
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Coordonnateur de relations avec les clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France The Ascott Limited Temps pleinPoste de Coordonnateur de relations avec les clientsNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de l'hôtel La Clef Champs-Elysées Paris.ResponsabilitésAssurer le suivi et le bien-être des clients avant, pendant et après leur séjour.Garantir une expérience raffinée et sur-mesure en accord avec la...
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Chargé des relations entreprises
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Relations RH Temps pleinRelations RH recherche un Chargé des relations entreprises H/F.Ce poste est rattaché à la Direction des relations entreprises et vous serez intégré dans une équipe de 20 personnes.Vous aurez pour missions principales :Développer et fidéliser un portefeuille de clients/partenairesAccompagner et conseiller les entreprises dans leur politique de...
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Accueil et Relations avec les Clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Centaurus Hospitality Management Temps pleinPoste de Stagiaire Guest Relations & CommercialL'hôtel voco Paris Montparnasse recherche un Stagiaire Guest Relations & Commercial (H/F) pour renforcer son équipe.Vous serez en charge de fournir aux clients des expériences de services personnalisées et de promouvoir les équipements et commodités de l'hôtel.ResponsabilitésFournir des...
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Conseiller Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Air Liquide Temps pleinMission Le Conseiller Relation Client est un membre clé de l'équipe de Pharma Dom, chargé de garantir une expérience client exceptionnelle pour les patients, les professionnels de santé et les pharmacies. Il travaille étroitement avec les équipes santé connectée et planification pour coordonner les interventions et les livraisons, et assure la...
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Spécialiste en Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Balazs Temps pleinRôle Le Conseiller Relation Client est chargé de garantir la qualité de la relation client et de répondre aux besoins des patients. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour coordonner les demandes d'intervention et de livraison. Le Conseiller Relation Client est également responsable de l'assistance et du...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Balazs Temps pleinMissions Le Conseiller Relation Client est chargé de répondre aux besoins des clients et des patients en leur apportant des réponses adaptées et optimales. Il travaille étroitement avec les équipes opérationnelles pour coordonner les demandes d'intervention et de livraison. Le Conseiller Relation Client est également responsable de l'assistance et...
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Conseiller Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Balazs Temps pleinFonction Le Conseiller Relation Client est chargé de répondre aux besoins des clients et des patients en leur apportant des réponses adaptées et optimales. Il travaille étroitement avec les équipes opérationnelles pour coordonner les demandes d'intervention et de livraison. Le Conseiller Relation Client est également responsable de l'assistance et...
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Gestionnaire de relations client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinPrésentation du posteL'équipe Client Services d'Amundi Technology recherche un Gestionnaire de relations client pour renforcer son équipe. Ce poste est responsable de la gestion des relations avec les clients, notamment les gestionnaires d'actifs, les institutions financières et les sociétés d'assurance.MissionsÉtablir et maintenir des...
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Responsable de relations client
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Roche Temps pleinLa fonctionEn tant que Chargé de relation client, vous contribuez à améliorer l'expérience client dans chaque étape clé du parcours de commande, par une relation centrée sur le client, personnalisée et efficace.Vous êtes responsable de :Traiter les réclamations clients et accompagner les clients tout au long du parcours :Coordonner l'ensemble des...
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Responsable de Relations avec les Clients Hôtelières
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France LES GRAPPES Temps pleinResponsable de Relations avec les Clients HôtelièresNous sommes à la recherche d'un responsable de relations avec les clients hôtelières pour rejoindre notre équipe de vente de vins de vignerons. Vous serez chargé(e) de la prospection de nos clients professionnels, notamment les cavistes, épiceries fines et quelques restaurateurs et...
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Conseiller Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Air Liquide Temps pleinConseiller Relation ClientVous rejoignez Pharma Dom, filiale du groupe Air Liquide, qui assure la prise en charge des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical.En tant que Conseiller Relation Client, vous serez l'interface entre les patients, les...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Balazs Temps pleinPrésentation du posteLe Conseiller Relation Client est un rôle clé au sein de notre équipe, responsable de la prise en charge des clients et de la gestion de leurs besoins.MissionsAssurer la réponse téléphonique aux appels des clients et des prescripteurs.Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux et saisir...
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Gestion des Relations Client et Commercial
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Centaurus Hospitality Management Temps pleinStagiaire Guest Relations & CommercialL'hôtel voco Paris Montparnasse recherche un Stagiaire Guest Relations & Commercial (H/F) pour renforcer son équipe.Vous serez en charge de représenter la Direction et de fournir aux clients des expériences de services de haute qualité.ResponsabilitésReprésenter la DirectionFournir des expériences de services...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Ezytail Temps pleinObjectif du posteL'objectif principal du poste de Responsable de la Relation Client est de garantir la satisfaction des clients d'Ezytail en leur fournissant un accompagnement personnalisé et de haute qualité.Compétences requisesMaîtrise des outils métiers (ERP / WMS)Capacité à travailler en équipe et à coordonner les efforts de différents...
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Agent de relations avec les clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Japan Experience Temps pleinVous rejoignez l'équipe de Japan Experience en tant qu'agent de relations avec les clients. Votre mission sera de fournir un service de haute qualité aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.Compétences requises :Langue japonaise : niveau avancéLangue anglaise : niveau avancéConnaissance du Japon en tant que...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Les Nouvelles Recrues Temps pleinAccompagner les entreprises dans leur transformation Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour accompagner nos clients dans leur démarche de réduction de leur empreinte carbone. Vous serez chargé de la formation et de la montée en compétences de nos clients. Vous devrez être l'interlocuteur principal de nos clients, leur fournissant...
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Responsable de relations clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinPrésentation du posteLe responsable de relations clients est chargé de maintenir des relations stratégiques avec les clients de l'équipe Client Services d'Amundi Technology.Il est responsable de la satisfaction des clients et de l'atteinte de leurs objectifs sur la plateforme.Il anime le dialogue stratégique avec Amundi Technology et est le...
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Gestionnaire de relations clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinPrésentation du posteL'équipe Client Services d'Amundi Technology recherche un Gestionnaire de relations clients pour renforcer son équipe.Compétences et responsabilitésConnaître le profil des clients de son périmètre et actualiser régulièrement les informations clients permettant d'avoir une vue synthétique de leurs forces et axes de...